Az e -mail robbantások nagyszerű módja annak, hogy tömeges levelezést küldjenek a vállalkozásokkal vagy a fogyasztókkal. Az Eblasts speciális promóciós információkat tartalmazhat az ügyfelek számára, vagy kritikus frissítéseket tartalmazhat más vállalkozások számára. Ha nem hatékony vagy lényegtelen e -maileket küld az embereknek, az figyelmen kívül hagyja a jövőbeni e -maileket, és ronthatja a vállalat hírnevét. Szerencsére vannak olyan módszerek, amelyek segítségével optimalizálhatja az e-robbantások írását, hogy azok a lehető legnagyobb közönséget elragadják. Ha a bevált gyakorlatokat használja az e -mailek írásához és elküldéséhez, valamint azok előrehaladásának és hatékonyságának értékeléséhez, sokkal szélesebb ügyfélkörhöz juthat.
Lépések
Módszer 1 /3: Az e -mail robbanás írása
1. lépés: Legyen világos célja a robbanásnak
Az ügyfelek vagy partnerek e -mail robbantása nem önkényes feladat. Minden robbantásnak tömör céllal kell rendelkeznie, mielőtt elkezdi megfogalmazni. Határozza meg, mit szeretne kézbesíteni, és hogyan szeretné, hogy a címzettek reagáljanak az e -mailre. A robbanás célja az lehet, hogy az ügyfeleket arra csábítja, hogy vásároljanak valamit, frissítse az alkalmazottakat egy új projekthez vagy kezdeményezéshez, vagy hírlevélben összefoglalja a hónap eseményeit. Miután meghatározta a robbantás célját, dolgozhat azon, hogy világosabbá tegye az üzenetet a címzettek számára.
- Például szervezete promóciós ajánlatot futtat, de ha az ügyfelek nem tudnak róla, akkor küldjön egy felháborodást azzal a céllal, hogy tájékoztassa az embereket a promóciójáról, valamint ösztönözze őket arra, hogy online vásárolják meg a terméket.
- Ha hírlevelet küld, győződjön meg arról, hogy minden hónapban körülbelül azonos időben jelenik meg.
- Ha divatmárkát üzemeltet, kiemelheti divatját, vagy ajánlatokat és ösztönzőket kínálhat.
2. lépés Írjon lenyűgöző tárgysort
Az e -mail tárgya lesz az első dolog, amit az emberek látni fognak, amikor megnézik. A létező hatalmas mennyiségű spam miatt fontos, hogy eléggé vonzza a címzettet, hogy megnyissa az üzenetet. A tárgysornak valamilyen előnyre kell hívnia az olvasót, vagy tartalmaznia kell a sürgősség érzését, amely cselekvést igényel. Kerülje a közhelyes marketing terminológiát, mint például a „cselekedjen most” vagy az „ingyenes korlátozott ajánlat”, mivel ezek a tárgysorok a címzetteket gyanúsnak és kikapcsolottnak érezhetik. A tárgysor legfeljebb 50 karakter hosszú lehet.
- Egy lenyűgöző tárgysor például a "Act Today, 25% off from all linen tops".
- Egy másik tárgysor valami ilyesmi lehet: "Állítsa le az északkeleti magas leállást. Hívja még ma a polgármestert."
- Célja, hogy témája meggyőző, de világos legyen. Ha az olvasó nem tudja, miről szól az e -mail, akkor kevésbé valószínű, hogy megnyitja azt.
- Kerülje a túlzott írásjeleket vagy nagybetűket, mivel ez spamnek tekinthető.
3. Légy ragadós az első három mondatoddal
Az e -mail robbanás első pár mondata határozza meg, hogy a címzett úgy dönt, hogy elolvassa a többi részt. A bevezetőnek sürgető vagy izgatottnak kell lennie. Az első mondaton belül bővebben kifejtheti a témakört, hogy világosabbá tegye az e -mail tárgyát, vagy sürgető érzéseket és intrikákat kelthet, amelyek arra kényszerítik őket, hogy nyissák meg az e -mailt, hogy többet megtudjanak a problémáról.
- Az előcím az a szöveg, amelyet az emberek a tárgysor mellett látnak, amikor megnyitják a postaládájukat. A lenyűgöző és fülbemászó tárgysor meggyőző előszóval együtt sok embert fog nyitni.
