Ez a wikiHow megtanítja, hogyan kell visszaállítani a Microsoft Outlook -fiók elfelejtett jelszavát. A Microsoft Outlook mostantól a "@hotmail.com" végződésű e -mail címek hivatalos e -mail szolgáltatója, így az Outlook segítségével visszaállíthatja a Hotmail, Live és/vagy Outlook jelszavakat.
Lépések
Módszer 1 /3: Az Outlook Mobile App használata
1. lépés: Nyissa meg az Outlook programot
Koppintson az Outlook alkalmazás ikonjára, amely kék papírlap kék borítékban, és kék ütés fehér "O" betűvel. Koppintson az ikonra a kezdőképernyőn vagy az Alkalmazások menüben az Outlook megnyitásához.
Ha nem rendelkezik Outlook -nal mobileszközére, akkor ingyenesen letöltheti azt a Google Play Áruházból Android telefonokon és táblagépeken, vagy az App Store -ból iPhone és iPad eszközökön
2. lépés. Érintse meg a fiók hozzáadása elemet
Ez a kék gomb a nyitóoldal alján, amikor először megnyitja az Outlook alkalmazást.
Ha már bejelentkezett az Outlookba egy másik fiókon keresztül, akkor a menü megjelenítéséhez érintse meg az Outlook ikont a bal felső sarokban (Android) vagy a "☰" ikont három vízszintes vonallal (iPhone és iPad). Ezután érintse meg a fogaskerék ikont a bal alsó sarokban a Beállítások menü megnyitásához. Ezután érintse meg a gombot E -mail fiók hozzáadása a fiók alatt, amelybe jelenleg bejelentkezett.
3. lépés. Írja be e -mail címét, majd koppintson a Folytatás gombra
Feltétlenül adja meg a helyreállítani kívánt Hotmail vagy Outlook e -mail címet. Ezután érintse meg a gombot Folytatni a jobb alsó sarokban.
4. lépés: Érintse meg az Elfelejtette a jelszavát?
A jelszó megadását kérő mező alatt található.
5. lépés. Érintse meg a rádióopciót a kívánt helyreállítási módszer mellett, majd a Tovább gombot
A fiók beállításakor részleges e -mail címet vagy telefonszámot kell látnia, amelyet helyreállítási módszerként adott meg. Koppintson a fiók helyreállítására használni kívánt módszerre.
Ha nincs helyreállítási lehetősége, vagy nem tud hozzáférni a felsorolt helyreállítási módszerek egyikéhez sem, akkor ki kell töltenie egy űrlapot a Microsoft webhelyén a fiók helyreállításához
6. lépés. Írja be e -mail címét vagy telefonszámát
Érintse meg a kiválasztott helyreállítási lehetőség alatti szövegmezőt, és adja meg teljes e -mail címét vagy a telefonszám utolsó négy számjegyét személyazonosságának igazolásához.
7. lépés: Koppintson a Kód beszerzése elemre
Az oldal jobb alsó sarkában található. Ezzel helyreállítási kódot küld az e -mail címére vagy telefonszámára.
8. lépés. Nyissa meg a helyreállítási kódot
A helyreállítási kód lekéréséhez használja az alábbi lépések egyikét:
-
Email:
Nyissa meg a helyreállítási e -mail címet, válassza ki az e -mailt a "Microsoft -fiókcsapatból", és jegyezze fel a kódot a "Biztonsági kód" címsor mellett.
-
Szöveg:
Nyissa meg telefonja Üzenetek alkalmazását, érintse meg a Microsoft szövegét (általában egy hatjegyű telefonszám), és jegyezze fel a kódot a szöveges üzenetben.
9. lépés. Írja be a helyreállítási kódot, és koppintson a Tovább gombra
Koppintson a „Kód megadása” szövegmezőre, írja be az e -mail címéről vagy telefonjáról letöltött kódot, majd koppintson a ikonra Következő. Amíg a kód helyes, ez a jelszó -visszaállítási oldalra visz.
10. lépés. Adjon meg új jelszót
Írja be új jelszavát az "Új jelszó" és a "Jelszó újbóli megadása" mezőkbe. Győződjön meg arról, hogy mindkét mezőben pontosan ugyanazt a jelszót adja meg.
11. lépés. Amikor a rendszer kéri, érintse meg a Tovább gombot
Ezzel visszatér a bejelentkezési oldalra, ahol új jelszavával jelentkezhet be fiókjába.
