A mobiltelefonok korában a telefonos etikett nagyrészt elmaradt. Az üzenetek fogadásának ismerete akkor is hasznos, ha irodában dolgozik, vagy valaki másnak hívásokat fogad. Udvariasnak kell lenni, mindent leírni és az üzenetet azonnal kézbesíteni!
Lépések
1. lépés. Hívja fel a telefont
A másik oldalon lévő személy felkéri a közvetlen felettesét vagy munkatársát, aki nincs az asztalánál. Az első dolog, amit meg kell tennie, azt kell mondania: "Jelenleg nem elérhető. Kaphatok üzenetet?" Feltételezve, hogy igent mondanak, folytassa a következő lépéssel. Ha nemet mondanak, kérjük, ragaszkodjanak ahhoz, hogy legalább engedjék meg, hogy segítsenek nekik. Ha udvariasan megtagadják, kérje meg az illetőt, hogy legalább adja meg nevét és cégnevét; feltétlenül jegyezze fel a számát a hívásazonosítón, és tájékoztassa a személyt a megfelelő időről, hogy megpróbálja vissza. Ne felejtse el megkérdezni, hogy tud -e még valamit tenni - lehet, hogy vissza akarnak hívni, és üzenetet hagynak az üzenetrögzítőn. Ügyeljen arra, hogy bárki hívja, aki hívta, és mikor próbálkozhatnak vissza.
2. lépés. Írjon le mindent, amit mondanak
Lehet, hogy nem gondolja fontosnak, amit mondanak, de az a személy, akinek írja az üzenetet, azt gondolhatja, hogy az. Ha szükséges, kérje meg őket, hogy ismételjék meg az információkat.
Lépés 3. Mondjon búcsút (és „ha szívesen fogadja”, ha van ilyen)
4. lépés: A lehető leghamarabb adja át az üzenetet a személynek, vagy hagyja ott, ahol megtalálja
Tippek
- Legyen udvarias.
- Írj ügyes kézzel.
- Ügyeljen arra, hogy ne írja le a rosszat. Nem szeretné, ha az üzenetet kapó fél rossz ötletet kapna.
