A 0x800ccc78 hibaüzenet általában "ismeretlen hiba" címkével jelenik meg, ami lehetetlenné teszi a diagnosztizálást és a javítást. Mint a legtöbb szoftverrel kapcsolatos probléma, ez valójában sokkal könnyebb megoldás, mint gondolná. Néhány egyszerű beállításmódosításnak elegendőnek kell lennie ahhoz, hogy az Outlook újra elinduljon, és elkerülje a 0x800ccc78 hibát.
Lépések
1. módszer a 3 -ból: Az SMTP -kiszolgáló beállítása
1. lépés: Nyissa meg az Outlook -ot a szokásos módon
Ha már megnyitotta, és megjelenik a hibaüzenet, zárja be, és a folytatás előtt nyissa meg újra a programot.
Lépés 2. Kattintson az "Eszközök", majd a "Fiókbeállítások" elemre
Az Eszközök gombnak a program felső sávjában kell lennie. A Fiókbeállítások a megjelenő legördülő menüben lesznek.
-
Jegyzet:
Az Outlook egyes verzióiban ez a "Fájl" → "Információ" → "Fiókbeállítások" menüpont alatt található.
Lépés 3. Válassza az "E -mail" fület a Fiókbeállításokban
Miután rákattintott a Fiókbeállítások lehetőségre, megjelenik egy kisméretű, több lapot tartalmazó doboz. Válassza az "E -mail" lehetőséget. E -mail fiókjának meg kell jelennie.
4. lépés: A jobb alsó sarokban válassza a "További beállítások" lehetőséget, majd kattintson a "Kimenő" gombra
További beállítások egy újabb kisebb ablakot nyitnak meg, több füllel a tetején. Kattintson a Kimenő gombra a megfelelő beállítások eléréséhez.
5. lépés. Győződjön meg róla, hogy a kimenő beállítások helyesek
Valójában csak két darab számít, és mindkettőt ellenőrizni kell, hogy az Outlook megfelelően működjön:
- Jelölje be a "Saját kimenő szerver (SMTP) hitelesítést igényel" jelölőnégyzetet.
- Kattintson a buborékra: "Ugyanazokat a beállításokat használja, mint a bejövő levelező szerveremet."
6. lépés: Kattintson az "OK" gombra a beállítások elhagyásához és az e -mailhez való visszatéréshez
Útközben ne válassza a „Fiókbeállítások tesztelése” lehetőséget. Ez nem fog működni, és visszavonhat némi haladást. Kattintson a "Befejezés" gombra a többi beállítás mező bezárásához, majd a "Bezárás" gombra a fiókbeállításokból való kilépéshez.
Megjegyzés: Az Outlook verziójától függően előfordulhat, hogy ezek kissé eltérően vannak megfogalmazva. A lényeg az, hogy ne nyomja meg a Mégse gombot. A beállítások elhagyásakor keresse meg az OK, Befejezés vagy Kész lehetőséget
7. lépés: Indítsa újra az Outlook programot, és próbáljon üzenetet küldeni
Ez a hiba általában üzenet küldésekor jelentkezik. Indítsa újra a programot, és küldjön egy e -mailt, hogy ellenőrizze, működik -e.
Ha nem, ne félj. Lépjen tovább az alábbi lehetséges megoldásokra
2. módszer a 3 -ból: A kimenő port visszaállítása
1. lépés: Térjen vissza a "Fiókbeállítások" elemhez
"Az eszközök alatt megtalálhatja. Lehet, hogy" E -mail fiókbeállítások "címkével is rendelkezik. Ez a javítás kifejezetten azokra az időkre vonatkozik, amikor a 0x800ccc78 hibaüzenet jelenik meg az e -mail küldése során.
Lépés 2. Kattintson a "Tovább a megtekintéshez" gombra a következő e -mail fiók eléréséhez
Néhány verzióban rákattinthat az "E -mail fiók módosítása" gombra is. Alapvetően manuálisan kell újrakonfigurálnia egyes kimenő levelezési beállításokat. Az Outlookhoz csatlakoztatott e -mail címhez átdolgozási kiszolgálókra van szüksége.
Lépés 3. Kattintson duplán a kérdéses e-mail fiókra, majd kattintson a "További beállítások" gombra
" Ha csak egy e -mail fiókja kapcsolódik a kilátáshoz, kattintson erre. Ez egy részletes menüt hoz, amely lehetővé teszi a portok beállítását. Győződjön meg arról, hogy a "Saját kimenő szerver hitelesítést igényel" jelölőnégyzet (az előző módszerrel jelölt négyzet) még mindig be van jelölve.
