A CenturyLink egy távközlési vállalat, amely különféle termékeket kínál, például internetes, televíziós és hangszolgáltatásokat. Székhelye Monroe, Louisiana, és jelenleg az egyik legnagyobb vállalat az Egyesült Államokban. Ha már jó ideje használja a CenturyLink szolgáltatásait, és más szolgáltatóra szeretne váltani, akkor lemondhatja vagy lekapcsolhatja a CenturyLink szolgáltatást.
Lépések
1. lépés. Hívja az ügyfélszolgálat számát
A lemondási folyamatban a CenturyLink ügyfélszolgálati képviselője segít. A jelenleg igénybe vehető szolgáltatás típusától függően a megfelelő ügyfélszolgálati telefonszámot kell hívnia:
- Lakossági vonalak esetén hívja az 1-877-348-9004 telefonszámot. Nyitva vannak hétfőtől péntekig, reggel 8 órától este 6 óráig.
- Üzleti vonalak esetén hívja az 1-800-603-6000 telefonszámot. Nyitva vannak hétfőtől péntekig, reggel 8 órától este 6 óráig.
2. lépés. Tájékoztassa őket, hogy szeretné lemondani vagy lekapcsolni a szolgáltatást
A képviselő ezután megkérdezi a nevét, telefonszámát és számlaszámát, amely a CenturyLink számlázási kimutatás felső részén található.
Várja meg a sort, amíg a képviselő feldolgozza a kérését
3. lépés Fizesse ki a fennmaradó egyenleget
Ha a leválasztási kérelmet megelőzően kifizetetlen kimutatásai vannak, akkor azt ki kell fizetnie, mielőtt fiókját teljesen megszüntetik.
Adja meg bármely bankszámla- vagy hitelkártyaadatát az ügyfélszolgálati képviselőnek, ahol a kifizetetlen egyenleget megterhelheti. Ha ez megtörtént, a képviselő megadja a „törlés visszaigazolási számát”, amelyet fel kell jegyeznie a későbbi hivatkozás érdekében
4. Lépjen be minden korábban befizetett befizetésre
Ha a CenturyLink a szolgáltatás igénybevételekor letétet kért Öntől, akkor ezt a letétet kamatokkal együtt visszatérítheti, feltéve, hogy a szolgáltatás kezdetétől számított 12 hónap elteltével lemondta szolgáltatását.
A betétek és kamatok tükrözik a végső számlát
Tippek
- A szolgáltatások lemondása ingyenes, és csak a kifizetetlen egyenleget kell megterhelnie.
- Az ügyfélszolgálat hívása eltarthat egy ideig, ezért légy türelmes.
