Az elektronikus kereskedelem vagy az e-kereskedelem webhelyek az interneten keresztül jelenítik meg és értékesítik a termékeket. Az e-kereskedelmi webhelyek széles választéka létezik, az élelmiszerektől a ruhákon át egészen a webhelyekig mindent értékesítenek. Függetlenül attól, hogy saját vagy versenytársa webhelyét szeretné értékelni, fontos, hogy megtekinthesse a webhelyet, hogy meghatározza annak értékét. A webhely értékeléséhez felül kell vizsgálnia annak tartalmát, funkcionalitását, vonzerejét, hirdetését és még sok mást. Jó ötlet egy minősítési rendszert kifejleszteni, és arra ösztönözni másokat, hogy veled együtt értékeljenek. Ez a cikk megmutatja, hogyan kell értékelni az e-kereskedelmi webhelyeket.
Lépések
1. lépés Kérje meg barátait, ügyfeleit vagy kollégáit, hogy ugyanazon szempontok alapján értékeljék ugyanazt a webhelyet
Két vagy több értékelés segít elszámolni a szubjektív dolgokat, és átlag pontszámot eredményez.
2. lépés Döntse el a webhely értékelésének kritériumait, és hozzon létre egy táblázatot egy számítógépes programon vagy papírlapon
Kérje meg értékelőtársait, hogy értékeljék a webhelyet 1 -től 5 -ig, 1 -től 10 -ig terjedő skálán, vagy egyszerűen jelölje be a négyzetet, ha a webhely rendelkezik ezzel a funkcióval.
3. lépés: Nyissa meg a webhelyet a számítógépén
Az értékelés befejezése előtt 5-10 percig navigáljon a webhelyen.
4. lépés: Tekintse át és jelölje meg az e-kereskedelmi webhely tartalmának pontszámait
Válaszoljon arra, hogy a webhely a következő tartalmat kínálja -e:
- Döntse el, hogy a webhely minden lényeges információt tartalmaz -e a webhelyen található termékekről, beleértve az árakat is. Ennek tartalmaznia kell a könnyen érthető műszaki előírásokat. Tekintse át, hogy a webhely tisztázza -e és elmagyarázza -e maguknak a termékeknek a műszaki vonatkozásait.
- Döntse el, hogy a webhely kínál -e valamit, amit más webhelyek nem kínálnak. Ez magában foglalhat exkluzív termékeket, ingyenes szállítást, csomagcsomagokat, különlegességeket vagy bármi mást, ami egyedülálló ezen a webhelyen.
- Döntse el, hogy a webhely megfelelően magyarázza -e fizetési és szállítási lehetőségeit.
- Döntse el, hogy a webhely véleményeket tesz -e közzé, vagy megfelelő visszajelzést ad -e a felhasználóktól termékeiről.
5. lépés: Tekintse át a webhely működését
Ez a könnyű navigáció és a webhelyen történő vásárlás, valamint a segítségkeresés, ha szükséges. Az alábbiak jó kritériumok a webhely működésének megítéléséhez:
- Tekintse át vagy értékelje a könnyű navigációt a webhelyen. Bármely e-kereskedelmi webhelynek lehetővé kell tennie, hogy a kezdőlapról a termékoldalakra a bevásárlókocsikra lépjen.
- Tekintse át, hogy az e-kereskedelmi webhely ösztönzi-e az ügyfeleket és a felhasználókat a részvételre. Így könnyen áttekintheti a vásárlásokat, megjegyzéseket tehet közzé a cikkekkel kapcsolatban, vagy kérdéseket tehet fel a támogató személyzetnek.
- Nézze meg, hogy az ügyfél képes-e 1 kattintással vásárolni. Ez azt jelenti, hogy az ügyfél rákattinthat a „kosárba helyezés” gombra, és azonnal kijelentkezhet. Ez minden webhely fontos jellemzője.
- Döntse el, hogy a webhely releváns linkeket biztosít -e más termékekhez, véleményekhez vagy webhelyekhez. A webhelynek ösztönöznie kell az ügyfelekkel való interakciót.
- Értékelje a weboldal által nyújtott ügyfélszolgálatot. Vannak egyszerű módok a személyzet elérésére telefonon, e -mailen és akár azonnali üzenetküldésen keresztül? Minél több lehetőséget és órát kínálnak naponta, annál jobb lesz a tapasztalat, ha probléma merül fel.
6. lépés Ellenőrizze a webhely hitelességét vagy jogosultságát
Az e-kereskedelmi webhelyeket néha az ügyfelek átverésére építik, ezért fontos, hogy a webhely biztonságosnak és hitelesnek érezze magát. Az alábbi módszerekkel megítélheti, hogy a webhely hiteles -e:
- Keresse meg, hogy a webhely biztonságos fizetést és lehetőségeket kínál -e a PayPal vagy a Google Checkout számára, hogy a fogyasztó eldönthesse, hogyan kell fizetnie, és milyen adatokat adjon meg a webhelynek. Keressen írásbeli biztosítékot arra, hogy minden fogyasztó személyes adatait bizalmasan kezelik.
- Tekintse át, hogy a webhely válaszol -e a gyakran ismételt kérdésekre (GYIK), amelyek megmagyarázzák a vállalatot és annak hitelességét. Ezt a „Rólunk” részben is elmagyarázhatják. Keresse meg, hogy a vállalat hogyan vesz részt a közösségben, vagy az általa nyújtott szolgáltatásokra mutató linkeket.
- Döntse el, hogy a webhelynek több interakciója és értékelése van -e ügyfelei között. Ez segíthet megmutatni, hogy mióta működik a webhely. Bár nem nélkülözhetetlen, előnyben részesíti az újabb webhelyeket, amelyek még nem bizonyították hitelességüket.
Lépés 7. Értékelje a webhely vonzerejét
Bár ez az értékelés szubjektív része, felmérheti az ügyfél hajlandóságát arra, hogy a jövőben visszajöjjön, vagy gyakran meglátogassa az oldalt, hogy ellenőrizze a különlegességeket. Az alábbi jó módszerek a webhely vonzerejének értékelésére:
- Döntse el, hogy a webhelynek van -e vonzó márkája vagy képe, amely minden oldalon és a fizetésnél konzisztens. Ez magában foglalhatja azokat az e -maileket vagy hírleveleket is, amelyeket az ügyfél a vásárlás után kap.
- Ellenőrizze, hogy a webhely "szórakoztató". Egy élvezetes webhely gyakran tartalmaz videókat, zenét, szórakoztató cikkeket vagy közösségi oldalakra mutató linkeket.
- Értékelje a webhely használatával kapcsolatos tapasztalatokat pozitívnak vagy negatívnak. Ha a tapasztalat pozitív volt, akkor valószínűleg vonzó, felhasználóbarát webhely lesz.
- Kérdezze meg magától vagy véleményező társaitól, hogy hajlandók -e visszatérni az oldalra, vagy ajánlani másnak. Az ajánlás az egyik legnagyobb dicséret, amelyet egy webhely kaphat.
8. lépés: Értékelje a webhely marketingjét
Döntse el, hogy könnyen megtalálható -e a keresőmotorban vagy a hirdetés elhelyezésén keresztül. Próbálja meg megtalálni őket a 4 /4 fő keresőmotor használatával, hogy lássa, hogyan teljesít a webhely.
9. lépés. Gyűjtse össze az értékeléseket, és határozza meg az átlagos pontszámot
Bátorítsa az embereket, hogy írják le benyomásaikat az aljára.
10. lépés. Értékelje a webhelyet, hogy nincs -e benne ismétlődő tartalom, különösen a többszörös tartalom, amely több URL -címen keresztül érhető el
Sok e-kereskedelmi webhelyen van ez a probléma, ami Google-büntetést vonhat maga után.
11. lépés. Ellenőrizze a szállítási adatokat
Értékelje, hogy a webhely minden szükséges adatot megad -e a szállítási adatokról és adott esetben a további adókról
12. lépés: Ellenőrizze, hogy a webhely ad -e javaslatokat az ügyfelek preferenciái alapján
13. lépés: Ellenőrizze a hitelességet és a jogi feltételeket
Ellenőrizze, hogy a webhely biztosít -e a felhasználók számára a webhely jogszerűségét, amely magában foglalhatja a webhely társítását a követelt vállalattal és annak hitelességével.
14. lépés Ismerje meg a karbantartási információkat
Ellenőrizze, hogy a webhely valódi információkat szolgáltat -e a webhely fenntartásáért felelős fejlesztőkről és szervezetekről
15. lépés. Ki az információ
Győződjön meg arról, hogy a domain információi megtekinthetők, és nincsenek elrejtve, így könnyen követhető a webhely tulajdonosa és a tárhely.
Tippek
- Ha összehasonlítja a webhelyeket egymással, feltétlenül értékelje a termékekkel és a szállítással kapcsolatos konkrét költségeket.
- Előnyös lehet, ha terméket vásárol a webhelyről, ha meghitté szeretné tenni az e-kereskedelmi webhely összes funkcióját, például a szállítási időt, az e-maileket, az ügyfélszolgálatot és a visszaküldéseket.