- Példa erre: "Halloweeni megtakarítási extravagánsunk itt van. Ezen a héten csak 50% kedvezmény jár minden farmerből, télikabátból és csizmából. Rendeljen online még ma a HAL17 promóciós kóddal."
4. lépés Használjon cselekvésorientált nyelvet
Az e -mail robbanásnak tartalmaznia kell valamilyen „cselekvésre ösztönzést”, vagy valamit, amit a címzett megtehet az üzenet elolvasása után. Ennek a cselekvésre ösztönzésnek rövidnek és konkrétnak kell lennie. Mondja el az olvasónak, hogy pontosan mit szeretne, és miért lesz előnyös.
- Egyetlen cél vagy cselekvésre ösztönzés jelentősen javítja az átkattintási arányokat. Kerülje el, hogy több ajánlatot vagy eseményt csomagoljon egy e -mailbe.
- Az akcióorientált nyelv lehet például "Vásárolja meg a Shameless új szezonját, és 10% kedvezményt kap a következő rendeléséből!"
- Az intézkedések közé tartozhat a szenátor felhívása a számla kapcsán, új termék vásárlása vagy visszajelzés küldése.
5. lépés. Személyre szabhatja az e -mail robbanást
Az e-blast alkalmazások lehetővé teszik az író számára, hogy reagáló mezőkkel ellátja az e-maileket a címzettek számára. Ahelyett, hogy mindenkinek címzett volna egy e -mailt, úgy érezheti magát, mintha közvetlenül az címzettnek küldte volna. Amikor csak teheti, törekedjen az e -mail személyre szabására, hogy az olvasó nagyobb befektetésnek érezze magát.
- Az e -mail robbantások személyre szabásához szüksége lesz egy adatbázisra, amely tartalmazza a neveket vagy egy táblázatot, amelyben mindenki neve szerepel egy adott mezőben.
- Az e-mailek személyre szabása javítja az átkattintási arányt és az emberek számát, akik úgy döntenek, hogy megnyitják az e-mailjeiket.
- A személyre szabott mezők általában a következőképpen néznek ki: [név] vagy más variáció a használt szoftvertől függően.
- Az e -mail névvel történő személyre szabása megakadályozhatja, hogy robbanásai egyes e -mail szolgáltatók spamszűrőit aktiválják.
6. Légy rövid az e -mailben
Ha túl hosszú e -mailt ír, akkor valószínű, hogy a címzettek átfutnak rajta, vagy egy bizonyos ponton abbahagyják az olvasást. Ez azt jelentheti, hogy nem fogadják el a cselekvésre ösztönzést, vagy azt, amit megpróbálsz elérni. Próbálja meg szerkeszteni azokat az információkat, amelyek nem kritikusak az általános üzenet szempontjából. Legyen a lehető legrövidebb és tömörebb üzenet. Kerülje a túlzott kidolgozást vagy hátteret, amely zavarhatja a robbanását.
- Ossza fel a szöveget olyan bekezdésekre, amelyek összetartó témát tartalmaznak, így nem úgy néz ki, mint egy szövegrész.
- A legjobb e -mailek 750 szó alatt lesznek.
7. lépés. Győződjön meg arról, hogy e -mailje megfelel a spamre vonatkozó irányelveknek
A CAN-SPAM törvény olyan törvények, amelyek szabályozzák az e-mailek elkészítésének módját. Ahhoz, hogy megfeleljen a törvénynek, több dolgot is tartalmaznia kell, és el kell kerülnie annak biztosítását, hogy e -mailjei ne minősüljenek spamnek. Először is, valahol az e -mailben lennie kell egy leiratkozás gombnak, hogy az emberek leiratkozhassanak azokról. Egy másik szabály szerint a címzetteknek tudniuk kell, hogy kitől kapják az e -mailt, ezért pontos fejlécet vagy válaszcímet kell megadniuk, ahol jelezhetik aggályaikat vagy észrevételeiket.
- Ha nem használ engedélyen alapuló taktikát e-mail kampányaiban, akkor a spam pontszám emelkedni fog.
- A különböző levelezési szolgáltatásokhoz tartozó spamszűrők megjelölik azokat a leveleket, amelyek korábban spamet küldtek, és más kritériumok alapján szűrik az e -maileket, mint a tartalom típusát és formátumát.
