A telefonvonallal kapcsolatos problémák valóban bosszantóak lehetnek, de valószínűleg rájön, hogy mi a baj. Először keresse meg a csatlakozási problémákat otthonában, hogy lássa, ez a probléma. Ha a probléma továbbra is fennáll, győződjön meg arról, hogy otthona a kültéri telefonvonalaktól kap szolgáltatást. Multimétert vagy voltmérőt is használhat a telefon jelének ellenőrzésére vagy a belső vezetékek hibáinak vizsgálatára. Ha ellenőriznie kell, hogy a telefonvonal foglalt -e, hívja a számot, hogy csenget -e, vagy foglalt jelzést kap.
Lépések
1. módszer a 4 -ből: Az otthoni csatlakozási problémák elhárítása
1. lépés. Tegye az összes telefont a horogra, hogy megbizonyosodjon arról, hogy le van téve
Ellenőrizze a telefonvonalhoz csatlakoztatott összes telefont, hogy biztosan rögzítve vannak -e. Az biztos, hogy vegye fel a vevőkészüléket, és tegye vissza a bázisra.
Ez biztosítja, hogy a vonalát ne szakítsa meg egy olyan telefon, amely ki van kapcsolva, és hogy még mindig nincs hívása
2. lépés. Győződjön meg arról, hogy a vezeték nélküli telefon fel van töltve
Ha vezeték nélküli telefont használ, lehetséges, hogy lemerült az akkumulátor. Helyezze a töltőre, és hagyja legalább 15 percig tölteni. Ezután tesztelje újra a telefont, hogy lássa, működik -e.
- Ha vezeték nélküli telefonja van, lehetséges, hogy a telefonvonal nem működik, mert lemerült az akkumulátor.
- Ha rendes vezetékes telefonja van, használja azt a telefonvonal teszteléséhez anélkül, hogy meg kellene várnia a vezeték nélküli telefon töltését.
3. lépés: Ellenőrizze, hogy a telefonkábel megfelelően csatlakozik -e a telefoncsatlakozóhoz
Húzza ki a telefonkábelt, és vizsgálja meg, hogy nincs -e eltörve. Dugja vissza a konnektorba, és győződjön meg arról, hogy a dugó stabil, nem pedig laza vagy ingatag.
Ha a csatlakozó sérült, akkor ez lehet a probléma. Szerezzen be új telefonkábelt, hogy lássa, működik -e a telefonvonala
4. lépés: Teszteljen egy másik telefont a vonalon, és ellenőrizze, hogy a telefon a probléma
Ha rendelkezésre áll egy extra telefon, húzza ki a jelenleg használt telefont. Ezután csatlakoztassa az extra telefont, hogy lássa, működik -e. Tartsa a kagylót a füléhez, és hallgassa meg a csengőhangot.
Ez segít kizárni, hogy telefonja legyen a probléma forrása
5. lépés. Ellenőrizze az egyes csatlakozókat, hogy mindegyik érintve van -e
Ha egynél több telefoncsatlakozója van, tesztelje minden egyes aljzatot külön -külön, hogy kiderüljön, hogy egy adott csatlakozóval vagy a telefonvonallal van -e probléma. Először húzza ki az összes otthoni eszközt, beleértve a telefonokat, faxokat és modemeket is. Ezután telefonnal tesztelje az egyes aljzatokat, hogy csak az egyiket érinti -e.
Ha csak 1 jack érint, hívja a telefontársaságot, hogy szervizhívást kérjen az adott csatlakozóhoz. Ezzel pénzt takaríthat meg, mivel tudja, hol jelentkezik a probléma
6. lépés. Hívja telefonszámát egy külső vonalról
Mobiltelefonjával hívja fel az ellenőrizni kívánt telefonvonalat. Alternatív megoldásként kérje meg szomszédját, hogy hívja fel a telefonját. Hallgassa meg, hogy csörög -e a telefonja, vagy foglalt jelzést kap -e.
