Úgy érzi, vonzza a légiutas -kísérő élete? A légiutas -kísérők fontos szerepet játszanak a légi közlekedésben, azon dolgoznak, hogy az utasok kényelmesen érezzék magukat és biztonságban maradjanak. A világ több száz városában eltöltött átszállás során lehetőségük nyílik olyan látnivalók, illatok és ízek megtapasztalására, amelyeket legtöbben el sem tudunk képzelni. Ez a cikk felvázolja a légiutas -kísérő munkájának részleteit, a képesítéseket, amelyekre szükség van ahhoz, hogy jelölt legyen egy pozícióra, és tippeket ad a légitársaságnál történő munkavégzéshez.
Lépések
Módszer 1 /3: Felkészülés a légiutas -kísérői karrierre
1. lépés. Tudja, hogy mit jelent a munka
A légiutas -kísérők gondozók, ügyfélszolgálati szakemberek és biztonsági szolgáltatók. Biztosítják, hogy az utasok biztonságosan és nyugodtan közlekedhessenek a repülőgépen. Keményen dolgoznak azért, hogy mindenki jól érezze magát, miközben mindig barátságos mosollyal viseli. Feladataik közé tartozik:
- Köszöntjük az utasokat, amikor felszállnak a repülőgépre, és megköszönjük, amikor kilépnek.
- Segít az utasoknak ülni, és csomagjaikat a feletti kukákba helyezni.
- A légitársaság biztonsági eljárásainak bemutatása.
- Ital- és ételszolgáltatások megkönnyítése.
- Válasz az utasok kérdéseire, és nyugtatja az aggódó vagy ideges utasokat.
- Az utasok biztonságba vezetése vészhelyzet esetén, és szükség esetén elsősegélynyújtás.
2. lépés Ismerje meg az előnyöket és hátrányokat
Amellett, hogy a légiutas -kísérők lehetőséget kapnak arra, hogy a világ minden táján utazzanak a munkájuk során, meredeken kedvezményes repülőjegyeket kapnak maguknak és családjuknak. Sokak számára ez kárpótol a meglehetősen alacsony fizetésért (2019 áprilisától az átlagos belépő szintű fizetés évente 35 000 dollár, egyes fizetéseké pedig évi 19 500 dollár), valamint a légiutas-kísérő adózási óráit.. Egy különösen fárasztó utazás magában foglalhat egy tíz órás repülést, egy huszonnégy órás átszállást, egy másik tíz órás repülést stb. Az alapfizetésen kívül a légiutas -kísérők óránként 2–3 dollár alatti „napidíjat” is kapnak a belföldi vagy nemzetközi megbízásoktól függően, hogy fedezzék az étkezést és az esetleges költségeket, miközben távol vannak a bázistól - még akkor is, ha átszálláskor és nem dolgozó. Így egy légiutas -kísérő, akinek napi 3 dollár a napidíja, további 72 dollárt kap minden bázistól távol töltött nap után.
3. lépés: Ismerje meg a hierarchiát
Az új légiutas -kísérők néhány hónapos képzésen mennek keresztül, mielőtt „junior” légiutas -kísérőkké válnak. A fiatalabb légiutas -kísérőket alapos ellenőrzés alatt tartják, és alacsonyabb fizetést és kevesebb juttatást kapnak, mint a „vezető” utaskísérők, miközben megtanulják a köteleket. Körülbelül egy év kielégítő munka elvégzése után az utánpótlás -kísérőket magasabb rangra léptetik elő, ami nagyobb ellenőrzést biztosít számukra.
Lépés 4. Győződjön meg arról, hogy az életmód megfelelő az Ön számára
Mivel a légiutas -kísérők annyit utaznak, gyakran személyes áldozatokat kell hozniuk. De a légiutas -kísérők egymás családjaként működnek, és sok támogatást nyújtanak egymásnak. A légiutas -kísérők általában a következő tulajdonságokkal rendelkeznek:
- Hevesen függetlenek. A légiutas -kísérők egyedül tudnak navigálni az új helyeken, és élvezik az önálló tartózkodást, még akkor is, ha ez azt jelenti, hogy távol vannak a családjuktól a hosszú utak során.
- A pillanatban élnek. Sok légiutas -kísérő felfedezi az általuk látogatott városok éjszakai életét, vagy kihasználja az egyes városok által kínált látnivalókat. Élvezik az új tapasztalatokat, és minden városban találnak valami nagyszerűt.