2. módszer a 3 -ból: Az e -mail robbanás küldése
1. lépés. Válasszon e -mail robbantási szoftvert vagy webhelyet
Ha e -mailt szeretne küldeni, kutatnia kell a népszerű e -mail robbantási webhelyeket, és ki kell választania a csapatának megfelelőt. Fontolja meg a szükséges képzés mennyiségét, ha automatikusan összekapcsolódik az aktuális adatbázissal vagy CRM -mel, mennyibe kerül és milyen könnyen használható. Írja le az egyes szolgáltatók előnyeit és hátrányait, és határozza meg az Önnek megfelelő robbantási szoftvert.
- A népszerű webhelyek lehetővé teszik e -mail robbantások létrehozását, például a Mailchimp, az állandó kapcsolatfelvétel és a függőleges válasz.
- Egyes tartalomkezelő rendszerek vagy adatbázisok e -mail robbantási képességekkel rendelkeznek a szoftverükben.
2. lépés: Ellenőrizze az e-mail robbanását
Miután megírta az e -mail robbantását, nézze át újra a nyelvtani és helyesírási hibákat. Kiváló módja az e -mail szerkesztésében, ha elküldi azt kollégáinak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nincsenek ténybeli vagy nyelvtani hibák, és gondoskodik arról, hogy az üzenetek a márkán maradjanak. Kérd meg a csapat tagjait, hogy nézzék át a robbanásodat, és küldjenek visszajelzést.
Néha a kollégák nem kapják meg a leghasznosabb visszajelzéseket, de képet adhatnak arról, hogyan érzékelik mások, és mit kell javítania, mielőtt elküldi
3. Állítsa be a célközönséget
A közönséget többféle módon is fel lehet osztani, beleértve a nemet, az életkort, a földrajzi helyet vagy a vásárlási szokásokat. Mielőtt elküldené robbantását, meg kell győződnie arról, hogy az embereket különböző listákra tudja szegmentálni, hogy a robbantásokat a megfelelő emberekre célozhassa. Fontolja meg, hogy milyen demográfiai csoportot kíván megcélozni, és mire van szüksége a cselekvésre ösztönzés teljesítéséhez.
- Például az, ha New Jersey -ben lévő emberek kupont küldenek az Alaszkában található üzletekhez, nem hasznos vagy hasznos.
- Egy másik példa arra, hogy rossz embereknek küld e-mailt, ha egy terméket 50 éves vagy annál idősebb nőknek forgalmaz, de a 20 év körüli férfiakat is bevonja a robbanásba.
- Minél többet kap a címzett haszontalan tartalmat vagy e -maileket, annál kevésbé valószínű, hogy későbbi e -maileket fog megnyitni Öntől.
4. lépés: Illessze be e-blastját az e-mail robbantó szoftver törzsébe
Az e -mail robbantását egy másik szoftverbe kell írnia, amely ellenőrzi a helyesírási vagy nyelvtani hibákat. Ha a szöveg készen van, beillesztheti a törzsbe az e -mail robbantásához. Vegye figyelembe a formázást, a távolságot és a hivatkozásokat, mert ezek egy része nem megfelelően kerül át az egyik szoftverről a másikra.
5. lépés: Küldjön magának teszt e -mailt
Mielőtt e -mailt küldene az emberek listájának, küldjön egyet magának. Olvassa el figyelmesen az e -mailt, és figyelje a rossz formázást vagy a helytelen méretű képeket. Ellenőrizze az e -maileket több böngészőben, és különböző eszközökkel ellenőrizze, hogy működik -e különböző platformokon. Kattintson az e -mailben található összes linkre, és győződjön meg arról, hogy megfelelően működnek.
- Ha kijavít egy hibát, mindenképpen küldjön egy másik teszt e -mailt, hogy ellenőrizze, helyesen mentette -e.
- Ez is egy módja annak, hogy megnézze, hogy e -mailjeit spamként jelöli -e meg az e -mail spamszűrője.
6. lépés. Küldje el az e -mailt
Miután feltöltötte azokat a névjegyeket, amelyeknek el szeretné küldeni az e -mailt, ideje elküldeni az e -mailt a listára. Az e -mail elküldése előtt nézze át még egyszer a címzetteket, majd küldje el. Egy másik lehetőség, hogy ütemezheti a robbanást, hogy később elmenjen. Ez nagyszerű ötlet, ha esetleg az utolsó pillanatban kell módosítania, vagy ki kell választania a kiküldés időpontját.
