A Vezetői és Jármű -engedélyezési Ügynökség (DVLA) felelős a vezetési és járműnyilvántartások vezetéséért az Egyesült Királyságban. Ha kérdése vagy aggálya van a vezetői engedélyével vagy a járművével kapcsolatban, forduljon segítségért a DVLA -hoz. A leggyorsabb válaszidő érdekében hívja a megfelelő DVLA részleget munkaidőben. Alternatív megoldásként használhatja a DVLA e -mail űrlapját, hogy lekérdezést küldjön, vagy levelet küldhet a DVLA -nak aggodalmával kapcsolatban.
Lépések
Módszer 1 /3: Hívja a DVLA -t
1. lépés. Hívja a 0300 780 6801 telefonszámot a járművezetői engedélyekkel kapcsolatban
Az ezen a számon lévő képviselő segít megváltoztatni nevét vagy címét a vezetői engedélyen, új engedélyt rendelni, vagy ellenőrizni a jogosítványkérelem állapotát.
A képviselők ezen a számon állnak rendelkezésre hétfőtől péntekig, 8: 00-19: 00 és szombaton 8: 00-14: 00 (vagy BST nyári időszámítás szerint)
2. lépés Tárcsázza a 0300 790 6802 telefonszámot a gépjárműadóval, a regisztrációval vagy a SORN -nal kapcsolatban
Hívja ezt a számot, hogy segítséget kapjon a gépjárműadó befizetéséhez, a jármű adóztatásához, a jármű adóosztályának megváltoztatásához, a járműnapló beszerzéséhez (V5C) és a jármű regisztrálásához. Ha le akarja venni járművét az útról, hogy az ne legyen adóköteles vagy biztosított, akkor törvényes off road értesítést (SORN) kell tennie, amelyet megtehet ezen a számon. Ezt a számot személyre szabott rendszámtábla beszerzésére és jármű importálására vagy exportálására is használhatja.
Ez a vonal hétfőtől péntekig 8: 00-19: 00 és szombaton 8: 00-14: 00 (GMT) (vagy nyári időszámítás szerint BST) tart nyitva
3. lépés Ha vezetési vagy egészségügyi problémái vannak, hívja a 0300 790 6806 telefonszámot
Tájékoztassa a képviselőt minden olyan egészségügyi állapotáról vagy fogyatékosságáról, amely akadályozhatja Önt a biztonságos vezetésben, vagy kérjen újra vezetői engedélyt, ha a közelmúltban elvették vagy megtagadták egy egészségügyi állapot miatt.
A képviselők hétfőtől péntekig 8: 00-17: 30 és szombaton 8: 00-13: 00 (vagy BST nyári időszámítás szerint) állnak rendelkezésre
Lépés 4. Tárcsázza a 0300 083 0013 számot, hogy információt kérjen a vezetési előzményeiről
Ezen a számon tájékozódhat arról, hogy mely járműveket vezetheti, van -e büntetőpontja vagy eltiltása a rekordjában, és többet tud a rekordjáról. Ha meg szeretné osztani vezetési rekordját valakivel, például egy autókölcsönzővel, hívja ezt a számot, és hozzon létre egy megosztható ellenőrző kódot.
Ezen a telefonszámon egy képviselő hétfőtől péntekig, 8: 00-19: 00 és szombaton 8: 00-14: 00 (vagy nyári időszámítás szerint BST) áll rendelkezésére
5. lépés. Hívja a walesi nyelvi kérdéseket a 0300 790 6819 telefonszámon
Ha walesi nyelven beszél, és nem angolul, akkor a DVLA-val kapcsolatos bármilyen probléma esetén segítséget kérhet ezen a számon.
A DVLA walesi nyelvi vonala hétfőtől péntekig 8: 00-19: 00 és szombaton 8: 00-14: 00 (vagy BST nyári időszámítás szerint) tart nyitva
2. módszer a 3 -ból: E -mail küldése a DVLA -nak
1. lépés. A járművel kapcsolatos kérdésekhez használja a Járművekről szóló e -mail űrlapot
Ezzel az űrlappal segítséget kaphat a gépjárműadókhoz, a járművásárláshoz vagy -értékesítéshez, a regisztrációs számok igényléséhez, a jármű adatainak megváltoztatásához, valamint a járművek importálásához vagy exportálásához. Ha le akarja venni járművét az útról, így az már nem adózik, vagy nem biztosított, ezt az e -mail űrlapot használva SORN -t készíthet.
Keresse meg a járművekről szóló e-mail űrlapot a https://live.email-dvla.service.gov.uk/w2c/en_gb/decisions/Vehicle%20Enquiries címen
Lépés 2. Lépjen a Vezetői kérdőívek e -mail űrlapra a vezetési állapotával kapcsolatos kérdésekhez
Használja ezt az űrlapot, ha segítséget szeretne kérni vezetői engedélyével, vezetői vizsgájával vagy digitális tachográf -kártyájával kapcsolatban.
