A belföldi mobilszolgáltatóknak ingyenesen fel kell oldaniuk telefonjuk zárolását mindaddig, amíg fiókja jó állapotú, és teljesítette az összes szükséges szerződéses kötelezettséget. A telefon feloldásához fel kell vennie a kapcsolatot a vezeték nélküli szolgáltatóval, amely egyedi kódot biztosít a készülék zárolásához.
Lépések
Rész 1 /2: A telefon feloldása
1. lépés. Tárcsázza a *# 06# telefonszámot, amelyet fel szeretne oldani
Ez megjeleníti a telefon egyedi IMEI -számát.
2. lépés. Írja le az IMEI -számot
A vezeték nélküli szolgáltatónak szüksége van az IMEI -számra a telefon feloldásához.
3. Lépjen kapcsolatba mobilszolgáltatójával, és mondja ki, hogy fel akarja oldani a telefon zárolását
A szolgáltató megvizsgálja a fiókját, hogy meggyőződjön arról, hogy megfelel -e a telefon ingyenes feloldásához szükséges összes követelménynek. Előfordulhat, hogy nem jogosult feloldani a telefon zárolását, ha pénzzel tartozik, vagy nem teljesítette a szolgáltatási szerződést.
- AT&T: Hívja az 1-800-331-0500 telefonszámot, vagy töltse ki a feloldási kérelmet online a https://www.att.com/deviceunlock/#/ címen.
- Sprint: Hívja az 1-888-211-4727 telefonszámot, vagy keresse fel a https://sprintworldwide.custhelp.com/app/answers/list oldalt, és kattintson a „Chat” fülre.
- T-Mobile: Hívja az 1-877-746-0909 telefonszámot, vagy keresse fel a https://support.t-mobile.com/community/contact-us oldalt, és válassza ki az élő csevegés lehetőséget.
- Verizon: Hívja az 1-800-711-8300 telefonszámot, és kérje a SIM-kártya feloldását.
4. lépés. Adja meg vezeték nélküli szolgáltatójának a feloldási kérelem feldolgozásához szükséges információkat
Meg kell adnia telefonja egyedi IMEI -számát, nevét és elérhetőségeit. A vezeték nélküli szolgáltató közvetlenül együttműködik a telefon gyártójával, hogy megkapja a feloldókódot. Például, ha Samsung Galaxy S4-et használ a T-Mobile hálózatán, a T-Mobile felveszi a kapcsolatot a Samsunggal, hogy megkapja a feloldókódot.
5. lépés. Várja meg, amíg vezeték nélküli szolgáltatója megadja a telefon feloldókódját
A legtöbb nagy vezeték nélküli szolgáltató e -mailben küldi a feloldó kódot, míg a regionális szolgáltatók megkövetelhetik, hogy látogasson el egy kiskereskedelmi üzletbe.
6. lépés. A telefon feloldásához kövesse a vezeték nélküli szolgáltató utasításait
A legtöbb esetben utasítást kap, hogy helyezzen be egy másik szolgáltatótól származó SIM -kártyát, majd írja be a feloldó kódot a felszólításra. A telefon feloldása után használhatja más kompatibilis vezeték nélküli hálózatok SIM -kártyáit.
2/2. Rész: Hibaelhárítás
1. lépés Kérdezze meg vezeték nélküli szolgáltatóját, mit tehet annak érdekében, hogy fiókja jó állapotú legyen, ha nem hajlandó feloldani a telefon zárolását
A vezeték nélküli szolgáltatókat a törvény kötelezi arra, hogy ingyenesen feloldják telefonját, feltéve, hogy fiókja jó állapotú, és teljesítette az összes szerződéses feltételt.
Lépés 2. Lépjen kapcsolatba az FCC -vel, ha problémái vannak a telefon ingyenes feloldásával a vezeték nélküli szolgáltatónál
Az FCC felelős a telefon feloldásával kapcsolatos házirendek betartatásáért, és szükség esetén tovább fokozza a helyzetet az eszköz feloldásához.
Panaszt nyújthat be online a https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us címen, vagy hívja az FCC-t az 1-888-225-5322 számon
Lépés 3. Lépjen kapcsolatba a vezeték nélküli szolgáltatóval, és győződjön meg arról, hogy a fájlban lévő IMEI megfelel a telefon IMEI -számának, ha a feloldókód nem működik
Ez akkor fordul elő, ha a vezeték nélküli szolgáltató helytelen IMEI -számot ad meg a telefon gyártójának.