- A legjobb idő e-mail küldésére kedden, szerdán és csütörtökön a nap közepén.
- Próbáljon gyakran e -maileket küldeni. Például néhány márka legalább hetente küld e -mailt.
3. módszer a 3 -ból: Az Analytics értékelése
1. lépés. Válassza ki a szervezete számára megfelelő elemző szoftvert
Bár sok e-mail marketing alkalmazás rendelkezik beépített elemzéssel, fontolóra veheti egy harmadik fél rendszerének beszerzését, amely segít a kampányok adatainak vagy statisztikáinak feldolgozásában. Egyes szoftverek átfogóbb vagy vizuális ábrázolást nyújthatnak az elemzésekről, míg mások nyomon követhetnek valamit, amit a jelenlegi tartalomkezelő rendszer nem. Az e-blast kampány mérete és terjedelme határozza meg, hogy milyen szoftverre van szüksége.
A népszerű elemzőszoftverek közé tartozik a Google Analytics, a Klipfolio, a DOMO, a Tibco és a Tableau Software
2. lépés: A statisztika megértése
Az átkattintási arány vagy a CTR az, hogy az ügyfelek milyen gyakran kattintanak az e-mailben található linkekre. Van egy konverziós arány is, amely nyomon követi, hogy hány ember cselekedett a linkre kattintás után, valamint azt is, hogy hány ember nyitotta meg és olvasta el az e -mailjeit. Sok e -mail robbantási szoftverben ezek a mérőszámok beépítve lesznek. Ne tegye zavarossá vagy bonyolulttá az e -mail robbanását, mert ez megakadályozhatja az embereket abban, hogy cselekedjenek vagy akár elolvassák a robbanást.
- A CTR kiszámításához ossza el a kattintások számát az elküldött e -mailek számával.
- Ha a kattintási arány meglehetősen alacsony, próbálja meg új módszerekkel kitalálni az embereket a linkjeire.
- A konverziós arány nyomon követi például azt, hogy hányan válaszoltak egy eseményre, vásároltak terméket vagy írtak alá egy petíciót.
- Képek hozzáadása az e -mailhez szintén javíthatja az átkattintási arányt.
- Az e -mailek robbantásának átlagos kattintási aránya 5,6%, bár a vállalkozás típusától függően változhat.
3. lépés. Keressen olyan dolgokat, amelyek ösztönzik az embereket az elkötelezettségre
Az egyes e -mailek statisztikáinak nyomon követésével tömör jelentéseket készíthet arról, hogy mi működik és mi nem a célközönség számára. Vegye figyelembe a legmagasabb nyitási és konverziós arányok napját és időpontját. Tesztelje a különböző hangokat és tárgysorokat, és nézze meg, mi okozza közönségének a robbanást. Ragaszkodjon azokhoz a dolgokhoz, amelyeket a fogyasztó hajlamos előnyben részesíteni vagy élvezni, és kerülje az e -mailek olyan ismételgetését, amelyek a statisztikák szerint rosszul teljesítenek.
A mutatók elemzésekor vegye figyelembe a külső tényezőket, például a divatirányzatokat. Nem mindig az, ahogyan a robbantásokat készíti, hanem az, ami a társadalomban történik, sikeresebbé teheti azt, mint mások
4. lépés: Figyelje a lista növekedését
Növekszik vagy csökken az e -mail listája? Ha többen iratkoznak le, mint regisztrálnak a listájára, ez jó jel arra, hogy teljes körű stratégiai felülvizsgálatra van szükség az e -mail szabályzatában. Ha sokan leiratkoznak, az azért lehet, mert a tartalom nem releváns azok számára, akiknek küldi. Ebben az esetben próbálja meg másképpen szegmentálni a listát, vagy módosítsa az e -mail robbantásokkal kézbesített tartalom típusát.
- Például, ha látja, hogy listájának 10% -a leiratkozott az utolsó e -mail robbantása miatt, próbálja meg azonosítani, hogy mi nem tetszett a fogyasztóknak az e -mailben.
- Ne árasztja el az ügyfeleket haszontalan e -mailekkel. Mindig győződjön meg arról, hogy az e -mailben van cselekvési terv vagy promóció.