- Nagylelkűek az idővel és a térrel. Az utaskísérők nem kapnak sok személyes teret. Hosszabb utakon megosztják szállásukat más légiutas -kísérőkkel. Repülés közben az ügyfelet kell előtérbe helyezniük, még akkor is, ha ugyanúgy kimerültek a tíz vagy több órás levegőben tartózkodásból. A légiutas -kísérők vidám hozzáállással rendelkeznek, és kényelmetlen körülmények között felemelnek másokat.
2. módszer a 3 -ból: Képzettségek a munkához
1. lépés. Fizikai követelmények teljesítése
Minden légitársaságnak különböző fizikai követelményei vannak a repülőgépeik méretéhez igazítva. A légitársaságok meg akarnak győződni arról, hogy az utaskísérők elég magasak, hogy elérjék a felső kukákat, de nem olyan magasak, hogy a fejük a repülőgép mennyezetét érje. A légitársaságok azt is megkövetelik, hogy az utaskísérők kényelmesen ülhessenek, és kényelmesen rögzítsék a biztonsági övet.
- A legtöbb légitársaság magassága 5'0 " - 5" 1 "és 5'8" - 6'3 "között van. Néhány légitársaság nem rendelkezik magassági követelményekkel, hanem megköveteli, hogy képes legyen elérni egy bizonyos magasságot.
- A minimális életkor a légitársaságtól függően 18-21 év között mozog. Nincs felső korhatár, amíg teljesíti az összes orvosi követelményt
- Nincs számszerű súlykövetelmény, de sok légitársaság vizuális értékelést végez, a testsúlyt a magassággal arányosan vizsgálva.
- Az 1960 -as években a légiutas -kísérőktől megkövetelték, hogy bizonyos súlyú nőstények legyenek, és bizonyos kor elérése előtt vonuljanak nyugdíjba. Néhány légitársaság folytatta ezeket a megkülönböztető gyakorlatokat az 1980 -as és 1990 -es években. Most a férfiak lehetnek légiutaskísérők, nincs számbeli súlykövetelmény, és az emberek folytathatják a légiutas -kísérő munkát, amíg készen nem állnak nyugdíjba.
2. lépés Rendelje meg GED -jét
A légitársaságok nem vesznek fel olyan embereket, akiknek nincs GED -je, de felsőfokú végzettség nem szükséges. Ennek ellenére a légitársaságok kedvezően néznek azokra az emberekre, akiknek főiskolai végzettségük vagy akár néhány év főiskolai végzettségük van. Ez azt mutatja, hogy ambiciózus vagy és képes vagy megbirkózni egy kihívással.
Egyes vállalatok „repülési képzési programokat” kínálnak, de ez nem követelmény a légitársaságokhoz való jelentkezés előtt. Képzést kap, ha légiutas -kísérőként alkalmazzák
Lépés 3. Legyen némi ügyfélszolgálati tapasztalata
Az utaskísérő elsődleges szerepe a kiváló ügyfélszolgálat biztosítása, tehát valóban segít, ha korábban már dolgozott hasonló szerepben. Sokféle munka létezik, amelyek ügyfélszolgálati tapasztalatnak számítanak: a vállalatok telefonhívásának fogadása, a kiskereskedelemben való részvétel vagy a kisvállalkozások recepcióján végzett munka megköveteli a nyilvánossággal való interakciót és segítséget. Ez nem kötelező követelmény minden légitársaság számára, de előnyt biztosít.
3. módszer 3 -ból: Légiutas -kísérővé válás
1. lépés. Keressen légitársaságokat álláslehetőségek keresése érdekében
Keresse fel az Önnek tetsző légitársaságok webhelyeit, és keresse meg „karrier” oldalukat. Mielőtt folytatná, készítsen egy listát az Önnek tetsző munkákról, és találja ki, hogy megfelel -e a követelményeknek.
Néhány városban „nyitott házakat” rendeznek az utaskísérőknek, hogy a potenciális légiutas -kísérőknek lehetőségük legyen többet megtudni a karrierről, és találkozni a munkáltatókkal. Végezzen online keresést, hogy megtudja, van -e nyílt nap a közelben
2. lépés: Alkalmazza a nyitott állásokra
A legtöbb légitársaság megköveteli, hogy nyújtson be kérelmet az alapvető adataival, önéletrajzzal és néha kísérőlevéllel. Győződjön meg arról, hogy a pályázati anyagok világosak és jól meg vannak írva, és hangsúlyozza ügyfélszolgálati tapasztalatait.
- Napok vagy akár több hét is eltelhet, mire telefonhívást vagy e -mailt kap azoktól a légitársaságoktól, akiknek kérelmet nyújtott be.