Ez segíthet annak megállapításában, hogy a telefon fogadhat -e hívásokat, de nem tudja őket kezdeményezni
2. módszer a 4 -ből: A kültéri kapcsolat értékelése
1. lépés. Keresse meg azt a telefonkábelt, amely csatlakozik az otthonához
Menjen ki az otthonából, és keresse meg az otthonához csatlakoztatott kábeleket. Látni fog egy vékony fekete kábelt, amely a telefonoszlop dobozából az otthonába vezet. Keresse meg ezt a kábelt, hogy megtalálja a telefondobozát.
Tipp:
Ha rendelkezik BT telefonvonallal, a tesztaljzat általában a fő aljzaton belül található. Ahelyett, hogy kifelé menne, csavarja le a lemezt a fő aljzaton, hogy hozzáférjen a benne található szöveges aljzathoz. Ezután dugja be a telefont a tesztaljzatba, hogy lássa, nem kap -e tárcsahangot.
2. lépés. Kövesse a kábelt egy négyzet alakú dobozhoz az otthona külsején
Miután megtalálta a telefonkábelt, kövesse a szemével, hogy megtalálja azt a helyet, ahol az otthonához csatlakozik. Keressen egy kis dobozt az otthona külsején, amelyre egy tányért csavarnak.
- Látni fogja, hogy a telefonkábel kilóg a dobozból.
- Ha otthonában nagyon régi, előfordulhat, hogy nem tudja kinyitni a telefonvonal dobozát. Ebben az esetben hívja a telefontársaságot, hogy szervizhívást kérjen.
Lépés 3. Csavarhúzóval csavarja le a doboz fedelét és nyissa ki
Keresse meg a csavarokat, amelyek a telefonvonal dobozának fedelét tartják. Csavarja ki és távolítsa el a csavarokat, majd vegye le a lemezt. Ez hozzáférést biztosít a telefonvonalakhoz és egy aljzathoz, ahol a külső telefonvonal csatlakozik a belső vonalhoz.
Ellenőrizze, hogy a megfelelő típusú csavarhúzót használja -e. A csavarok lehetnek lapos vagy Phillips fejűek
4. lépés Keresse meg a telefoncsatlakozót, ahol a telefonkábel csatlakoztatva van
A doboz belsejében egy csomó vezetéket és egy telefoncsatlakozót láthat, amelyhez telefonkábel van csatlakoztatva. Végezzen szemrevételezést, hogy megtalálja azt a helyet, ahol a telefonkábel csatlakoztatva van.
Itt tesztelheti a telefonvonalát
5. lépés Húzza ki a kábelt az aljzatból
Nyomja össze a dugót, és húzza ki az aljzatból. Hagyja lógni a dugót, mert a vezeték tesztelése után visszacsatlakoztatja.
Ez leválasztja a belső telefonvonalat a külső telefonvonalról
6. lépés Csatlakoztassa a telefon telefonkábelét az aljzatba
Dugja be a csatlakozót a teszttelefonhoz csatlakoztatott telefonkábel csatlakozójába. Győződjön meg arról, hogy a dugó biztonságosan rögzítve van.
Ez közvetlenül a külső telefonvonalakhoz csatlakoztatja a telefont
7. lépés Hallgassa meg a tárcsahangot a telefon vevőkészülékén
Tegye le a telefont, és győződjön meg arról, hogy a vonal tiszta. Ezután vegye le a foglalatot az alapról, és tartsa a füléhez. Nézze meg, van -e tárcsahang.
- Ha tárcsahangot hall, a telefonvonal problémája a ház belsejében van. Ebben az esetben valószínűleg meg kell javítania az otthoni telefonvonalat.
- Ha nem hall tárcsázási hangot, akkor valószínűleg probléma van a telefontársaság otthona felé érkező vonalaival. Hívja fel telefonszolgáltatóját, és kérje, hogy ellenőrizze a vonalát.
