Számos különböző okból jelenhetnek meg hibák a számítógépen, lehet egyszerű hiba, amely azt jelzi, hogy a fájl betöltése nem sikerült, vagy olyan hiba, amely úgy tűnik, mintha egy másik bolygóról származna.
Lépések
1. lépés. Hozzon létre biztonsági másolatot mindent, ami fontos a számítógépen, például a fényképeket.
A legjobb, ha biztonsági másolatot készít a fontos fájlokról egy lemezre, ha valami hiba történik a számítógép javításakor.
2. lépés Határozza meg a hibaüzenet okát
Fontolja meg, mit csinál a számítógépen, amikor megjelenik a hibaüzenet, írja le, hogy melyik program okozza a hibát, a program melyik verzióját futtatja, és mit próbál végrehajtani a program a hiba bekövetkezésekor.
3. lépés: Vizsgálja meg számítógépét a víruskereső alkalmazással, és távolítsa el az észlelt fenyegetéseket
A vírusok és kémprogramok hibaüzeneteket okozhatnak a számítógépen, és ezek lehetnek a jelenlegi probléma forrása.
4. lépés: Miután ellenőrizte a vírus- és kémprogram-ellenes alkalmazást, ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e
5. lépés. Ha a program továbbra is hibát okoz, használja kedvenc keresőmotorját, és írja be a pontos hibát
6. lépés. Ellenőrizze a keresési eredményeket, hogy megtalálja -e az adott hibaüzenet lehetséges megoldásait
Lépés 7. Lépjen kapcsolatba a termék vagy a számítógép műszaki támogatásával, ha ezekkel a lépésekkel nem tudja leszűkíteni a probléma okát
Feltétlenül adja meg az ügynöknek a részletes listát mindazokról, amelyeket már elvégezett.