- A legtöbb nagy légitársaságnak csak egy városa van az Egyesült Államokban, ahol interjúkat készítenek, ezért előfordulhat, hogy el kell utaznia az interjúkra. Ismerje meg, mi teszi egyedivé az egyes légitársaságokat, és készüljön fel arra, hogy az interjú során megvitassa azokat a tulajdonságokat, amelyek alkalmasak erre a légitársaságra.
3. Lépés ász az interjúkba
A légitársaságok meglehetősen szelektívek, ha a légiutas -kísérőket veszik fel; a megfelelő jelölteknek különleges keverékkel kell rendelkezniük a hidegvérűséggel, az állóképességgel és a kiváló ügyfélszolgálattal. Mutassa meg, hogy kedves, felelősségteljes és törődik az emberek biztonságával és kényelmével. Légy kedves és ne felejts el mosolyogni. Tudja, hogy sok légitársaság az első interjút video beküldés útján végzi. Sok interjú két részből áll:
- Az első részben az ügyfélszolgálati készségeit írásbeli vizsgával tesztelik.
- Ha megfelelt, az interjú második része azt teszteli, hogy jó vezetői képességekkel rendelkezik -e. Meg fogják kérdezni, hogyan kezelné a különböző forgatókönyveket, amelyek előfordulhatnak a műszakban a levegőben. Például mit tennél vészhelyzetben, ha a repülőgép ereszkedni kezd? Vagy hogyan bánna egy részeg utassal?
- Használjon anekdotákat azoknak az időknek az illusztrálására, amikor olyan helyzetet kezelt, amikor vezetőként kellett fellépnie, míg mások aggódtak és stresszesek voltak.
4. lépés. Tedd át az orvosi vizsgálatot
Ha felvesznek egy pozícióra, orvosi vizsgálaton kell átesnie, mielőtt a légitársaság hivatalossá teszi. Tudja meg, hogy mit tartalmaz a vizsga, és győződjön meg róla, hogy képes lesz arra, hogy sikeres legyen.
5. lépés. Excel a képzési időszak alatt
Minden légitársaságnak van egy kicsit más rendszere a légiutas -kísérők képzésére. Előfordulhat, hogy online tanfolyamot kell elvégeznie, valamint repülőgépen terepi képzést kell végeznie. Képzést kap a vészhelyzeti leszállás kezeléséről és a repülőgép evakuálásáról, valamint arról, hogyan válaszolhat az ügyfelek kérdéseire és kezelheti az italkocsit. A légitársaságtól függően utasítást is kaphat arra vonatkozóan, hogyan kell bejelentést tenni az utasoknak. A felkészüléshez lépéseket tehet a repülőtéri kódok megismerésével és a 24 órás óra megértésével.
- A négy-hat hetes képzési időszakot sokan nehéznek, de kifizetődőnek nevezik. Tanuljon a hibáiból, és mindig tartson pozitív magatartást. Ne feledje, hogy minden légiutas -kísérő újoncként kezdte. Sokat kell tanulnia, és sokat kell várnia.
- Elengedhetetlen, hogy átmenjen a képzési időszakon, hogy teljes légiutas-kísérői státuszba léphessen. Ha nem teljesíti, akkor a szerződését visszavonják. A légitársaság politikájától függően hat hónaptól egy évig újból jelentkezhet.
Légi kísérő önéletrajza
Légi kísérő önéletrajz minta
Tippek
- Az idegen nyelv ismerete előnyt jelenthet a többi jelölthez képest. A légitársaságok olyan embereket keresnek, akik tudnak többek között spanyol, francia, olasz, arab, kantoni vagy mandarin, japán, német és szuahéli nyelvet. Ha azt állítja, hogy tud egy másik nyelvet, akkor folyékonyan tesztelik.
- Készüljön fel arra, hogy új városba költözik, mivel a légiutas -kísérőknek gyakran a légitársaság központja közelében kell lakniuk.
- Ne feledje, hogy ezek az utasítások leginkább az amerikai fuvarozókra vonatkoznak; a nemzetközi fuvarozóknak kissé eltérő követelményeik vagy felvételi gyakorlatuk lehet.
- Amikor részt vesz az interjún, hogy légiutas -kísérő legyen, öltözzön konzervatív módon. Viseljen hagyományos üzleti öltözéket, amely professzionálisan néz ki.
- Az ápolói, mentős, rendőrségi vagy biztonsági tisztviselői tapasztalat vagy végzettség sok légitársaság számára vonzó.
- Ha még nincs útlevele, magától értetődik, hogy a lehető leghamarabb kérvényeznie kell, különösen, ha érdekli a nemzetközi járatok működése (ez minden bizonnyal követelmény lesz).
