Ha kábeltelevíziós set-top boxot kap a Comcasttól, akkor aktiválnia kell, mielőtt csatornákat tud fogadni rajta. A kábeldobozt online vagy a Comcast hívásával aktiválhatja. Az újabb X1 kábeldobozok közvetlenül a TV -ről aktiválhatók. A Comcast nem aktiválja a használt kábelt.
Lépések
Rész 1 /3: Az új kábeldoboz felszerelése
1. lépés Csatlakoztassa a "Cable In/RF In" csatlakozót a kábel fali aljzatához
A csatlakozáshoz koaxiális kábelt használjon, győződjön meg arról, hogy a kábel kissé meglazult, nehogy a csatlakozók feszüljenek.
2. lépés Csatlakoztassa a kábeldoboz "HDMI -TV" portját a TV -készülék HDMI -portjához
Használhatja a dobozhoz kapott HDMI -kábelt vagy bármely más HDMI -kábelt. Jegyezze fel a TV -készüléken használt HDMI -portot, hogy később könnyen átválthasson rá.
- Sok Comcast kábeldoboz több HDMI -porttal rendelkezik. Győződjön meg arról, hogy a doboz HDMI kimeneti portját használja, és nem a HDMI bemeneti portokat.
- Ha nincs HDMI -portja a TV -n, akkor koaxiális kábellel csatlakoztathatja a "To TV/RF Out" portot a TV koax portjához. Ez nem eredményez nagy felbontású képet.
3. lépés Csatlakoztassa a hálózati adaptert a fali aljzathoz
Csatlakoztassa a doboz hátoldalán található tápcsatlakozóhoz.
4. lépés Kapcsolja a TV -t a megfelelő bemenetre
Ha a dobozt a TV HDMI -portjához csatlakoztatta, váltson az adott portnak megfelelő HDMI -bemenetre. Ha koaxiális kábellel csatlakoztatta a dobozt, váltson a 3. vagy 4. csatornára.
5. lépés Csatlakoztasson további digitális adaptereket
Ha több TV -je van, és aktív koax kimenetei vannak, akkor digitális adapterek segítségével csatlakoztathatja a kábelt további TV -khez. Minden adapternek saját koaxiális fali aljzatra lesz szüksége.
- A digitális adapter csatlakoztatása nagyjából megegyezik a hagyományos kábeldobozzal. Egy koaxiális kábellel csatlakoztassa a fali aljzathoz, és HDMI vagy koax kábellel csatlakoztassa az adaptert a TV -hez, majd csatlakoztassa a hálózati adaptert.
- Az aktiválási folyamat megkezdése előtt győződjön meg arról, hogy minden digitális adapter csatlakoztatva van és be van kapcsolva.
Rész 2 /3: A kábeldoboz aktiválása
1. lépés: Kapcsolja be a kábeldobozt
Ha a kábeldobozon van bekapcsológomb, nyomja meg a bekapcsoláshoz. Egyes kábeldobozok első felmelegedése akár 20 percet is igénybe vehet.
2. lépés. Aktiválás a Comcast webhelyen
A doboz aktiválásának leggyorsabb módja a Comcast Activation webhely felkeresése:
- Keresse fel az xfinity.com/activate oldalt.
- Adja meg számlaszámát és telefonszámát.
- Várjon, amíg a kábeldoboz aktív. Ennek befejezése körülbelül 20 percet vehet igénybe.
3. lépés. Aktiválja a Comcast hívásával
Ha az online aktiválási szolgáltatás nem működik, akkor aktiválhatja telefonon:
- Legyen kéznél a számlaszám és a kábeldoboz sorozatszáma. Ha digitális adapterei vannak, készítse elő az azokhoz tartozó sorozatszámokat is.
- Hívja az 1-855-OK-BEGIN (1-855-652-3446) telefonszámot.
- Írja be a kért számokat, amikor a rendszer kéri, beleértve a fiókhoz társított telefonszámot is.
- Várja meg, amíg a kábeldoboz aktiválódik. Ez akár 20 percet is igénybe vehet.
4. lépés. Aktiválja a képernyőn megjelenő menü segítségével (X1 csak bizonyos piacokon)
Ha újabb X1 dobozt használ, és olyan piacon van, amely támogatja, akkor lehetséges, hogy aktiválja a képernyőn megjelenő menü segítségével:
- Győződjön meg arról, hogy a TV -készülék az X1 bemenetére van állítva. Látnia kell az X1 indítási képernyőt.
- Válassza ki a nyelvet, és várja meg, amíg az X1 elindul. A kezdeti indítási idő eltarthat egy ideig, és előfordulhat, hogy az X1 -nek frissítéseket kell letöltenie.
- Adja meg a fiók igazolásához szükséges adatokat. Ez lehet a teljes telefonszám, az utolsó négy számjegy vagy a számlaszám.
- Válassza ki az X1 doboz nevét, majd várjon, amíg aktiválódik. Ennek befejezése további 20 percet vehet igénybe.
Rész 3 /3: Hibaelhárítás
1. lépés. Ne vásároljon használt kábeldobozokat
Minden Comcast kábeldoboz a Comcast tulajdona, és egyik sem jogosult más személyek értékesítésére. Ha kábeldobozt vásárolt az eBay-től, a Craigslisttől vagy bármely más viszonteladótól, a Comcast nem aktiválja, mert valójában vissza nem térített kölcsönzésről van szó. Kábeldobozokat csak közvetlenül a Comcasttól szerezzen be új szolgáltatáshoz, cseréhez vagy kiegészítéshez.
Ne higgyen olyan listáknak vagy véleményeknek, amelyek azt állítják, hogy eladó Comcast TV kábeldobozok. Nem aktiválódnak, és valószínűleg ellopják
2. lépés: Ellenőrizze a kapcsolatokat
A fali koaxiális konnektorhoz vagy magához a dobozhoz való gyenge csatlakozás aktiválási problémákat okozhat. Győződjön meg arról, hogy a koaxiális kábel szorosan meg van húzva mindkét végén.
3. lépés. Tervezzen szervizlátogatást
Néha a rossz vagy régi vezetékek a jel aktiválásának vagy vételének meghibásodását okozhatják. Régi berendezések, például a korábbi telepítések erősítői, erősítői és osztói is okozhatják a problémát. Ebben az esetben szüksége lesz egy Comcast technikusra, aki megvizsgálja és rögzíti a vezetékeket.
Ha a probléma a Comcast berendezésével vagy a házához vagy lakásához vezető vonalakkal van, akkor valószínűleg nem kell fizetnie. Ha a probléma az otthoni kábelezéssel van, akkor lehet, hogy fizetnie kell, hogy újra bekötje
4. lépés Gyorsan aktiválja új berendezését
A Comcast javasolja a berendezések aktiválását a megrendelés dátumától számított hét napon belül. A túl hosszú várakozás zavarhatja a rendelésfeldolgozó rendszert az aktiválásban.
5. lépés. Ha RDK-03007 hibakódot kap, forduljon a Comcast-hoz
Ez a hibakód a fiók számlázásához kapcsolódik, és kapcsolatba kell lépnie a Comcasttal, hogy ellenőrizze számlázási adatait és fizetési állapotát.
