Ez a wikiHow megtanítja, hogyan kell panaszt benyújtani az Uberhez Androidon. Utazás után panaszt nyújthat be az Uber alkalmazás segítségével az alkalmazás menü „Súgó” menüpontjában.
Lépések
1. lépés: Nyissa meg az Uber alkalmazást
Az Uber alkalmazás ikonja fehér körrel és közepén fekete négyzettel rendelkezik.
2. lépés. Érintse meg a ☰ gombot
Ez a gomb három függőleges vonallal a bal felső sarokban. Ez balra jeleníti meg az alkalmazás menüt.
3. lépés. Koppintson a Súgó elemre
Ez a második lehetőség a bal oldali alkalmazásmenüben. Ez megjeleníti a Súgó menüt.
4. lépés. Koppintson az Utazások és viteldíjak felülvizsgálata elemre
Ez az első lehetőség a Súgó menü tetején, a legutóbbi utazás alatti további témák listájában.
- Ha problémája van a legutóbbi utazással, koppintson az útra a Súgó menü tetején.
- Ha problémája van a fiókjával kapcsolatban, akkor utazás helyett koppintson a lehetőségre Számla és fizetési lehetőségek. Koppintson a problémára vonatkozó témára.
5. lépés. Koppintson egy utazásra
Az "Utazások és viteldíjak felülvizsgálata" opció megjeleníti az összes utazás listáját. Koppintson az útra, amellyel problémája van.
6. lépés. Koppintson a Súgó fülre
A Súgó fül a csepegtetési adatok alatt található, amikor kiválaszt egy utazást a jobb oldali "Utazások és viteldíjak felülvizsgálata" részben.
7. lépés. Koppintson egy problémára
A „Súgó” fül megérintésekor számos gyakori probléma szerepel az utazás részletei alatt. A kérdések a következők:
- "Balesetet szenvedtem".
- "Tekintse át a díjakat".
- "Elvesztettem egy tárgyat".
- "A sofőröm szakszerűtlen volt."
- "Az autóm nem az, amire számítottam."
- "Más problémám volt".
- "Szeretnék bejelenteni egy szolgálati állat problémát".
- "Kritikus biztonsági válaszvonal".
8. lépés. Koppintson egy részletesebb problémára
Miután kiválasztott egy problémát a "Súgó" lapon, az Uber alkalmazás megjeleníti a kiválasztott probléma részletesebb listáját. Például, ha a "Saját meghajtó szakszerűtlen" lehetőséget választotta, a következő lista olyan lehetőségeket jelenít meg, mint "A sofőröm durva volt", "A sofőröm veszélyesen vezetett", "A sofőr nem tervezett leállást" stb.
9. lépés. Töltse ki az űrlapot, és koppintson a Küldés gombra
Miután kiválasztotta a problémát, töltse ki az űrlapot. Van egy sor, amely lehetővé teszi a részletek megosztását. Adja meg a lehető legtöbb részletet, majd koppintson az űrlap alján található „Küldés” feliratú szürke gombra. Az Uber képviselője a lehető leghamarabb visszahívja Önt, hogy segítsen megoldani a problémát.
