A légiutas -kísérő feladata a légitársaság utasainak kiszolgálása, ugyanakkor kényelmük biztosítása és (ami a legfontosabb) biztonságban tartása vészhelyzetben. Ahhoz, hogy légiutas-kísérővé váljon, elég szigorú képzési programon kell átmennie mind az osztályteremben, mind a gyakorlati környezetben, hogy megismerje a légitársaság eljárásait és szabályait. Ahhoz, hogy légiutas -kísérőként felvehessék, át kell adnia képzési programját (általában 90% -kal vagy annál magasabb). Ha tudja, mire számíthat, az segíthet a sikerben.
Lépések
Rész 1 /3: Hozza ki a legtöbbet az edzésből
1. lépés. Vegyes tanulási élményre számíthat
A légiutas -kísérő képzésen különféle módszerekkel fogják tanítani. Néhány napot teljes egészében az osztályteremben tölthetnek, míg másokat egy repülőgép-utastér-szimulátorban tölthetnek, és gyakorolhatják a repülés közbeni vészhelyzetek kezelésére vonatkozó tényleges eljárásokat. Számítania kell arra, hogy olyan oktatási helyzetekben vesz részt, amelyek különböző módon kihívást jelentenek Önnek. Néhány példatéma:
- Sürgősségi orvosi ellátás/elsősegélynyújtás. Ez valószínűleg magában foglalja az osztályon belüli és a gyakorlati képzés kombinációját. Tudnia kell, mit kell tennie, ha az utasnak ilyen segítségre van szüksége repülés közben.
- Repülőgép evakuálási eljárások. Néhány kabinszimulátor mellett nagy medencék vannak, így a víz leszállási és evakuálási eljárásai gyakorolhatók. Ez a fajta képzés gyakorlati lesz, és megköveteli, hogy teljesítse azokat a tényleges feladatait, amelyeket az igazi eseményhez tenné.
- Repülés és repülőgép -aerodinamika elmélete. Mivel ez egy elméleten alapuló tantárgy, valószínűleg az osztályteremben fog tanulni róla, különösebb fizikai bemutatás nélkül. Ez az a fajta tanulás, amelyet elvárhat egy hagyományosabb oktatási környezetben.
- Azt is elvárhatják, hogy bemutassa, hogyan kezelné a váratlan helyzetet egy utastér -szimulátorban több más légiutaskísérővel és az utasokat játszó színészek bevonásával. Ezek a gyakorlatok célja, hogy teszteljék problémamegoldó és csoportos interakciós képességeiket.
2. lépés. Időben jelenjen meg
Ha késik az utaskísérő tréningeiről, zavartnak és felkészületlennek fogja érezni magát az órára. Ez elvonja a figyelmet gyakornok társai és az oktató számára is. A pontosság a légiutas -kísérők legfőbb követelménye a munkában, ezért a legjobb, ha most megszokja, hogy korán vagy időben érkezik.
- A képzési program további célja, hogy kiterjesztett interjú legyen. Folyamatosan megítélnek mindent, amit az edzés során mond és tesz, és képesnek kell lennie lenyűgözni oktatóit. Szinte garantált, hogy nem vesznek fel, ha nem tudsz pontos lenni.
- Biztosan jobban teljesít, és hatékonyabban szívja fel az anyagot, ha a helyén van (vagy adott esetben a kijelölt helyen), és készen áll a tanulásra, amikor az óra elkezdődik.
3. Ismerje meg edzőit és osztálytársait
Ha a program elején megismerkedik az oktatóival, biztos lehet benne, hogy név szerint ismerik Önt, és kényelmesebben fogja érezni magát az edzési folyamatban. Mivel ilyen sokáig (legfeljebb 2 hónapig) olyan szoros kapcsolatban lesz az osztálytársaival, lehetősége van hosszú távú barátságok kezdeményezésére, vagy (legalább) tanulmányi csoportok létrehozására, amelyek segítenek a képzési vizsga (ok) letételében.
- Ha a képzést nem az Ön lakóhelye közelében rendezik meg, akkor egy szállodában fog megszállni, és valószínűleg egy másik légiutas -kísérő gyakornokkal száll meg. Rengeteg lehetősége lesz arra, hogy jól megismerje szobatársát, és az Ön érdeke, hogy barátságos és udvarias legyen vele.
- Az edzés fárasztó és stresszes folyamat. Nyitottnak kell maradnia arra a gondolatra, hogy a program során kössön kapcsolatot tanítványaival és támogassa egymást.
