A Fitbit olyan cég, amely hordható termékeket forgalmaz, hogy segítsen nyomon követni fittségét és jólétét. A Fitbithez hasonló méretű vállalatokkal való kapcsolatfelvétel frusztráló lehet, különösen akkor, ha problémái vannak az egészségügyi fiókjával, és azonnal segítségre van szüksége. A Fitbit kapcsolatfelvételéhez hívja ügyfélszolgálati telefonszámukat a 877-623-4997 telefonszámon, csevegjen egy képviselővel online, küldjön nekik üzenetet a Twitteren, vagy küldjön általános kérdést, hogy választ kapjon kérdéseire.
Lépések
1 /2 -es módszer: Azonnali válasz
1. lépés Általános kérdésekért hívja a Fitbit ügyfélszolgálati vonalát
A fiók beállításához vagy a hibaelhárításhoz hívja a Fitbit általános ügyfélszolgálati vonalát. Minden nap csendes -óceáni idő szerint reggel 4 -től este 9 -ig vannak nyitva. A rendszer felkéri a fiókadatok megadására, valamint a konkrét kérdésre.
Hívja a 877-623-4997 telefonszámot az ügyfélszolgálat eléréséhez
2. lépés: Indítson online élő csevegést, hogy azonnal beszéljen valakivel
Ha kérdéseire azonnal választ szeretne kapni, lépjen kapcsolatba a Fitbit ügyfélszolgálati képviselőjével online. Előfordulhat, hogy várnia kell, amíg rendelkezésre áll egy ügyfélszolgálati képviselő, mielőtt cseveghetne velük. A csevegés megkezdése előtt jelentkezzen be fiókadataival.
Látogasson el a https://help.fitbit.com/?l=hu_hu&cu=1&fs=ContactUs oldalra, és kattintson a „Live Chat” gombra a csevegés megkezdéséhez
3. Lépjen kapcsolatba a Fitbit -lel a Twitteren a gyors válaszért
A Fitbit Twitter -fiókkal rendelkezik, amely ügyfélszolgálatot biztosít. Küldjön nekik közvetlen üzenetet, hogy kérdéseire privát választ kapjanak, vagy címkézze őket egy tweetben, hogy nyilvános választ kapjanak.
Látogassa meg a Fitbit Twitter -fiókját a címen
Tipp:
A Fitbit Twitter -fiókja több nyelven, például angolul, franciául és spanyolul válaszolhat kérdéseire.
2. módszer 2 -ből: E -mail küldése, garanciák igénylése és fórumok keresése
1. lépés. Küldjön általános kérdőívet, hogy e -mailben kapjon választ
A Fitbit nem rendelkezik ügyfélszolgálati e -mail címmel. Ha azonban a webhelyüket használja kérdés benyújtására, e -mailben küldi meg a választ. Adja meg teljes nevét, e -mail címét és konkrét problémáját, hogy választ kapjon a Fitbittől.
Keresse fel a https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general oldalt
2. lépés: Jelentkezzen be fiókjába, hogy garanciát igényeljen
Ha kapcsolatba kell lépnie a Fitbittel, mert a zenekar megszakadt, akkor garanciát igényelhet, ha újat küld Önnek. Jelentkezzen be fiókjába e -mail címével vagy Facebook -fiókjával. Nyújtsa be igényét, hogy új zenekarhoz jusson.
Látogasson el a https://help.fitbit.com/?l=hu_hu&cu=1&fs=ContactUs oldalra, és kattintson a „Broken Band?” szavatossági igényének benyújtásához
3. lépés: Keresse meg a Fitbit fórumokat, hogy választ találjon kérdéseire
A Fitbitnek van egy közössége, amely válaszolni tud az Ön kérdéseire. Keresse meg kérdését, hátha másnak is volt már hasonló problémája, és meg tudja mondani, hogyan kell megoldani. A fórumokon kulcsszavak vagy termékek alapján kereshet.
Keresse fel a https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN webhelyet a Fitbit fórumok kereséséhez
Tipp:
Néhány kérdésre a Fitbit képviselői válaszolnak, míg másokat kizárólag a közösség tagjai kezelnek.
