Ha a Sprintet használta mobilszolgáltatóként, és fel szeretné függeszteni a szolgáltatást, hogy új szolgáltatót próbáljon ki, vagy egyszerűen leállítja a szolgáltatást, meg kell tanulnia leválasztani a Sprint telefonját. Ha lekapcsolja a telefont, és azonnal felmondja a szolgáltatást, elkerülheti, hogy két telefonvonalért egyszerre kelljen fizetni.
Lépések
1. lépés. Tudja meg, hogy jogosult -e a leválasztásra
A Sprint előfizetéseket kínál zárolási szerződések alapján, ami azt jelenti, hogy egy adott időszakon belül nem bonthatja le vagy szüntetheti meg szolgáltatását.
- Ez az időszak szerepel a telefonszolgáltatás megkezdése előtt aláírt szerződésben. Ezek a szerződések általában 12-36 hónapig vagy tovább tartanak.
- Ha már túl van a szerződésben meghatározott időtartamon, vagy teljes mértékben kifizette a telefont, akkor jogosult a kapcsolat bontására.
- Másrészt, ha továbbra is köti a szerződése, akkor büntetést von maga után, ha lemondja a telefonszolgáltatást.
2. lépés: Készítse elő a fiók adatait
A szolgáltatás lemondásához olyan információkra van szükség, mint a neve, számlázási címe és számlaszáma. Ez az információ megtalálható a számlázási kimutatásokban.
Továbbá, ha jelszót adott meg fiókjában a szolgáltatás elindításakor, akkor erre is szüksége lesz
3. lépés. Hívja a Sprint ügyfélszolgálati forródrótját
Sprint telefonján tárcsázza a *2 gombot a számbillentyűzettel, hogy elérje a Sprint ügyfélszolgálatát, és beszéljen a Sprint képviselőjével.
Felhívhatja a 844-665-6327 telefonszámot is, ha nem tudja használni a Sprint telefonját
4. lépés. Tájékoztassa a szervizképviseletet, hogy meg akarja szakítani a szolgáltatást
Miután elérte az ügyfélszolgálati osztályt, mondja el a képviselőnek, hogy le akarja választani a Sprint telefonját.
A képviselő ezután segítséget nyújt a folyamatban, kezdve azzal, hogy személyes adataival igazolja személyazonosságát
5. lépés. Adja meg a számlázási adatokat
A szolgáltatás felmondása ingyenes (mindaddig, amíg lejárt a szerződés), de számlát kell fizetni az utolsó számlázási dátum és a leválasztás kért időpontja között felhasznált fennmaradó műsoridő után.
- Adja meg hitelkártya- vagy banki adatait az egyenleg kifizetéséhez.
- Ha fennmaradó számlabetétje van, a kamatot is jóváírják a számláján.
6. lépés. Fizesse be a fennmaradó egyenleget
A szolgáltatás leválasztása előtt rendezni kell a fennmaradó számlaegyenleget. Fizesse ki az egyenleget vagy a büntetéseket az 5. lépésben megadott hitelkártyával vagy bankszámlával.
7. lépés. Várjon 24–72 órát
Miután kérelmezte fiókja leválasztását, meg kell várnia a kérés jóváhagyását. Sprint telefonja 24 és 72 óra között lekapcsol.
Bizonyos esetekben egy szolgáltatás ugyanazon munkanap végén lekapcsolható
Tippek
- Ha a Sprint telefonját lekapcsolja, még szerződésen belül, akkor büntetés jár a szerződés megszegéséért.
- Fiókja leválasztásakor az ügyfélszolgálati képviselő általában megpróbálja meggyőzni Önt, hogy meggondolja magát. Ha valóban úgy döntött, hogy felfüggeszti előfizetését, csak szóljon a képviselőnek, és ő azonnal segíteni fog.
