A Yelp véleményezőjeként segíthetsz a közösség tagjainak megtalálni a legjobb pártfogó vállalkozásokat és szervezeteket. Ezenkívül helyi befolyásolóvá válhat, ha az emberek nagyon kedvelik a véleményeit. Ha értékeléseit hasznos lesz az olvasók számára, emeli Yelper státuszát, és ez lesz a legjobb segítség a közösség számára. Szerencsére a jó Yelp -értékelés az Ön által megadott részletekre vezethető vissza.
Lépések
Módszer 1 /3: A vélemény elkészítése
1. lépés: Tekintse át az üzletet a látogatást követő 24-48 órán belül
Az idő múlásával elfelejti tapasztalatait, és valószínűleg nem tudja a lehető legjobb értékelést nyújtani. Tegyen meg mindent annak érdekében, hogy értékelje a vállalkozásokat vagy szervezeteket a látogatásukat követő 2 napon belül. Így a tapasztalatok még mindig frissek lesznek a fejedben.
Csábító lehet, ha felülvizsgálja a korábban meglátogatott helyeket, így növelheti a vélemények számát. Ez azonban általában nem hasznos a Yelp közösség számára
2. Állítson be társalgási hangot, hogy az olvasók úgy érezzék magukat, mint egy barát
Tartsa a nyelvet egyszerűnek, barátságosnak és viszonyíthatónak, hogy beszélgetésszerű legyen. Ezenkívül illessze be egyedi perspektíváját, hogy véleménye személyre szabott legyen. Mielőtt közzéteszi véleményét, olvassa el, és győződjön meg arról, hogy zökkenőmentesen folyik.
Például ezt írhatná: „Ezek a tacók megérik a mindennapi munkát. Ha ez az élelmiszer -teherautó valaha új helyre költözik, akkor ott fogok állásra jelentkezni”, nem pedig:„ A tacók hitelesek és ízletesek, emlékeztetnek egy olyan ételre, amelyet Mexikóban élveztem. Ízlés szerint ízesítem a lime levét és a Serrano paprikát a húson, ahogy ez a recept szerint várható.”
3. lépés. Mondjon el egy történetet, hogy a véleménye vonzza az olvasókat
Az emberek szeretik a jó történetet, ezért használd fel tapasztalataidat egy jó mese elkészítéséhez. Ahelyett, hogy felsorolná, miért tetszett vagy nem tetszett egy vállalkozás, írja le a tapasztalatait az elejétől a végéig. Legyen tömör, de adjon meg elegendő részletet, hogy az olvasók követhessék.
Írhatná: „Éppen a vacsora rohanása előtt érkeztünk meg, így remek asztalt szereztünk az első ablaknál. A háziasszony és a kiszolgáló annyira barátságosak voltak, hogy azonnal otthon éreztük magunkat. A menü olyan sok lehetőséget kínál, hogy a randimmal és engem 2 előétel kísértett meg az ételeink mellett. Alkalmazásokhoz rendeltük a calamari és ahi tonhalszeleteket, vacsorára pedig 4 különleges tekercset. Mind a Hawaii, mind a Vulkán tekercs méltó minden ételíves vödörlistára, míg a Philly tekercs nem a legjobb kínálatuk. Élveztük az Orange Lover tekercset, de valószínűleg nem fogjuk hamarosan újra megrendelni. Étkezésünk után Kate kiszolgálónk felajánlott nekünk egy kis gombóc zöld tea fagylaltot az étterem promóciója keretében. A jövőben biztosan megrendelem a fagylaltot vacsora után, mert nagyon finom. Hamarosan biztosan visszatérünk egy másik randira!”
4. lépés. Írjon legalább 2 bekezdést, hogy az értékelés ne legyen rövid
A Yelp arra ösztönzi a felhasználókat, hogy írjanak hosszú véleményeket, mert ezek általában hasznosabbak. Egy rövid áttekintés nem nyújthat részletes olvasási élményt vagy jó tippeket az olvasóknak, hogy a legtöbbet hozzák ki a látogatásból. Tűzzön ki célul legalább 2 bekezdés írását, hogy tudhassa, véleményei elég átfogóak ahhoz, hogy segítsenek a közösség tagjainak.
