Ha véletlenül frissítette Bumble -fiókját, vagy elfelejtette lemondani az előfizetését, a fizetés nagyon frusztráló lehet, ha nem szeretné igénybe venni a szolgáltatást. Sajnos a Bumble egyértelműen kimondja, hogy minden vásárlása nem visszatéríthető. Vannak azonban olyan megoldások, amelyeket kipróbálhat, amelyek segíthetnek a pénz visszaszerzésében. Azt is bemutatjuk, hogyan lehet végleg lemondani az előfizetéseket, nehogy a jövőben ismét terhelést kapjon!
Lépések
1. kérdés a 6 -ból: A Bumble kínál visszatérítést?
1. lépés. Sajnos a Bumble nem ad közvetlenül visszatérítést
Általános Szerződési Feltételeik szerint a Bumble alkalmazásban végrehajtott vásárlások nem visszatéríthetők, így nem kérhet visszatérítést rajtuk keresztül, még akkor sem, ha véletlenül vásárol. Próbálja meg, hogy ne essen pánikba, ha azonnal pénzt költ az alkalmazásban, mivel a Bumble -on kívül néhány más lehetőséget is kipróbálhat.
Ha Arizonában, Kaliforniában, Connecticutban, Illinois -ban, Iowában, Minnesotában, New Yorkban, Észak -Karolinában, Ohio -ban, Rhode Islanden vagy Wisconsinban él, akkor az előfizetési dátumot követő 3. munkanap éjfél előtt lemondhatja az előfizetést büntetés nélkül vagy kötelezettségek
2. kérdés a 6 -ból: Hogyan kaphatok még visszatérítést?
1. lépés. Az App Store visszatéríti a vásárlást
Ha a Bumble -t iPhone -on használja, keresse fel a https://reportaproblem.apple.com webhelyet, és jelentkezzen be Apple azonosítójával és jelszavával. Kattintson a „Szeretném…” feliratú legördülő menüre, és válassza a „Visszatérítés kérése” lehetőséget. Ezután válassza ki a visszatérítés okát, és válassza a Bumble lehetőséget a vásárlások listájáról. Végül kattintson a Küldés gombra.
- Nem kérhet visszatérítést, ha a terhelés még függőben van.
- Akár 30-60 napba is telhet, amíg a visszatérítés újra megjelenik.
2. lépés. A Google Play 48 órát ad a vásárlás után, hogy visszatérítést kérjen
Ha most vásárolt, akkor még van ideje visszatéríteni. Keresse fel a https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=hu webhelyet, és válassza ki a vásárláshoz használt Google -fiókot. Válassza a Bumble lehetőséget a legutóbbi vásárlások listájából, és kövesse az utasításokat. Ha elkészült, küldje be az űrlapot, és várja meg, amíg e -mailt vagy értesítést kap a Play Áruházból.
A visszatérítésről általában 1–4 munkanapon belül értesül
3./6. Kérdés: Hogyan mondhatom le a Bumble -előfizetést iPhone -on?
1. lépés: A beállítások Média és vásárlások menüjében fejezze be az előfizetést
Nyissa meg a Beállítások alkalmazást az iPhone -on, és érintse meg a nevét a képernyő tetején. Kattintson a „Média és vásárlások” lehetőségre a listában, majd érintse meg a „Fiók megtekintése” lehetőséget. Ha szükséges, jelentkezzen be Apple ID azonosítójába, és koppintson az „Előfizetések” elemre. Ezután keresse meg a Bumble -t a listából, és koppintson az „Előfizetés törlése” elemre.
Lemondás után a Bumble -profilod továbbra is aktív marad, és a felsorolt lejárati időpontig továbbra is megkapod a Bumble -előfizetésed előnyeit
4./6. Kérdés: Hogyan mondhatom le a Bumble -előfizetést Androidon?
1. lépés: Keresse meg a Bumble -t fiókja előfizetési beállításaiban a Play Áruházban
Nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást a telefonján, és kattintson a képernyő tetején található menüre. Lépjen a „Fiók” oldalra, és nyissa meg a „Feliratkozások” oldalt, és tekintse meg mindazt, amire jelenleg feliratkozott. Keresse meg a Bumble -t a listában, és koppintson rá a „Mégse” opció megjelenítéséhez.
A Bumble profilja továbbra is aktív lesz, és a szokásos módon használhatja az alkalmazást. Ha még van idő az előfizetés lejárati dátuma előtt, akkor továbbra is hozzáférhet a juttatásaihoz, amíg el nem fogy
5. / 6. Kérdés: Az alkalmazás vagy a Bumble -profil törlése törli az előfizetést?
1. lépés. Nem, akkor felszámíthatnak, ha nem mondod le hivatalosan az előfizetést
Amikor eltávolítja az alkalmazást, fiókja és előfizetései továbbra is aktívak maradnak. Még a profiljának teljes törlése sem szünteti meg az előfizetést az alkalmazásboltban. Ha szeretné biztosítani, hogy ne fizessen az előfizetésért, lépjen be az alkalmazásboltba, és törölje manuálisan az előfizetést.
6. kérdés a 6 -ból: Hogyan léphetek kapcsolatba a Bumble -val, ha problémám van?
1. lépés. Töltse ki a kapcsolatfelvételi űrlapot, hogy elérje őket e -mailben
Bár a Bumble nem ad vissza visszatérítést, továbbra is felteheti nekik a többi kérdést. Az űrlapot megtalálhatja az alkalmazás „Kapcsolatfelvétel és GYIK” gombján, vagy kitöltheti online. Válassza ki a kérdés típusát a listából, és adja meg nevét és e -mail címét a megfelelő szövegmezőkben. A folytatás előtt válassza ki a használt Bumble módot és platformot. Ezután írja le a problémát a lehető legtöbb leírással. Küldje el üzenetét, és nézze meg e -mailjét a válaszért.
- A kapcsolatfelvételi űrlapot itt érheti el:
- Sok gyakori problémára választ talál a GYIK -ban:
2. Próbáljon kérdéseket feltenni a Bumble Support Twitter -fiókján keresztül
Ha problémája van, írjon egy tweetet a @BumbleSupport fiókba. Tartsa be a fogantyút, és próbálja meg a lehető legrészletesebben leírni a problémát. Küldje el tweetjét, és várja meg a választ tőlük. Előfordulhat, hogy közvetlenül DM -ben kérik a fiókot, vagy válaszolnak további információkkal, hogy segítsenek.
- A támogatási fiókot itt érheti el:
- A Bumble Support hétfőtől csütörtökig 9: 00–20: 00 CST, péntek és vasárnap 10: 00–18: 00 között válaszol.
- A Tweetelés a Bumble ügyfélszolgálatának nem garantálja, hogy visszatérítést kapsz, de legalább beszélhetsz egy valódi képviselővel.
Figyelmeztetések
- A Bumble nem rendelkezik olyan telefonszámmal, amellyel kapcsolatba léphet, így az interneten talált bármelyik levélszemét lehet.
- A visszatérítés igénylése nem mindig biztosítja, hogy megkapja. Ha nem tud beszerezni egyet, ne felejtse el lemondani az előfizetéseket, mielőtt újra megterhelnék őket.
