Ez a wikiHow megtanítja, mit kell tenni, ha a beépített vagy USB-s webkamera fekete képernyőt jelenít meg bármely Windows-alkalmazásban. Számos oka lehet annak, hogy miért láthat fekete képernyőt, ahol várhatóan látni fogja a videótáblázatot-ez lehet jogosultsági probléma, szoftverkonfliktus vagy egyszerű beállítási probléma a webhelyen vagy az alkalmazásban. Mindaddig, amíg a webkamera fizikailag nem sérült vagy hibás, a problémák könnyen megoldhatók néhány gyors hibaelhárítási lépés követésével.
Lépések
Rész 1 /2: Hibaelhárítás
1. lépés. Győződjön meg arról, hogy semmi sem akadályozza a webkamera lencséjét
Ez nyilvánvalónak tűnhet, de győződjön meg arról, hogy nincsenek matricák, por vagy egyéb perifériák, amelyek elzárják a webkamera objektívjét. Ha a beépített webkamera műanyag biztonsági redőnnyel rendelkezik, győződjön meg arról, hogy teljesen nyitva van, hogy az objektív látható legyen. Ha a lencsét gubanc vagy törmelék akadályozza, gyorsan törölje le puha ruhával.
Ha USB-s webkamerát használ, ellenőrizze, hogy csatlakoztatva van-e
Lépés 2. Zárja be az összes megnyitott alkalmazást és böngészőlapot
Ha fényt lát a webkamera lencséjén vagy annak közelében (általában piros vagy zöld), akkor valószínűleg a fényképezőgépet egy alkalmazás vagy webhely használja. Ha nem biztos abban, hogy melyik alkalmazás használja, zárjon be mindent, ami nyitva van. A megnyitott alkalmazások bezárása után zárja be és indítsa újra a kamerát használni kívánt alkalmazást (pl. Chrome, WhatsApp), és nézze meg, hogy működik -e.
- A tálcán lévő alkalmazások mellett ellenőrizze a tálcán lévő alkalmazásokat (a tálca területét az órával és a kisebb ikonokkal). Lehet, hogy egy kis nyílra kell kattintania az összes ikon megtekintéséhez. Vigye az egérmutatót egy ikon fölé, hogy megtudja, mi az-ha esetleg fényképezőgépét használja, kattintson a jobb gombbal az ikonra, és válassza a Kilépés vagy Bezárás.
- Megpróbálhatja újraindítani a számítógépet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy néhány háttérszolgáltatás még mindig tévesen nyitja ki a kamerát.
3. lépés: Ellenőrizze a webkamera beállításait az alkalmazásban vagy a webhelyen
Attól függően, hogy milyen alkalmazást vagy webhelyet használ (pl. Zoom, Facebook), előfordulhat, hogy ki kell választania a webkamerát, vagy meg kell adnia bizonyos beállításokat a streamelés vagy a fényképek készítése előtt. Általában rákattinthat egy menüre vagy ikonra, amely megjeleníti a kamerák vagy más eszközök listáját-ha a fényképezőgép nincs kiválasztva, jelölje ki, majd kérésre adja meg a megfelelő engedélyeket.
4. lépés. Állítsa be az engedélyeket
A webkamera képernyője feketén jelenhet meg az Ön által használt alkalmazásban, ha az alkalmazásnak nincs engedélye a kamera elérésére. Az engedélyek módosításához:
- Nyissa meg a Start menüt, és kattintson a gombra Beállítások felszerelés.
- Kattintson Magánélet.
- Görgessen lefelé a bal oldali oszlopban, és válassza a lehetőséget Kamera az „Alkalmazásengedélyek” alatt.
- Nézze meg a jobb oldali panelt-ha az ablak tetején megjelenik a "Kamerahozzáférés ehhez az eszközhöz ki van kapcsolva" üzenet, kattintson a ikonra változás gombot, és csúsztassa a kapcsolót Be állásba. Ha a hozzáférés már be van kapcsolva, hagyja ki ezt a lépést.
- Az „Alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerához” alatti csúszkát Be állásba kell állítani. Ha nem, kattintson rá a bekapcsoláshoz.
-
Görgessen le az „Asztali alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerához” fejléchez. Ha ez a kapcsoló nincs bekapcsolva, kattintson rá a bekapcsoláshoz.
Az ebben a szakaszban található alkalmazások listája azokat az alkalmazásokat reprezentálja, amelyekhez korábban engedélyezte a kamera használatát. Például, ha webkameráját használta egy Facebook -csevegésben a Google Chrome használatával, akkor a Google Chrome szerepel ebben a részben
5. lépés: Próbálja ki webkamera hivatalos szoftverét
Bizonyos esetekben a webkamera -alkalmazás beállításai visszaállíthatók vagy eltorzulhatnak az operációs rendszer frissítése után. Nyissa meg a webkamera programját (ez a használt webkamerától függően változhat), keresse meg a preferenciák vagy Beállítások szakaszban, majd módosítsa a video- és megjelenítési beállításokat, hogy lássa, változik -e a webkamera képe.