Nem árt hosszabb véleményt írni. Valójában a hosszú vélemények különösen hasznosak lehetnek az olvasók számára
5. lépés. Illusztrálja tapasztalatait részletekkel, nem pedig általános kijelentésekkel
Kísértésbe eshet, hogy olyanokat írjon, mint: „Nagyon jól éreztem magam” vagy „ez a hely fantasztikus”. Az ilyen általános kijelentések azonban nem túl hasznosak más Yelpers számára. Ehelyett mondjon konkrét példákat arra, hogy mi tetszett vagy nem tetszett, hogy megmutassa az embereknek, amit tapasztalt.
- Például ez az áttekintés nem lenne hasznos az olvasók számára, mert homályos: „Nadia jó kutyaápoló. Még visszatérek."
- Ehelyett ilyesmit írhatna: „A kutyám, Toby minden alkalommal izgatott, amikor meglátja Nadia -t, így az ápolási látogatások már nem érzik magukat házimunkának. Őszintén szereti a kutyákat és zuhanyozza Tobyt háziállatokkal és dicséretekkel, ami úgy tűnik, hogy jól érzi magát vele. Nadia csak az általam jóváhagyott termékekkel mossa le Tobyt, és ő vágja a bundáját, hogy megfeleljen az általam kért stílusnak. Utolsó látogatásunk alkalmával Nadia még Tobynak is felajánlott egy ingyenes csemegét a látogatásunk végén. Nem is kérhettem volna jobb ápolót!”
6. Lépjen be a humorba, hogy a közösség tagjai tovább akarják olvasni
Bár nem követelmény, hogy vicces legyél, a tréfák és a szórakoztató megfigyelések beszámolója is segíthet abban, hogy az emberek jobban élvezzék. Amikor humoros véleményt ír, maradjon a könnyed vicceknél, és hagyja ki a szarkazmust.
Írhat ilyesmit: „5 dolláros számlát kell hoznom, amikor meglátogatom ezt a pékséget, mert különben meghalnék a túl sok churros fogyasztásától. Az 5 dollár pontosan 2 churro -t fedez, és ennyit kell ennem”, vagy„ Annyi ideig tartott, amíg tejfölt és vajat hoztak nekem, hogy a burgonyám elkezdett gyökeret verni.”
7. Tegyen közzé 1-3 fényképet, amelyek dokumentálják látogatását
A fotók a következő szintre emelik a Yelp -értékelésedet, így elengedhetetlen részét képezik a bejegyzésednek. Készítsen néhány fényképet, miközben egy intézményben jár, és töltsön fel néhány kedvencet a véleményére. Fotó hozzáadásához tegye közzé véleményét, majd lépjen a vállalkozás vagy szervezet oldalára. Húzza az oldalra a közzétenni kívánt fényképet, és dobja el. A fotó automatikusan feltöltődik, és átkerül a véleményére.
Fényképeket csak akkor tehet közzé, ha közzétette véleményét. A Yelp automatikusan hozzáadja az Ön által közzétett fotókat a vélemény aljához
2. módszer a 3 -ból: Jobb részletek hozzáadása
1. lépés. Áttekintést ad az alapokról, például a dátumról, az időről, a költségről, a helyről és a parkolásról
A közösség tagjai tudni akarják, mit várhatnak el egy vállalkozástól. Adjon meg információkat arról, hogy milyen árukat és szolgáltatásokat kínál egy létesítmény, és mennyibe kerül áruk vagy szolgáltatások. Ezenkívül említse meg azt a környéket vagy városrészt, ahol a létesítmény található, valamint azt, ahol a mecénások parkolhatnak. Adja meg olvasóinak a dátumot, amikor elment, és az időt is. A dátum megmondja az olvasóknak, mennyire releváns az értékelés. Az idő segít korrelálni a rohanás idejét, a szezonon kívüli szolgáltatásokat és a nézeteket az ellenkezőjével.
Írja: „Ez a furcsa fagylaltozó a Midtown szélén található, így az utcai parkolás minden rendelkezésre álló. A fagylaltjukat házon belül készítik, és tej- és tejmentes lehetőségeket is kínálnak. A csészék ára egyenként 3,50–6,00 USD, míg a kúpok további 1,00 USD.”