3. módszer a 4 -ből: A jel és a kábelezés tesztelése multiméterrel vagy voltmérővel
1. lépés Húzza ki az összes otthoni telefont, faxot és modemet
A multiméter vagy voltmérő teszt nem működik, ha bármilyen eszközt csatlakoztatott a telefonvonalhoz. A teszt elvégzése előtt járja körül otthonát, és húzza ki az összes eszközt az aljzatból.
- A multiméter és a voltmérő is tesztelheti a telefonvonal folytonosságát.
- Ezenkívül egy voltmérő tesztelheti, hogy a telefontársaság jele érkezik -e otthonába.
2. lépés: Nyissa ki otthonának külső telefonvonal -dobozát a vezetékek eléréséhez
Keresse meg azt a telefonvonalat, amely az otthona külsejéhez csatlakozik, majd kövesse az otthona oldalán található négyzet alakú dobozhoz, amelyben a telefon huzalozása található. Csavarhúzóval nyissa ki a dobozt, és távolítsa el a fedelet. Látni fogja a telefonvonalakat belül.
Ha feszültségmérőt használ a jel teszteléséhez, hagyjon mindent csatlakoztatva és csatlakoztatva
Lépés 3. Tesztelje a telefoncég jelét, ha megérinti a voltmérőt a vezetékekhez
Ez nem kötelező, de megerősítheti, hogy jelzést kap a telefontársaságtól. Állítsa a voltmérőt feszültségre vagy VDC -re. Ezután érintse meg a fekete szondát a piros telefonvezetékhez és a piros szondát a zöld telefonvezetékhez. Ellenőrizze a mérőt, és győződjön meg arról, hogy van-e feszültségleolvasás, amely általában 45-48 mV.
Ha nincs leolvasás, vagy 0, akkor valószínűleg nem kap jelet a telefontársaságtól. Hívja fel a telefontársaságot, hogy ütemezzen szervizhívást a javításhoz
4. lépés Húzza ki a telefonkábelt és a vezetékeket a vezetékek ellenőrzéséhez
Húzza ki a telefonkábelt a külső telefoncsatlakozóból, és hagyja lelógni. Ezután húzza ki a színes vezetékeket az áramkör megnyitásához. Győződjön meg arról, hogy egyik vezeték sem ér hozzá. Ha mégis érintkeznek, az áramkör bezárul, és nem tudja tesztelni a folyamatosságot.
Ez ideiglenesen lekapcsolja a telefonvonalat az otthonáról, így tesztelheti a vezetékeket
5. lépés Állítsa a multimétert vagy voltmérőt a folytonosság beállítására
A beállítás módosításához kövesse a készülékhez kapott utasításokat. Ez lehetővé teszi, hogy ellenőrizze, hogy az otthonában lévő vezetékek nem érintkeznek -e.
Mind a multiméterek, mind a voltmérők folytonosság -beállítással rendelkeznek
Lépés 6. Érintse meg a készülék vezetékét egymáshoz, hogy megbizonyosodjon arról, hogy működik
Mind a multiméterek, mind a voltmérők 2 vezetékkel rendelkeznek, amelyeket a vezetékek tesztelésére használnak. Annak ellenőrzéséhez, hogy megfelelően működnek -e, érintse meg a vezetékeket egymáshoz. Ha működnek, folytonossági olvasást kap.
Ha a képernyő üres marad, vagy az érték 0, akkor a vezetékek nem működnek. Ez azt jelenti, hogy az eszköz hibás, ezért új eszközt kell beszereznie
Lépés 7. Érintse meg a multiméter vagy voltmérő vezetékét a telefon egyik vezetékéhez
Multiméter esetén érintse meg a vezetékeket a hozzájuk tartozó vezetékekhez, hogy csökkentse a vezetékek kereszteződésének kockázatát. Ha voltmérőt használ, érintse meg a fekete vezetéket a piros vezetékhez és a piros vezetéket a zöld vezetékhez.
