Ha lefoglalt egy foglalást a Southwest Airlines légitársaságnál, és le kell mondania, akkor ez egyszerű! Ezt kétféleképpen teheti meg - online vagy telefonon keresztül. Készítse elő repülőjegy -visszaigazolási számát, vagy adja meg egy képviselőnek a törlési folyamat megkezdéséhez. A járat törlése után értesítjük Önt a visszatérítési lehetőségekről.
Lépések
1 /2 módszer: A járat törlése online
1. lépés. Lépjen a Southwest Airlines webhelyére, és jelentkezzen be
Nyissa meg internetes böngészőjét. Keresse fel a Southwest Airlines honlapját a https://www.southwest.com/ címen. Kattintson az oldal jobb felső sarkában található „Bejelentkezés” gombra. Adja meg felhasználónevét és jelszavát. Kattintson a sárga „Belépés” gombra.
- Ha elfelejtette felhasználónevét, jelszavát vagy mindkettőt, kattintson a jobb alsó sarokban található „Segítségre van szüksége a bejelentkezéshez?” Feliratra.
- Ha gyakran repül délnyugati irányban, akkor érdemes kipipálnia azt az apró négyzetet, amely azt mondja: „Emlékszel rám?” miután beírta hitelesítő adatait. Így a jövőben nem kell emlékeznie rá.
2. lépés. Navigáljon egyenesen a törlési oldalra
Ha nincs fiókja, megkerülheti a bejelentkezést. Egyszerűen navigáljon a https://www.southwest.com/air/cancel-reservation/ oldalra. Adja meg megerősítő számát, keresztnevét és vezetéknevét. Kattintson a sárga „Folytatás” gombra.
Meg kell adnia annak a személynek a nevét, aki eredetileg lefoglalta a járatot
3. lépés. Kattintson a „Repülés | Szálloda | Autó”fül a kezdőlap tetején
Ezzel egy ablakhoz jut, ahol sok lehetőség és link található. Kattintson a „Foglalások kezelése” linkre, amely a bal szélső oszlopban található a „Repülés” fejléc alatt.
4. lépés: Kattintson a „Foglalás visszavonása” linkre
A „Foglalások kezelése” gombra kattintva egy új oldalra lép, amely számos különböző lehetőséget kínál. Kattintson az oldal tetején található „Foglalás visszavonása” linkre.
5. lépés. Írja be a megerősítő számot, a keresztnevet és a vezetéknevet
3 doboz jelenik meg. Írja be a megerősítő számot az elsőbe. Írja be keresztnevét a második mezőbe. Adja hozzá vezetéknevét az utolsó mezőhöz. Kattintson a sárga „Folytatás” gombra.
- Meg kell adnia annak a személynek a nevét, aki eredetileg lefoglalta a járatot.
- Ha nem tudja a visszaigazolási számot, a Southwest Airlines -fiókjában megtekintheti a lefoglalt utazásokat.
- A visszaigazoló szám megtalálható abban az e -mailben is, amelyet a Southwest -től közvetlenül a repülőjegy lefoglalása után kapott.
6. lépés. Tekintse át repülési adatait
A lefoglalt útitervet és a repülési információkat most a képernyőn kell megjeleníteni. Ha oda -vissza repülőjegyet foglalt, akkor az egész utazást le kell mondania. Sajnos az utazás egyetlen szakaszát nem tudja lemondani. Ha egyirányú jegyet foglalt, ez nem probléma.
7. lépés. Ellenőrizze az „Utazási alapok” részt alul
A repülési információk alatt egy „Utazási alapok” című részt láthat. Ebből megtudhatja, hogy a repülésért fizetett pénz visszatéríthető -e. Ha a „Visszatérítendő” felirat szerepel, akkor jelölje be a „Visszatérítendő egyenleg visszatérítésének kérése” melletti négyzetet. Ha azt mondja: „Nem visszatérítendő”, akkor nem kap visszatérítést.
- A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra alkalmazzuk.
- Nem minden foglalást lehet visszatéríteni. Ez a megvásárolt viteldíj típusától függ. A "Wanna Get Away" viteldíjak nem visszatéríthetők, de utazási jóváírással ellátott utalványt kapsz, amelyet a későbbi járatokra használhatsz fel.
8. lépés. Törölje a foglalást az oldal alján
Az oldal alján megjelenik a „Lemondom a foglalást?” Felirat. Kattintson a sárga „Igen, Mégse” gombra a járat törléséhez.
9. lépés: 24 órán belül mondjon le, hogy visszatérítse a nem visszatérítendő viteldíjakat
Ha nem visszatérítendő viteldíjat, például Southwest egyik „Wanna Get Away” viteldíját foglalja le, a visszatérítés egyetlen módja, ha lemondja azt a foglalást követő 24 órán belül. Hívja az 1-800-435-9792 telefonszámot, és mondja meg a képviselőnek, hogy törölni szeretné a járatot.
A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra alkalmazzuk
2/2 módszer: A járat törlése telefonon
1. lépés. Hívja a Southwest Foglalási Osztályát az 1-800-435-9792 telefonszámon
Ha konkrét kérdései vannak a viteldíjjal, a lehetséges visszatérítésekkel kapcsolatban, vagy ha nem szeretné lemondani az online lemondást, akkor inkább telefonon lépjen kapcsolatba a Southwest szolgáltatással. Tárcsázza az 1-800-435-9792 számot. Kövesse az utasításokat, hogy élő ügyfélszolgálati képviselővel beszéljen.
2. lépés. Mondja el a képviselőnek, hogy törölni szeretné a járatot
Adja meg megerősítő számát, vezetéknevét és keresztnevét. A képviselő előhívja a repülési adatait, és áttekinti Önnel. Erősítse meg, hogy jelenleg le akarja mondani a foglalást.
3. lépés. Tekintse át a visszatérítési lehetőségeket
Kérdezze meg a képviselőt, hogy a viteldíj visszatéríthető -e. Ha igen, akkor küldjön be visszatérítési kérelmet. A visszatérítés az eredeti fizetési módra vonatkozik. Egyes járatok visszatéríthetők egy utalvánnyal, amelyet egy későbbi délnyugati járatra használhatnak fel. A többi járat teljes mértékben nem visszatéríthető.
