A Lyft nagyszerű alkalmazás a közlekedéshez, de néha az illesztőprogramok elfogadhatatlan vagy nem biztonságos módon járnak el. Ez magában foglalhatja a meggondolatlan vezetést, a megkülönböztetést vagy a durva nyelvezetet, a bűncselekmény gyanúját vagy bármi mást. Az ilyen módon cselekvő illesztőprogramokat jelenteni kell, hogy a Lyft a legjobb módon tudjon velük foglalkozni a további problémák megelőzése érdekében. Ha olyan helyzetben volt, amikor a Lyft sofőrje úgy viselkedett, hogy azt gondolja, hogy a vállalatot tudatosítani kell, akkor néhány módon jelentheti őket, akár az alkalmazásban, akár a Lyft Súgójában.
Lépések
1/2 módszer: Jelentés a járművezetőnek a Lyft alkalmazással
1. lépés: Nyissa meg a Lyft alkalmazást, és érintse meg a menü ikont a bal felső sarokban
Ez a gomb úgy fog kinézni, mint a fénykép, amelyet fényképként választott. Ha ezt nem tette meg, akkor egy alak szürke sziluettje lesz.
Győződjön meg arról, hogy alkalmazása naprakész, hogy hatékonyabb legyen a jelentési folyamat. Ha nem, akkor előfordulhat, hogy a jelentés elkészítése előtt fel kell kérnie annak frissítését
2. lépés: Válassza ki a "Ride History" opciót a menüből
Érintse meg ezt a gombot, ha fel szeretné venni az összes hívott út rekordját.
3. lépés Válassza ki azt a kört, amelyet a bejelenteni kívánt sofőr vezetett
Lehet, hogy lefelé kell görgetnie attól függően, hogy milyen régen volt az út.
4. lépés: Koppintson a „Segítség kérése” („Felülvizsgálat kérése” Android -eszközökön) lehetőségre
Ha ezt megérinti, a Lyft súgóbotjával folytatott csevegésre jut, amely vagy válaszol az Ön számára feltett kérdésekre, vagy megtalálja a megfelelő csapatot a folytatáshoz.
Ez az opció az alkalmazásban a menetösszefoglaló alján látható, ezért előfordulhat, hogy lefelé kell görgetnie
5. lépés Válassza ki a problémának legjobban megfelelő jelentéskészítési lehetőséget
Ha a vezetővel kapcsolatos probléma az általuk választott útvonallal kapcsolatos, egyszerűen válassza a „Gyenge útvonal” lehetőséget a listából. Ha a probléma más típusú viselkedés volt, válassza a „Ezek egyike” lehetőséget. Miután kiválasztotta a „Ezek egyike sem” lehetőséget, a „Vezetői magatartás jelentése” lehetőségre kattint, amely több lehetőség közül választhat: „A sofőr durva vagy szakszerűtlen”, „Rossz vezetés”, „Nem biztonságos vagy fenyegető magatartás”. vagy más."
2/2 módszer: Jelentés a sofőrnek a Lyft webhelyén
1. lépés: Lépjen a „Kérés benyújtása” oldalra a Lyft webhelyén
Az oldal címe:
2. lépés. Töltse ki a szükséges elérhetőséget, és kérjen információt magáról
A kérelem benyújtásához meg kell adnia e -mail címét és telefonszámát. Ez azért van, hogy a Lyft kapcsolatba léphessen Önnel a kérelem benyújtását követően.
Ha be tud jelentkezni a fiókjába, most meg kell tennie. Ez lehetővé teszi az alkalmazás számára az adatok elérését és rögzítését. Ha nem tud bejelentkezni az alkalmazásba, akkor további információkat kell megadnia, például a sofőr nevét, átvételi és leszállási címét, az utazás dátumát és idejét, vagy egyéb részleteket a megerősítés céljából
3. lépés Kövesse a "Miben kell segítség?
" legördülő menü lépései.
Ez a jelentés része, ahol elkezdheti mesélni, mi történt vezetés közben. Ez néhány lehetőséget kínál, és válassza ki azt, amelyik a legjobban megfelel a forgatókönyvnek.
4. lépés: A legördülő menüben válassza az "Én utas vagyok" lehetőséget
Ez a típusú jelentés csak az utasok számára működik. Ha nem volt utas a sofőrrel, akkor más típusú jelentést kell benyújtania.
5. Válassza ki a menüben a „Valami történt utazásom során” lehetőséget
Ezzel eljuthat az út során felmerült lehetséges problémák listájához.
6. lépés: Válassza ki a „Visszajelzés az illesztőprogramról” lehetőséget a legördülő menüből
”Ez az opció lehetővé teszi, hogy válasszon az előre programozott visszajelzések listájából, amely sokféle viselkedést vagy körülményt tartalmaz, amelyeket jelenthet. Válassza ki azt a lehetőséget, amely a legjobban megfelel annak, amit jelenteni kell, és töltse ki a szükséges információkat.
7. lépés. Válassza ki a kapcsolatfelvételi módszert, és küldje el a jelentést
Lehetősége van arra, hogy a Lyft ügyfélszolgálati csapata felhívja Önt vagy e -mailt küldjön.
- Ha úgy dönt, hogy hívást fogad, a képviselő a lehető leghamarabb felhívja Önt a bejelentéssel kapcsolatban.
- Ha úgy dönt, hogy e -mailben levelez, akkor további leírást kér, amely tartalmazza a jelentés részleteit. Ebben a lépésben feltöltheti a mellékleteket.
Figyelmeztetések
- Ha sürgős probléma, például közlekedési vagy biztonsági vészhelyzet miatt jelentenie kell a sofőrt, hívja a 911 -et, mielőtt jelentést tesz a Lyftnek.
- Ha nem elégedett a szolgáltatással, bármikor kikapcsolhatja Lyft -fiókját.