Ha a vezetékek különböző színűek, egymás után érintse meg őket a vezetékekhez, hogy ellenőrizze a folyamatosságot
8. lépés: Ellenőrizze a folyamatosságot, hogy nincs -e hiba a vonalban
Ha folytonosság van, ez annak a jele, hogy a vezetékek valahol az otthonában érintkeznek, vagy hogy van egy kiégett csatlakozója. Amikor a vezetékek összeérnek, telefonvonal hibát okoz, amely megakadályozza, hogy a telefonszolgáltatás megfelelően működjön. Általában Ön felelős az otthoni vezetékek javításáért.
A telefontársaság küldhet egy szervizszakembert, aki az Ön költségén javítja a vezetékeket. Javasolhatják azonban, hogy béreljen fővállalkozót, hogy hozzáférjen a falakon belüli vezetékekhez
9. lépés: Ellenőrizze a telefonvezetékek minden párját, hogy vannak -e hibás vonalak
Először ellenőrizze a külső vezetékeket. Ha nincsenek csatlakozási problémák, akkor valószínű, hogy a vezetékei nem hibásak. Ha kapcsolódási problémát észlel, tesztelje az egyes telefoncsatlakozókba bekötött vezetékeket, hogy megtudja, hol jelentkezik a probléma.
Amikor felhívja a telefontársaságot, közölje velük, hogy a belső kábelezés nem mutat problémát, vagy adja meg, hogy melyik telefoncsatlakozóval van a probléma. Ez segíthet nekik a probléma gyorsabb kijavításában, és pénzt takaríthat meg, mivel tudja, hogy a probléma nem a végén áll
4. módszer a 4 -ből: Annak ellenőrzése, hogy foglalt -e a telefonvonal
1. lépés Tárcsázza az ellenőrizni kívánt telefonszámot
A legjobb módja annak, hogy megtudja, ha egy vonal foglalt, ha felhívja. Híváshoz használja mobiltelefonját vagy vezetékes telefonját.
Tipp:
Ha nem sikerül elérni valakit, ellenőrizze, hogy a megfelelő szám van -e megadva. Nyilvánvalónak tűnhet, de szuper könnyű számot írni vagy beírni helytelenül.
2. lépés. Hallgassa meg a csengést vagy foglalt jelet
Ha a vonal nyitva van, akkor hallani fogja a vonal csengését. Ha foglalt jelzést hall, akkor valószínűleg valaki használja ezt a telefonvonalat.
- Foglalt jelzést is kap, ha a telefont véletlenül kikapcsolták, vagy valaki más tárcsázza a számot.
- Bizonyos esetekben, ha a telefonszám blokkolva van, gyors foglalt vagy foglalt jelzést kaphat csengetés után.
Lépés 3. Hívja vissza később a vonalat, hátha sikerül átjutnia
Várjon legalább 15 percet, majd próbálja újra hívni. Hallgassa meg, hogy csengetést vagy foglalt jelet kap -e. Ha még mindig elfoglalt, megpróbálhatja újra hívni 30 perc és egy óra múlva.
A legjobb, ha többször kipróbálja a számot, mielőtt azt feltételezi, hogy valami nincs rendben. Azonban ossza szét a hívásait, hogy ne tárcsázza folyamatosan a számot
Lépés 4. Ha továbbra is foglalt jelzést kap, használjon másik kapcsolattartási módot
Lehetséges, hogy hiba van a telefonvonalban, ha folyamatosan foglalt jelet kap. Ebben az esetben küldjön üzenetet e -mailben, vagy használjon másik telefonvonalat, hogy felvegye a kapcsolatot a hívott személlyel. Mondja el nekik, hogy folyamatosan elfoglalt jelzést kap, amikor felhívja őket, hogy megoldhassák a lehetséges problémát.
Tipp:
Fontolja meg, hogy ellenőrizze saját telefonvonalát, mielőtt kapcsolatba lépne velük az esetleges problémával kapcsolatban.
