A Motorola elérése a probléma megoldásához és megoldásához, technikai támogatás igénybevételéhez vagy bármilyen más okból egyszerű - többféle módon is kapcsolatba léphet a céggel. Ha a kívánt kommunikációs vonalat választja, hamarosan kapcsolatba léphet a Motorola képviselőjével.
Lépések
Módszer 1 /3: Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálati képviselővel
1. lépés. Hívjon egy hívást a Motorola elérésének legegyszerűbb módja érdekében
Ha személyes beszélgetést szeretne folytatni, tárcsázza az általános kérdőívet az 1-800-668-6765 telefonszámon. Hétfőtől péntekig reggel 7-től este 10-ig vannak nyitva. és szombat-vasárnap 9-18 óráig. CT.
2. lépés: Indítson online csevegést a gyors válaszokért
Telefon nélkül valós időben beszélgethet az ügyfélszolgálati képviselővel. A kezdéshez meg kell adnia nevét, e -mail címét és témáját. Nyissa meg a https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ oldalt, majd:
- Kattintson a Kapcsolatfelvétel, majd a Csevegés velünk lehetőségre.
- Töltse ki a mezőket adataival.
- Kattintson a Chat Live gombra, és kezdje meg a beszélgetést.
3. lépés: Csatlakozzon a Facebook Messengerhez, ha inkább a közösségi médián keresztül szeretne beszélni
Ha a közösségi média platformokat részesíti előnyben, keresse fel a https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ webhelyet, kattintson a Kapcsolatfelvétel, majd a Facebook Messenger ikonra. A rendszer átirányítja a Messenger szolgáltatásba.
Kattintson az Első lépések gombra, és írja be az üzenetet. Kapcsolatba lép egy élő ügynökkel, vagy egy intelligens robot válaszol
2. módszer a 3 -ból: Üzenet küldése
1. lépés. Ha nem igényel azonnali választ, küldjön e -mailt
Az e -mail személyes választ ad az aggodalomra. Használja a Motorola online űrlapját, amely biztosítja a szolgáltatás hatékonyságát. Adja meg a lehető legtöbb részletet a termékről, a problémáról és a kívánt műveletről.
- Keresse fel a https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ webhelyet
- Kattintson a Kapcsolatfelvétel, majd az E -mail támogatás lehetőségre.
- Meg kell adnia nevét, e -mail címét, terméknevét, szolgáltatóját, IMEI/ESN/MEID számát.
- Az IMEI/ESN/MEID szám megtalálható az üzenetmező alján található linkre kattintva.
- Az üzenethez csatolhat mellékletet, ha az hasznos lenne.
Lépés 2. Kövesse és tweetelje a Motorola -t a probléma bejelentéséhez
Ha a közösségi média platform cseréjét részesíti előnyben, a Twitter nagyon jó lehetőség. Lépjen a https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ oldalra, kattintson a Kapcsolatfelvétel gombra, kattintson a Csatlakozás a Twitteren ikonra, majd kattintson a Követés gombra. Tweeteld a probléma részleteit.
3. Lépés a tulajdonosok közösségében, hogy beszélhessen más Motorola -termékek felhasználóival
Ez lehetővé teszi a tapasztalatok mérlegelését is. Nyissa meg a https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ webhelyet, kattintson a Kapcsolatfelvétel, majd a Tulajdonosok közösség linkre. Csatlakozzon egy beszélgetéshez vagy tegyen fel egy kérdést, hogy más tagoktól további részleteket kaphasson a problémájáról.
3. módszer a 3 -ból: Válasz keresése az interneten
1. lépés. Használja a hibaelhárító funkciót
A hibaelhárító funkció használatával sok problémát egyedül is megoldhat anélkül, hogy időt szánna hívásra vagy csevegésre. Ez termék szerint szerveződik, és tartalmazza a fő okokat, amelyek miatt az emberek kapcsolatba lépnek a Motorola -val.
Keresse fel a https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ webhelyet. Kattintson a Kapcsolatfelvétel, majd a Hibaelhárító indítása elemre. Kövesse a problémára vonatkozó lehetőségeket és utasításokat. Görgessen a témákhoz és a megoldási szálakhoz hasonló problémákhoz, vagy írjon be egy kulcsszót a keresőmezőbe
2. lépés. Vegyen részt a tulajdonosok közösségi fórumán
Mások tapasztalatainak érdekében nyissa meg a https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ oldalt, kattintson a Kapcsolatfelvétel, majd a Tulajdonosok közösség linkre. Keresse meg a témákkal és a beszélgetésekkel kapcsolatos problémákat.
3. lépés. Kövesse nyomon a javítás állapotát
Kérhet javítást és nyomon követheti állapotát online. A szolgáltatásba való bejelentkezéshez Google -fiókját kell használnia. Látogasson el a https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ oldalra, kattintson a Súgó lekérése, majd a Visszaállítás és javítás elemre.
