A BitLocker, mint meghajtótitkosító szolgáltatás, időnként zárolásokat tapasztal. Ezek a BIOS/UEFI beállítások megváltoztatásából, a hardverkomponensek cseréjéből, a hardver hibás működéséből, a BitLocker jelszó elfelejtéséből vagy a jelszó túl sokszor hibás megadásából adódnak. Szerencsére van mód a BitLocker helyreállítására, ha rendelkezik a helyreállítási kulccsal.
Lépések
Rész 1 /3: A helyreállítási kulcs megkeresése
1. lépés. Keressen egy példányt az interneten
Keresse fel az onedrive.live.com/recoverykey oldalt, és keresse meg számítógépének nevét és a helyreállítási kulcsot.
2. lépés. Másolat keresése USB -meghajtón
Az USB -meghajtónak biztonságos helyen kell lennie a BitLocker helyreállításához. Csatlakoztassa a meghajtót, amikor a rendszer kéri, hogy adja meg a helyreállítási kulcsot a meghajtó feloldásához.
Ha a kulcsot szöveges fájlként mentette, akkor a helyreállítási kulcs megtekintéséhez manuálisan kell megnyitnia a fájlt egy külön számítógépen
Lépés 3. Keressen papíralapú másolatot
Ezt biztonságos helyen kell tárolni, hogy senki ne férhessen hozzá a kulcshoz és az adatokhoz.
2. rész a 3 -ból: A helyreállítási kulcs megadása
1. lépés: Kapcsolja be a számítógépet
Várja meg, amíg a helyreállítási képernyő megjelenik.
2. lépés. Folytassa a rendszerindítást a BitLocker Recovery rendszerben
Lépés 3. Írja be a kulcs -azonosítóhoz tartozó helyreállítási kulcsot a számítógép feloldásához
A helyreállítási kulcs 25–48 karakter hosszú, öt karakterrel kötőjelekkel, ezért ellenőrizze, hogy nem hibásan írta -e be a helyreállítási kulcsot.
4. lépés: A folytatáshoz nyomja meg az "Enter" gombot, vagy kattintson a "Tovább" gombra
Ha a helyreállítási kulcs helytelen, győződjön meg arról, hogy nem írta be rosszul a helyreállítási kulcsot, és próbálja újra. Még mindig problémái vannak? Olvass tovább.
Rész 3 /3: A számítógép alaphelyzetbe állítása
1. lépés Először keresse meg a helyreállítási kulcsot
Ne feledje, hogy a számítógép alaphelyzetbe állítása törli a számítógép összes adatát.
2. lépés Kattintson a "Skip this drive" vagy "Recovery options" vagy hasonló elemre, amíg meg nem jelenik a Windows RE Tools képernyő
3. lépés: Kattintson a "Hibaelhárítás" gombra
4. lépés: Kattintson a "Gyári beállítások visszaállítása" vagy a "Helyreállítás a felhőből" lehetőségre
Sajnos nem tudja újratelepíteni a Windows rendszert a "Számítógép alaphelyzetbe állítása" vagy "A számítógép frissítése" gombra kattintva. Ehelyett bezárul a BitLocker Recovery szolgáltatásba.
Alternatív megoldásként telepítse újra a Windows rendszert egy telepítőlemez használatával
5. lépés. Erősítse meg, hogy meg akarja csinálni
6. lépés. Várja meg az újratelepítést
A számítógép a következő eljárással újratelepíti a Windows rendszert:
- Először is, a számítógép letölti a Windows telepítőt (ha nincs beépítve a Windows RE -be).
- Ezután a számítógép futtatni fogja a Windows telepítőt. A telepítő törli a meghajtót, és telepíti a Windows rendszert a számítógépre.
- Végül a rendszer felszólítja a kezdeti beállítás befejezésére, ami nem lehet olyan nehéz, különösen azért, mert a Cortana végigvezeti Önt a Windows 10 Fall Creators Update (1709 -es verzió) és újabb verzióinak beállításán.
Tippek
- Kövesse az itt található utasításokat, amelyek segítenek megtalálni a helyreállítási kulcsot (valamint bármit, amit elveszíthet a számítógéppel kapcsolatban).
- Ha számítógépe egy tartományhoz csatlakozik, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával a helyreállítási kulcs beszerzéséhez.