2. lépés: Értékelje az ügyfélszolgálatot
Mivel az ügyfélszolgálat rendkívül fontos, mindig hasznos megbeszélni, hogyan bántak veled egy vállalkozásban vagy szervezetben. Mondja el olvasóinak, hogyan bántak veletek az alkalmazottak, és mondjon konkrét példákat arra, amit tettek vagy mondtak. Ez segíthet a közösség tagjainak eldönteni, hogy el akarnak -e menni egy intézménybe.
Mondjon valami ilyesmit: "A macska -örökbefogadási szakember köszöntött, amint beléptem. Minden személyzet, akivel találkoztam, kedvesen beszélt hozzám, és megkérdezte, hogyan tudnak segíteni."
3. lépés. Írja le a hely megjelenését, tisztaságát és hangulatát
Fessen képet más Yelpers számára, hogy legyen ötletük, mire számíthatnak. Írjon a létesítmény által létrehozott dekorációról, bútorok elrendezéséről és „hangulatáról”. Ezenkívül beszéljen arról, hogy milyen tiszta volt a hely, és látta -e, hogy az alkalmazottak takarítanak.
- Írja: „A kávézó egy furcsa, téglafalú épületben található a belvárosban. Belül a tulajdonosok hagytak 1 falat téglából, a többi falat pedig meleg, mégis világos törtfehér színre festették. A dekoráció magában foglalja a helyi művészek forgó műtárgyát, amely minden eladó. Enyhén retro hangulata van, és szuper tisztának tűnik.”
- Készítsen néhány fényképet a belső térről, hogy emlékezzen arra, hogyan néz ki.
4. lépés. Mondja el a közösség tagjainak, hogy meddig vártak arra, hogy kiszolgálják őket
Ne csak arról beszéljen, hogy mennyi ideig várt, amikor rossz tapasztalata volt. Szokja meg, hogy minden felülvizsgálatba belefoglalja a várakozási időt. Legyen konkrét az időkeretről, hogy hány másik ügyfél volt jelen, és hogyan érezte magát várakozás közben.
Írjon valami ilyesmit: „Mivel az ebéd rohanása előtt érkeztem, a rendeléstől számított 15 percen belül megkaptam az ételt. A várakozást azonban alig vettem észre, mert a hangulat annyira pihentető.”
5. lépés. Említse meg a kiemelkedő személyzetet, termékeket vagy szolgáltatásokat
Ha valami különleges dolog tetszett a létesítményben, beszéljen róla a véleményében. Mesélje el az olvasóknak, hogy egy munkatárs hogyan haladta meg az Ön számát, mely termékek a legjobbak az üzletben, vagy mely szolgáltatások tartanak vissza. Más Yelpers ajánlásoknak tekintheti ezeket a tippeket.
Írhatod: „Sasha egy különleges italt kevert csak nekem, és fantasztikus volt!” vagy „Bár minden, amit itt ettem, finom volt, a garnélarák -enchiladas a legjobb, amit valaha kóstoltam.”
6. lépés. Adjon tippeket egy adott étrendhez vagy személyazonossághoz, ha alkalmazható
Egyedi szemlélete hasznos lehet más olvasók számára, ha speciális diétát követ, vagy egy adott csoport tagja. Tartalmazza tippjeit az Önhöz hasonló felhasználók számára. Például megbeszélheti, hogy egy étterem étlapja hogyan veszi figyelembe az ételallergiás embereket, vagy melyik előétel illik a keto étrendhez. Hasonlóképpen kiemelheti a kávézó Pride dekorációit, ha tagja az LMBTQ+ közösségnek, vagy egy vállalkozás akadálymentesítését, ha fizikai korlátai vannak.
Írjon valami ilyesmit: „A Burger Barn nagyszerű hely az ételallergiások számára, mert ígéretet tesz arra, hogy tiszta edényeket használnak, amikor ételeket készítenek az allergiás embereknek, hogy minimalizálják a keresztfertőzést. Ezen kívül címkékkel segítik az embereket abban, hogy megtalálják, mely ételek glutén-, tej- és diómentesek.”
3. módszer 3 -ból: Hasznos negatív értékelés összeállítása
Lépés 1. Mielőtt a Yelphez fordulna, lépjen kapcsolatba a vállalkozás menedzsmentjével
Ha még mindig a létesítményben tartózkodik, kérje meg, hogy beszéljen egy menedzserrel. Ellenkező esetben hívjon, és beszéljen egy menedzserrel, hogy megbeszélje a történteket. Magyarázd el, miért vagy elégedetlen, és mit akarsz tőlük. Adjon esélyt a vezetőségnek a hibák kijavítására.
- Mondhatod: „30 percig vártuk az előételünket, és hidegen jött. Szeretnénk kicserélni, de nem akarunk még 30 percet várni.”
- Ne írjon rossz véleményt a vállalkozásban vagy szervezetben. Várjon, amíg az egész helyzet megoldódik, majd írja meg véleményét.
Tipp:
A Yelp azt javasolja, hogy többször látogasson el egy vállalkozáshoz vagy szervezethez, mielőtt negatív véleményt ír. Lehetséges, hogy 1 rossz tapasztalat tévedés volt.
2. lépés. Adjon esélyt magának, hogy megnyugodjon, mielőtt negatív értékelést ír
Ha rossz tapasztalatai vannak, a gonosz Yelp -értékelés írása tökéletes módja lehet a megnyugvásnak. Ez azonban jellemzően a haszontalan felülvizsgálat receptje. Ehelyett vegyél néhány mély lélegzetet, számolj 10 -ig, és tisztítsd meg elmédet. Várja meg, amíg hűvösnek és összeszedettnek érzi magát, mielőtt megírja véleményét.
Néha az üzletben dolgozók igazságtalanul bánhatnak veled. Ez egyáltalán nem megfelelő számukra, de lehet, hogy nem hasznos, ha alacsony minősítést adnak egy vállalkozásnak 1 személy miatt. Rendben van, ha arról beszél, hogy az illető milyen durva volt a véleményében, de ne hagyja, hogy ez elhomályosítsa a hely megjelenését vagy a termék vagy szolgáltatás minőségét
3. lépés. Tényeket használjon érzelmek helyett, amikor alátámasztja állításait
Egy rossz tapasztalat miatt dühösnek, figyelmen kívül hagyottnak és frusztráltnak érezheti magát. Bár minden joga megvan ahhoz, hogy így érezzen, ne hagyja, hogy ezek az érzelmek elhomályosítsák véleményét. Ehelyett adjon meg tényszerű részleteket a történtekről, és hagyja ki, hogyan érezte magát.
- Ne írj ilyesmit: „Ha ebbe a bárba megyek, tönkretettem a péntek estémet. A csapos egész éjszaka figyelmen kívül hagyott engem egy dögös lányok csoportja javára. Teljesen baromságnak éreztem magam, és korán hazamentem.”
- Írj helyette valami ilyesmit: „15 percet vártam, hogy üdvözölje a csapos, aki aztán elfelejtette elhozni az italomat. Láttam, hogy 4 másik lányból álló csoportnak legalább 1 italt és 1 lövést szolgál fel, miközben 30 percet vártam egy italra, amely soha nem jött be. Végül feladtam, és elmentem, soha nem tudtam, hogy megérkezett -e valaha az italom.”
4. lépés. Negatív értékelést összpontosítson arra, hogyan javulhat az üzlet
Gyakran előfordul, hogy a haszontalan negatív vélemények felsorolnak mindent, ami rosszul esett, és miért volt elégedetlen a véleményezővel. Ez azonban ritkán hasznos sem a közösség, sem a vállalkozás számára. Ehelyett határozza meg, hogy az intézmény hogyan szolgálhatta volna ki jobban Önt, hogy tudják, milyen fejlesztéseket tehetnek.
Például: „A személyzet durva volt, és az ételeket felszívta” egy olyan értékelés, amely senkinek sem segít. Ehelyett ezt írhatná: „Hasznos lenne, ha a vezetőség iránymutatásokat határozna meg arra vonatkozóan, hogy a személyzet hogyan beszéljen az ügyfelekkel, és mikor engedélyezték a telefonjuk használatát. Úgy éreztem, figyelmen kívül hagyja a lány az első pult mögött, aki a látogatásom teljes időtartama alatt a telefonján játszott. Ezenkívül az ételeim alulfőzve és túl sok mártással érkeztek. Cserét kértem, ami megégett.”
Tippek
- Tekintse át a különféle vállalkozásokat és szervezeteket, ne csak az éttermeket és bárokat. Írjon véleményeket olyan helyekről, mint üzletek, fodrászszalonok és kutyakozmetikusok.
- Korrektül olvassa el véleményeit, hogy kijavítsa az esetleges hibákat vagy elírásokat.