A Drivers Inquiries e-mail űrlapot a https://live.email-dvla.service.gov.uk/w2c/en_gb/decisions/Drivers%20Enquiries címen találja
Lépés 3. Használja az Orvosi kérdőívek e -mail űrlapot, ha segítségre van szüksége vezetési vagy egészségügyi kérdésekben
Ez magában foglalja a DVLA értesítését egészségügyi állapotról, vezetői engedély megújítását vagy újbóli igénylését egészségügyi állapot után, buszbérlet igénylését, ha a jogosítványát egészségügyi állapot miatt visszavonták, jogosítványának lemondását, valamint a vezetésre alkalmatlan személy bejelentését..
Keresse meg az Orvosi Kérdések e-mail űrlapot a https://live.email-dvla.service.gov.uk/w2c/en_gb/decisions/drivers%20medical címen
4. lépés Válassza ki a megfelelő mezőket, amint eléri az e -mail űrlapot
Meg kell adni a kérdéssel kapcsolatos lehetőségek listáját, például „Hogyan készítsek SORN -t” vagy „Információ kérése”. Válassza ki a legrelevánsabb opciót, majd kattintson a zöld „Folytatás” gombra az űrlap alján. Folytassa a megfelelő mezők kiválasztását, amíg el nem jut a személyes adatokat kérő oldalra.
5. lépés. A megadott mezőkbe írja be személyes adatait és kérdezési adatait
Adja meg nevét, születési idejét, utcáját, e -mail címét és a jármű adatait. Miután megadta ezeket az információkat, egy oldalra kerül, ahol megadhatja kérdésének vagy aggodalmának leírását. Ha elkészült, kattintson a zöld „Folytatás” gombra, és küldje el kérdését e -mailben.
Lehetősége van arra is, hogy feltöltsön minden olyan mellékletet, amely az Ön kérdésére vonatkozik
6. lépés. Várja meg a választ e -mailben
Miután elküldte kérdését, e -mailben megerősítést kell kapnia a megadott e -mail címre. Ön is kap egy hivatkozási számot. Írja le, hogy felhívhassa a DVLA -t, és ellenőrizze a kérdés állapotát, ha nem hallott semmit. Miután megkapta e -mailjét a DVLA, valaki megvizsgálja a problémát, és e -mailben válaszol.
- Ha nem kap megerősítő e -mailt, ellenőrizze e -mailje spam- és levélszemét -mappáit.
- A DVLA válaszideje a kérés összetettségétől függően változhat, és több hétig is eltarthat. Ne felejtse el minden nap ellenőrizni az e -mailjeit, hogy választ kapjon -e.
3. módszer 3 -ból: Kapcsolatfelvétel a DVLA -val postai úton
1. lépés: Küldjön levelet a DVLA Jármű Ügyfélszolgálatának, ha járművel kapcsolatban érdeklődni szeretne
Írhat segítséget a járműadókkal, a járműnyilvántartással és a járműnaplókkal kapcsolatban (V5C). Ha le kell vonnia járművét az útról, például meg akarja akadályozni adóztatását vagy biztosítását, akkor SORN -t készíthet, ha levelet küld erre az osztályra. Ne felejtsen el minden olyan információt feltüntetni a levélben, amely releváns a kérése szempontjából. A probléma bonyolultságától függően több hétig is eltarthat, amíg megkapja a választ. Kérdését a következő címre küldje:
Jármű -ügyfélszolgálat, DVLA, Swansea, SA99, 1AR
2. lépés. Írjon a DVLA Drivers ügyfélszolgálatának vezetési kérdéseivel
Segíteni fognak a vezetői engedély iránti kérelem benyújtásában, a jogosítvány frissítésében és az elveszett jogosítvány pótlásában. A levélben tüntesse fel az összes olyan információt, amely a kérése szempontjából releváns. Ne feledje, hogy a probléma összetettségétől függően több hétig is eltarthat, amíg valaki visszahallgat. Kérdését a következő címre küldje:
Drivers Ügyfélszolgálat, Levelezőcsapat, DVLA, Swansea, SA6 7JL
3. lépés Vegye fel a kapcsolatot a DVLA Drivers orvosi kérdéseivel vezetési és egészségügyi kérdésekben
Frissítse a DVLA -t minden egészségügyi állapotával vagy fogyatékosságával kapcsolatban, fellebbezzen az állapotával kapcsolatos közelmúltbeli döntés ellen, vagy kérje újra vezetői engedélyét, ha azt egészségügyi állapot miatt visszavonták. A levelében minden olyan információt közöljön, amely releváns a kérése szempontjából. A problémától függően előfordulhat, hogy várnia kell néhány hetet a válaszra. Kérdését a következő címre küldje:
Drivers 'Medical Inquieries, DVLA, Swansea, SA99 1TU
4. lépés. Küldjön levelet a DVLA panaszcsapatának hivatalos panasz benyújtására
Ha nem elégedett a kapott szolgáltatással, és már felvette a kapcsolatot a megfelelő részleggel, hivatalos panaszt nyújthat be. A levél írása során adja meg a panaszával kapcsolatos összes adatot. Panaszától függően több hét is eltelhet, mielőtt visszajelzést kap a DVLA -tól. Panaszát a következő címre küldje:
