Ez a wikiHow megtanítja, hogyan nyújthat be panaszt egy Uber -illesztőprogram ellen iPhone vagy iPad készülékéről.
Lépések
1. módszer a 4 -ből: A sofőrrel vagy utazással kapcsolatos probléma bejelentése
1. lépés: Nyissa meg az Uber alkalmazást iPhone -ján vagy iPadjén
Ez a fekete ikon fehér körrel, amely egy kisebb fekete négyzetet tartalmaz. Általában a kezdőképernyőn találja.
Akkor használja ezt a módszert, ha sofőrje nem megfelelően járt el, rossz járműben jelent meg, vagy nem egyezett a profilképével
2. lépés. Érintse meg a ≡ gombot
A képernyő bal felső sarkában található.
3. lépés. Koppintson a Súgó elemre
Megjelennek a legutóbbi utazás részletei.
4. lépés: Koppintson az Úthiba bejelentése elemre
Megjelenik a lehetőségek listája.
5. lépés. Válassza ki a problémát legjobban leíró lehetőséget
6. lépés. Töltse ki az űrlapot
Adjon meg minden olyan adatot, amelyre az Uber ügyfélszolgálati képviselőjének szüksége lehet az ügyben való döntéshozatalhoz.
7. lépés: Érintse meg a BEKÜLDÉS lehetőséget
Az űrlap alján található. Ezzel benyújtja panaszát az Uberhez.
2. módszer a 4 -ből: Helytelen díj bejelentése
1. lépés: Nyissa meg az Uber alkalmazást iPhone -ján vagy iPadjén
Ez a fekete ikon fehér körrel, amely egy kisebb fekete négyzetet tartalmaz. Általában a kezdőképernyőn találja.
Használja ezt a módszert, ha nem megfelelő lemondási díjat számítottak fel
2. lépés. Érintse meg a ≡ gombot
A képernyő bal felső sarkában található.
3. lépés. Koppintson a Súgó elemre
Megjelennek a legutóbbi utazás részletei.
4. lépés. Érintse meg a Fiók és fizetési lehetőségek elemet
A „További témák” menü tetején található.
5. lépés Érintse meg a Ismeretlen töltésem van
Közel van a menü közepéhez.
6. lépés. Töltse ki az űrlapot
Adjon meg minden lényeges információt, hogy az Uber -támogatás gyorsan tudjon cselekedni.
7. lépés: Érintse meg a BEKÜLDÉS lehetőséget
Az űrlap alján található. Ezzel benyújtja panaszát az Uberhez.
3. módszer a 4 -ből: Baleset bejelentése
1. lépés: Nyissa meg az Uber alkalmazást iPhone -ján vagy iPadjén
Ez a fekete ikon fehér körrel, amely egy kisebb fekete négyzetet tartalmaz. Általában a kezdőképernyőn találja.
2. lépés. Érintse meg a ≡ gombot
A képernyő bal felső sarkában található.
3. lépés. Koppintson a Súgó elemre
Megjelennek a legutóbbi utazás részletei.
4. lépés. Koppintson a Továbbiak elemre
Közel van a „További témák” szakasz aljához.
Lépés 5. Érintse meg a Jogi, adatvédelmi és egyéb kérdések lehetőséget
Ez az első lehetőség.
6. lépés: Koppintson a Jelentés egy súlyos eseményre, amely egy sofőrt vagy járművet érint
7. lépés. Töltse ki az űrlapot
Adja meg a baleset dátumát, idejét, helyét és részleteit a megadott üres helyeken.
8. lépés. Érintse meg a BEKÜLDÉS lehetőséget
Az űrlap alján található. Ezzel benyújtja panaszát az Uberhez.
4. módszer a 4 -ből: Kisegítő lehetőségek bejelentése
1. lépés: Nyissa meg az Uber alkalmazást iPhone -ján vagy iPadjén
Ez a fekete ikon fehér körrel, amely egy kisebb fekete négyzetet tartalmaz. Általában a kezdőképernyőn találja.
Használja ezt a módszert, ha az Uber sofőrje nem fogadta el megfelelően a szolgálati állatot, vagy nem biztosított szállást fogyatékosságának
2. lépés. Érintse meg a ≡ gombot
A képernyő bal felső sarkában található.
3. lépés. Koppintson a Súgó elemre
Megjelennek a legutóbbi utazás részletei.
4. lépés. Koppintson a Kisegítő lehetőségek elemre
Az első rész alján található.
5. lépés Válassza ki a jelenteni kívánt problémát
- Koppintson a Szeretnék jelenteni egy kerekesszékkel vagy segédeszközzel kapcsolatos problémát, ha a sofőr nem volt hajlandó befogadni a segédeszközt.
- Koppintson a Saját sofőr nem megfelelő megjegyzéseket tett szolgálati állatomra vonatkozóan, ha problémája adódott a szolgálati állat utazás közbeni behozatalával.
6. lépés. Töltse ki az űrlapot
Adjon meg minél több részletet.
7. lépés: Érintse meg a BEKÜLDÉS lehetőséget
Az űrlap alján található. Ezzel benyújtja panaszát az Uberhez.
