Bár a repülésből való ütközés ma kevésbé gyakori, mint a korábbi években, mégis előfordul. Ha önkéntelenül ütközik egy járatról, ne felejtse el nyugodtnak maradni, és kérje írásbeli nyilatkozatát jogairól. Ezután folytassa az új foglalást és erősítse meg az új járatot a kapuügynöknél. Ha jogosult a kártérítésre, kérjen készpénzt vagy csekket, nem pedig utalványt vagy ingyenes jegyet. A jövőben elkerülheti, hogy a repülőgép ütközzön, ha leállási időszakokban és évszakokban utazik, és ha korán bejelentkezik.
Lépések
Módszer 1 /3: Válasz
1. lépés. Maradjon nyugodt
A harc és/vagy vitatkozás a légitársaság utaskísérőivel és alkalmazottaival nem javítja a helyzetét, különösen akkor, ha Ön a repülőgépen tartózkodik. Ha csalódni kezd, vegyen néhány mély lélegzetet, és képzeljen el valami nyugtató dolgot, például az óceánt vagy a vízesést. Ha megnyugodott, menjen a kapuügynökhöz, és ott beszélje meg aggályait.
Ne feledje, hogy a légitársaságok fenntartják a jogot, hogy leállítsanak egy járatról
2. lépés. Ajánlat fizetni valakinek
Tegye ezt, ha kétségbeesetten szeretne időben célba érni. Hirdesse be a többi utasnak, hogy felajánlja nekik a repülőjegyükért járó kártérítést. Ne feledje, hogy ennek működéséhez jelentős mennyiségű készpénzzel kell rendelkeznie.
Például felajánlhatja az utasoknak az egyirányú jegyért fizetett összeg kétszeresét vagy háromszorosát
3. lépés Kérjen írásos nyilatkozatot jogairól
Utasként erre jogosult. Az írásbeli nyilatkozatnak fel kell vázolnia a légitársaság túlfoglalási politikáját, az ütközés okait és a jogosult kártérítési típusokat.
A légitársaságok a bejelentkezési időt, a foglalási osztályt és a jegyért fizetett összeget használják, amikor eldöntik, kit ütnek össze
2. módszer a 3-ból: A járat újrafoglalása
1. lépés. Beszéljen a kapuügynökkel
A kapuügynök általában az a személy, aki újra lefoglalja a járatot, és kártérítést kínál Önnek, ha jogosult arra. Lehet, hogy átirányítják az ügyfélszolgálati pulthoz is, hogy megkapja a kártérítést, és újra lefoglalja a járatot.
Hívhatja a légitársaság 1-800-as számát is. Ne feledje azonban, hogy eltarthat egy ideig, amíg újra lefoglalja repülőjegyét, és kártérítést kap, ha ezt megteszi
2. lépés: Erősítse meg járatát
Ez általában automatikusan történik, amikor a járatot újra lefoglalják. Ügyeljen azonban arra, hogy erősítse meg az új járatot a kapuügynöknél. Győződjön meg arról is, hogy az útiterv frissítve van, ha később repül.
- Ha van egy másik ülés egy hasonló járaton, győződjön meg arról, hogy ez egy megerősített ülés, szemben a készenléti üléssel. Ha készenléti ülésről van szó, akkor a végén rekedhet.
- Érdeklődjön arról, hogy a feladott poggyászát hogyan fogják kezelni vagy átadni.
3. lépés. Kérjen csekket vagy készpénz -visszatérítést
Ha jogosult a kártérítésre, feltétlenül csekken vagy készpénzben kérje, ellentétben az utalvánnyal vagy az ingyenes járattal. Bár csábító lehet az utalványok és az ingyenes járatok elfogadása, ezeket gyakran korlátozzák.
- A kapott kártérítés összege a késés hosszától, a jegyért fizetett összegtől és az alternatív utazást szervező személytől függ.
- Ne feledje, hogy ha a biztonsággal kapcsolatos egyensúly vagy súly miatt megütközik, vagy mert a légitársaság kisebb repülőgépre váltott, kizárja Önt a kártérítés alól.
4. lépés Kérjen étkezési, szállodai és szállítási utalványokat
Azok az utasok, akik hosszú átszállással rendelkeznek, vagy akiknek járatváltás miatt kell éjszakázniuk, jogosultak szállodai és közlekedési utalványokra. Még akkor is, ha csak néhány órára ragad a repülőtéren, feltétlenül kérdezze meg, hogy milyen típusú utalványokra jogosult, mint például az étkezési utalványok.
3. módszer 3 -ból: Az ütközés megakadályozása
1. lépés Kerülje az utazási szezonok és napok csúcsidejét
A főszezonban - például karácsonykor és hálaadáskor - repülő utasok nagyobb valószínűséggel kapnak ütközést, mint azok, akik a szezonon kívül utaznak. Mivel hétvégén többen utaznak, kerülje az utazást ezeken a napokon, hogy csökkentse annak esélyét, hogy repülővel ütközzön.
A kora reggel repülő utasok is kevésbé esnek ütközésbe
2. lépés Korán érkezzen és jelentkezzen be
A késői bejelentkezési idővel rendelkező utasokat szokták először megütközni. Ezért érkezzen korán a repülőtérre, hogy a határidő előtt bejelentkezhessen. Feltétlenül hívja fel és kérdezze meg a légitársaságot, hogy mi a bejelentkezés.
Ma egyes légitársaságok lehetővé teszik az online bejelentkezést. Ha ez lehetséges, akkor ezt feltétlenül tegye meg, hogy elkerülje az ütközést a késői bejelentkezési idő miatt
3. lépés: Keresse meg a kívánt légitársaságot, és tartsa be őket
Ha egy légitársaság jól bánt veled az évek során, és soha nem ütközött akaratlanul, akkor valószínűtlen, hogy ez megtörténik a jövőben. Ráadásul azok az utasok, akik gyakori ügyfelei egy légitársaságnak, kevésbé valószínű, hogy ütköznek a járatról.