2. módszer a 3 -ból: Asztali számítógép használata helyreállítási e -mail címmel vagy telefonszámmal
1. lépés: Keresse fel a https://account.live.com/resetpassword.aspx webhelyet a böngészőjében
Ez a webhely lehetővé teszi egy fiók jelszavának visszaállítását, feltéve, hogy továbbra is hozzáfér a Hotmail vagy Outlook fiók beállításához használt biztonsági másolathoz.
2. lépés. Írja be a visszaállítani kívánt e -mail címet, majd kattintson a Tovább gombra
Feltétlenül adja meg a helyreállítani kívánt fiók e -mail címét. Ezután kattintson a kék gombra Következő.
Lépés 3. Kattintson a rádió lehetőségre a kívánt helyreállítási módszer mellett
Látnia kell egy részleges alternatív e -mail címet vagy telefonszámot, amelyet a fiók beállításakor megadott. Kattintson arra a módszerre, amelyet használni szeretne a fiók helyreállításához.
Ha nincs helyreállítási lehetősége, vagy nem tud hozzáférni a felsorolt helyreállítási módszerek egyikéhez sem, akkor ki kell töltenie egy űrlapot a Microsoft webhelyén a fiókja helyreállításához
4. lépés. Írja be az e -mail címet vagy telefonszámot, majd kattintson a Kód beszerzése gombra
Miután kiválasztotta a helyreállítási módszert, a rendszer kéri, hogy adja meg a teljes helyreállítási e -mail címet vagy a telefonszám utolsó 4 számjegyét a megadott helyen. Ezután kattintson Megkapni a kódot. E -mailt vagy szöveges üzenetet küldünk Önnek ellenőrző kóddal.
5. lépés: A helyreállítási kód lekérése
A helyreállítási kód lekéréséhez használja az alábbi lépések egyikét:
-
Email:
Nyissa meg a helyreállítási e -mail címet, válassza ki az e -mailt a "Microsoft -fiókcsapatból", és jegyezze fel a kódot a "Biztonsági kód" címsor mellett.
-
Szöveg:
Nyissa meg telefonja Üzenetek alkalmazását, érintse meg a Microsoft szövegét (általában egy hatjegyű telefonszám), és jegyezze fel a kódot a szöveges üzenetben.
6. lépés. Írja be a helyreállítási kódot, majd kattintson a Tovább gombra
Írja be a kódot az oldal közepén található szövegmezőbe, majd kattintson a gombra Következő. Mindaddig, amíg a megadott kód megegyezik a kapott kóddal, a jelszó -visszaállító oldalra kerül.
7. lépés. Adjon meg új jelszót
Írja be új jelszavát az "Új jelszó" és az "Új jelszó" mezőbe. Győződjön meg arról, hogy mindkét mezőben pontosan ugyanazt a jelszót adja meg.
8. lépés Amikor rákérdez, kattintson a Tovább gombra
Ezzel visszatér a bejelentkezési oldalra, ahol új jelszavával jelentkezhet be fiókjába.
3. módszer a 3 -ból: asztali számítógépen helyreállítási e -mail vagy telefonszám nélkül
1. lépés Böngésző segítségével lépjen a https://account.live.com/acsr oldalra
Bármilyen webböngészőt használhat. Ez a webhely lehetővé teszi egy Microsoft -fiók helyreállítását anélkül, hogy hozzáférne a fiók létrehozásához használt biztonsági e -mail fiókokhoz vagy telefonszámhoz. A lehető legtöbb információt kell megadnia. A Microsoft áttekinti az Ön által küldött információkat, és megállapítja, hogy elegendőek -e ahhoz, hogy helyreállítsa fiókját.
2. lépés. Adja meg a helyreállítani kívánt fiókot
Írja be a visszaállítani kívánt e -mail címet az "E -mail, telefon vagy Skype neve" alatti mezőbe. Megadhat egy Hotmail vagy Outlook fiókot.
3. lépés. Adjon meg egy alternatív e -mail címet
Ez egy e -mail cím, amelyet ellenőrző kód küldésére használunk. Írjon be egy alternatív e -mail címet a "Hol lépjünk kapcsolatba Önnel?" Mezőbe.
4. lépés. Írja be a karaktereket az alján, majd kattintson a Tovább gombra
Van egy kép, néhány betűvel az alján. Írja be az alul látható mezőben látható betűket, majd kattintson a gombra Következő.
Ha nem tudja elolvasni a karaktereket, akkor kattintson rá Új másik képhez, vagy kattintson Hang hogy hallja a megengedett betűket.
5. lépés: Az ellenőrző kód lekérése
Ehhez ellenőrizze a megadott tartalék e -mail címet, és keresse meg a "Microsoft fiókcsapat" e -mail címét. Ellenőrizze a vastag betűvel szedett négyjegyű kódot. Az üzenetben a "Biztonsági kód" mellett található.