4. lépés. Kattintson a "Speciális" fülre
Ha a jobb oldali jelölőnégyzet még mindig be van jelölve, lépjen a Speciális szakaszra. Ezzel az oldallal azonban vigyázzon. Sok fontos információ van telepítve. Az egyetlen dolog, amit szerkeszteni fog, a port száma.
5. lépés: Állítsa a "Kimenő szerver" portszámát 587 -re
Mindaddig, amíg ez az egyetlen, amit megváltoztat, addig ez potenciálisan megoldja a problémát. Nyomja meg az OK és a Befejezés gombot, hogy kilépjen az összes menüből (ne törölje, vagy az "X"), és ellenőrizze, hogy működik -e. Ha nem, van még egy utolsó megoldás, amit ki kell próbálni.
3. módszer a 3 -ból: A törött PST -fájl javítása
1. lépés: Próbálja ki az előző két módszert, mielőtt PST javítást próbálna végrehajtani
A PST a Personal Storage Tables rövidítése. Amikor túl nagyok, gyakran megsérülnek, ami hibákhoz vezet. Ezek azonban rögzíthetők. Nem hihetetlenül nehéz, de mégis meg kell győződnie arról, hogy a másik két módszer nem működött először. Egyszerűbbek és kevésbé invazívak. Ennek ellenére a PST javítóprogram használata nem túl nehéz, és általában biztonságos. Még jobb, ha a Microsoft közvetlenül az Outlookhoz köti a javítóprogramot, az Inbox Repair nevet.
2. lépés: Nyissa meg a PST javító programot
Windows felhasználók számára lehet, hogy van egy "Scanpst.exe" nevű programja, amely ezt megteszi Ön helyett. Mac felhasználók esetében előfordulhat, hogy nincs lehetősége a Scanpst használatára. Ebben az esetben online keresést kell végeznie az "Outlook PST Repair" program letöltéséhez.
- Az olyan webhelyek, mint a CNET, ingyenesen rendelkeznek Outlook PST javító programokkal.
- A Scanpst néha rejtett. A kereséshez másolja a következőt a keresősávba: Program Files / Microsoft Office \. Ezután kattintson az OFFICE elemre, és görgessen a Scanpst lehetőséghez.
3. lépés: Nyissa meg az Outlook programot, hogy megtalálja a PST fájlok helyét
Menjen vissza a Fiókbeállításokhoz (Eszközök vagy Fájl → Információ segítségével), és kattintson az "Adatfájlok" fülre. Megjelenik az összes e -mail cím listája. Kattintson a problémára, majd válassza a "Fájlhely megnyitása" gombot. Ezzel megnyílik egy ablak, amelyen megjelenik a.pst fájl a számítógépen. \
Ne feledje ezt a helyet a számítógépén - később szüksége lesz rá
Lépés 4. Térjen vissza a PST javítóprogramjához, és keresse meg az.pst fájlt, amelyet most talált
Most, hogy tudja, hol van, kattintson a "Tallózás" vagy a "PST betöltése" gombra, és állítsa össze az Outlook fájlt. Bizonyos programokban előfordulhat, hogy egyszerűen rákattint, és áthúzza a régi fájlból.
5. lépés: Nyomja meg a "Start" gombot, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat
Az első lépés a PST fájlok ellenőrzése. Valószínűbb, hogy nem, akkor felajánlja a javításukat. Kattintson a "Javítás" gombra a régi fájl javításához, amely megakadályozza a további problémákat.
A Javítás automatikusan biztonsági másolatot készít a PST fájlról, ezért ne aggódjon a régi adatok elvesztése miatt
6. lépés: Nyissa meg az Outlook programot az új PST -fájllal
Miután megjavította a régi fájlt, egyszerűen dobja a régi fájl mellé. Távolítsa el a törött fájlt, és helyezze egy új, külön mappába a biztonság érdekében, ha valami baj történne. Ha problémái vannak az új fájl szinkronizálásával, egyszerűen térjen vissza a Fiókbeállítások "Adatfájlok" képernyőjéhez. Innen a bal oldalon található "Fájl hozzáadása" gomb található. Kattintson rá az új PST fájl hozzáadásához.
Munka közben hagyja nyitva a PST fájlokat tartalmazó mappát. Így később sokkal könnyebb lesz megtalálni
Tippek
Ez a hiba általában akkor fordul elő, ha vírusa van, vagy ha az Outlook nem volt megfelelően leállítva
Figyelmeztetések
- Ha lehetséges, a beállítások módosítása előtt készítsen biztonsági másolatot e -mailjeiről.
- Soha ne töltsön le programot, még a PST javítást sem olyan webhelyről, amelyben nem bízik.