- Ha a webkamera beépített, próbálja ki a Kamera alkalmazás, amely a Windows 10 része.
- Ha a Logitech vagy más cég által gyártott USB webkamerát használja, akkor először le kell töltenie a hivatalos szoftvert a gyártó webhelyéről.
6. lépés Húzza ki a többi USB -csatlakozót a számítógépről (csak USB webkamerák)
Lehetséges, hogy egy másik USB -eszköz zavarja a webkamerát. Hagyja a webkamerát csatlakoztatva, de húzza ki a többi USB -perifériát. Ha a fényképezőgép továbbra sem működik, próbálja meg másik USB -porthoz csatlakoztatni, és próbálja meg újra.
7. lépés: Indítsa újra a számítógépet csökkentett módban
Ha biztonságos módban nyitja meg webkameráját, és továbbra is fekete képernyő jelenik meg, próbálja meg frissíteni az illesztőprogramokat. Ha a webkamera biztonságos módban működik, akkor valószínűleg egy indítóprogram a bűnös. Próbálja meg letiltani az indítóprogramokat, például a víruskereső csomagokat és a közösségi eszközöket, mint például a Slack vagy a Steam.
Ha továbbra sem tudja használni a webkamerát, a hibaelhárítás folytatásához olvassa el az Illesztőprogramok frissítése módszert
2/2. Rész: Illesztőprogramok frissítése
1. lépés. Írja be az Eszközkezelőt a Windows keresősávjába
Ha nem látja a keresősávot a Windows Start menüje mellett, kattintson a nagyítóra, a kör ikonra vagy a Start gombra a megnyitáshoz.
2. lépés Kattintson az Eszközkezelő elemre
A keresési eredmények tetején található.
Lépés 3. Görgessen le és kattintson duplán a Kamerák elemre
Most látnia kell a webkamerát.
- Ha nem látja a webkamerát itt, akkor lehet, hogy a Képalkotó eszközök vagy Hang-, videó- és játékvezérlők szakasz.
- Ha a Kamera nem jelenik meg ezekben a szakaszokban, győződjön meg arról, hogy csatlakoztatva van (ha külső), kattintson a ikonra Akció menüben, majd válassza a lehetőséget Keresse meg a hardver változásait.
4. lépés: Kattintson egyszer a webkamera nevére
Ez választja ki a kamerát.
5. lépés: Kattintson a "Frissítés" gombra
Ez a fekete doboz, zöld nyíllal az Eszközkezelő ablak tetején.
6. lépés Kattintson a Frissített illesztőprogramok automatikus keresése gombra
Az ablak közepén van. Ez arra kéri a Windows -t, hogy kezdje el a szoftverfrissítés keresését.
7. lépés. Várjon, amíg a Windows az interneten keres elérhető és frissített illesztőprogramokat
8. lépés: Ha megtalálta, telepítse a frissített illesztőprogramokat
Ha a Windows frissített illesztőprogramokat fedez fel a webkamerához, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítéshez.
Ha nem található illesztőprogram, és a webkamera továbbra sem működik, folytassa a következő lépéssel
9. lépés. Telepítse az illesztőprogramokat manuálisan
Ha a webkamera még mindig nem működik, akkor előfordulhat, hogy le kell töltenie bizonyos illesztőprogramokat a gyártójától. Ha beépített webkamerával rendelkező laptopja van, az illesztőprogramok általában a laptop gyártójának webhelyén találhatók (pl. Acer, Lenovo). Ha ez egy USB webkamera, akkor keresse fel a kamera gyártójának webhelyét.
Például, ha Logitech C920 -at használ, keresse fel a Logitech támogatási webhelyét, válassza ki a C920 modellt, majd kattintson a Letöltések linkre, hogy megtalálja a kamerához szükséges szoftvert. Kattints a Letöltés most a Logitech szoftverének és illesztőprogramjainak letöltéséhez. Ezután futtassa a letöltött programot az illesztőprogramok és a kapcsolódó szoftver telepítéséhez.
10. lépés. Indítsa újra a számítógépet
Amint a számítógép újraindul, a webkamera felismeri az új illesztőprogramokat.
Tippek
- Vásárlás előtt mindig ellenőrizze a harmadik féltől származó webkamera kompatibilitási adatait.
- Egyes Windows 7 vagy 8 számítógépek, amelyek Windows 10 -re frissültek, nem elég erősek a Windows 10 összes funkciójának támogatásához. Bizonyos esetekben ez megakadályozza a beépített webkamera működését.