6. lépés. Írja be a biztonsági kódot, majd kattintson az Ellenőrzés gombra
Írja be az e-mailben kapott 4 számjegyű biztonsági kódot, majd kattintson az "Ellenőrzés" feliratú kék gombra.
7. lépés. Töltse ki személyes adatait, majd kattintson a Tovább gombra
Meg kell adnia nevét, születési idejét, országát, államát és irányítószámát, valamint válaszolnia kell a biztonsági kérdésre, amelyre a fiók beállításakor válaszolt. Kattintson Következő ha végeztél.
Ha nem tudja a választ az űrlapok bármelyikén feltett kérdésekre, hagyja üresen a mezőt, és folytassa a következővel
Lépés 8. Írja be az esetlegesen megjegyzett jelszavakat
Ha emlékszik a visszaállítani kívánt Hotmail- vagy Outlook -fiókhoz használt jelszavakra, írja be a felső mezőket.
További jelszavak hozzáadásához kattintson a gombra Adjon hozzá másik jelszót a két doboz alatt. Minél több információt tud megadni, annál jobb.
9. lépés. Kattintson a jelölőnégyzetre bármely más Microsoft -fiók mellett
Kattintson az összes megfelelőre. Kattintson a jelölőnégyzetre, ha rendelkezik az alábbiak bármelyikével:
-
Outlook.com vagy Hotmail:
Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha rendelkezik más Hotmail- vagy Outlook.com -fiókkal a helyreállítani kívánt fiókon kívül.
-
Skype:
Kattintson a jelölőnégyzetre, ha rendelkezik Skype -fiókkal.
-
Xbox:
Kattintson erre a jelölőnégyzetre, ha rendelkezik Xbox -fiókkal.
10. lépés: Kattintson az "Igen" vagy a "Nem" gombra, ha vásárolt valamit a Microsofttól, majd kattintson a Tovább gombra
Ha vásárolt közvetlenül a Microsofttól, vagy Xbox -fiók használatával, vagy a Microsoft Store -ban a Windows rendszeren, kattintson a gombra Igen. Ez magában foglalhat szoftvereket, eszközöket vagy előfizetéseket, például az Office 365 -öt. Ha nem vásárolt semmit a Microsoft -tól, kattintson a gombra Nem. Kattintson Következő amikor készen áll a folytatásra.
11. lépés. Írja be az emlékezett névjegyeket vagy tárgysorokat, majd kattintson a Tovább gombra
Ha emlékszik a névjegyekre, amelyeket a helyreállítani kívánt fiók használatával küldött, írja be őket a felső mezőbe. Ha emlékszik az elküldött tárgysorokra, írja be azokat az alsó mezőbe. Kattintson Következő amikor készen áll a folytatásra.
Ha nem emlékszik semmilyen névjegyre vagy tárgysorra, próbálja felvenni a kapcsolatot barátaival és családtagjaival, akik esetleg e -maileket kaptak Öntől, és hátha tudnak segíteni
12. lépés. Írja be Skype adatait, majd kattintson a Tovább gombra (ha szükséges)
Ha ellenőrizte, hogy rendelkezik Skype -fiókkal, adja meg Skype -nevét és e -mail címét, amelyet a Skype -fiók regisztrálásához használt. Ezután írjon be 3 Skype -névjegyet, és kattintson a gombra Következő.
13. lépés. Adja meg Xbox -adatait (ha van), majd kattintson a Tovább gombra
Először kattintson a rádió opcióra a leggyakrabban használt Xbox konzol mellett, majd kattintson Következő. Ezután a következő oldalon írja be az Xbox felhasználónevét, az Xbox konzol sorozatszámát, majd kattintson a gombra Következő.
14. lépés. Írja be a hitelkártyát, amelyet a Microsoft -tól vásárolt, majd kattintson a Tovább (ha van) gombra
Ha ellenőrizte, hogy a Microsoft -tól vásárolt -e, írja be a Microsoft -tól vásárolt hitel- vagy betéti kártya nevét, utolsó 4 számjegyét és a lejárati dátumát. Kattintson Következő ha végeztél.
15. lépés. Kattintson az OK gombra
Ez a kék gomb az oldal tetején. A Microsoft felülvizsgálja az Ön által beküldött információkat, és felveszi Önnel a kapcsolatot, ha elegendő információt adott meg a fiók helyreállításához. Ha engedélyezi fiókja helyreállítását, akkor további utasításokat adnak. Ez általában körülbelül 24 órát vesz igénybe.