- A repülésben való részvétel emberközpontú karrier. Meg kell szoknia, hogy barátságos és beszédes legyen azokkal az emberekkel, akikkel találkozik, mivel ezt mindennapi munkája során meg kell tennie.
Lépés 4. Vegyen sok jegyzetet mindenről
A képzés során sok információt fog kapni, amelyek nagy részét a program végén el kell köteleznie az emlékezetre a légiutas -kísérő vizsgához. Feltétlenül jegyezzen fel mindent, amit tud (még a gyakorlati, gyakorlati képzések során is), hogy később újra tanulmányozhassa azokat. A tanultak nagy része nem lesz elérhető írott formában, hogy máskor is elolvashassa, ezért ne számítson erre a lehetőségre.
- Győződjön meg róla, hogy extra jegyzettömbök és íróeszközök vannak nálatok az óra/edzés alatt. Nem szeretné, ha a nap közepén elfogyna, és mástól kellene kölcsönkérnie. Felkészültségét az oktatók is súlyosan fogják megítélni.
- A jó jegyzetelés nem azt jelenti, hogy minden szót le kell írnia, amit az oktatója mond. Összpontosítson arra, hogy megértse, amit mondanak, és jegyzeteljen, amely lehetővé teszi, hogy emlékezzen a legfontosabb pontokra. Különösen érdemes megjegyezni azokat a különleges biztonsági protokollokat, amelyeket elvárnak Öntől (vagy legalábbis azoktól, ahol részletes írásos formában megtalálhatók).
5. lépés. Találjon időt a pihenésre és a testmozgásra
Az utaskiképző napok hosszúak lehetnek (akár 12 óra!), Ezért fontos, hogy időnként más dolgokra (vagy egyáltalán semmit) összpontosítson. Annak ellenére, hogy szinte minden "szabad" idejét képzésre és tanulásra kell fordítania, ne felejtse el a szüneteket, amikor csak lehetséges. A késő esti körök a szálloda medencéjében, a 10 perces TV -szünetek vagy a kora reggeli kocogások/edzések nagyon hatékonyak lehetnek az elme feltöltésében és a stressz oldásában.
- Valószínűleg hatékonyabban fog tanulni, ha nem próbál 4 órán keresztül áttekinteni a jegyzeteket. Tartson egy -két órát szünetet (még akkor is, ha ez csak néhány perc), hogy pihenjen vagy valami mást tegyen.
- Mivel a képzés magában foglalja az eljárások végrehajtását, valamint a légitársaság szabályainak és szabályainak ismeretét, keverje össze a tanulmányi üléseit, hogy váltakozzon a könyv/jegyzet tanulása és a fizikai feladatok elvégzése között.
- Szerezze be szobatársát vagy más gyakornokát, hogy motiválja Önt, hogy időnként egyensúlyba hozza tanulmányait a szabadidős tevékenységekkel. Ha azt tervezi, hogy reggel elmegy egy osztálytársával futni, akkor nagyobb valószínűséggel tartja meg a találkozót, mint ha nincs más, aki felelősségre vonná Önt.
2. rész a 3 -ból: Hatékony tanulás
1. lépés. Tanuljon reggel
Az edzésnapok hosszúak és kimerítőek lesznek, és az agya valószínűleg megsül, mire minden este visszaér a szállodába. Ne próbálja meg tanulni, ha fáradt - nem fog sokat tanulni, és csak másnap reggel émelygve ébred fel (különösen, ha feláldozza az alvást). Ez különösen akkor lesz problémás, ha meglep egy kvízzel kapcsolatban, amit a hét elején megtanult.
- Menj lefeküdni elég korán, hogy néhány órával az edzés megkezdése előtt felébredj. Használja ezt az időt reggel, hogy áttekintse az előző napi jegyzeteit, miközben az elme pihent. Ez a stratégia segít megőrizni az információkat a lehető legjobban.
- Ha nehezen ébred fel korán, találhat egy alternatív tanulási időt, amely az Ön számára megfelelő. Ne feledje, hogy a késő esti tanulás azzal a kockázattal jár, hogy elfárad a következő edzésnapra.
- Ne számoljon azzal a képességével, hogy szabadnapokat használjon fel a tanuláshoz. Edzési programjától függően előfordulhat, hogy részt kell vennie a hétvégi túrákon vagy bemutatókon, amelyek egész napig tarthatnak.
2. lépés Gyakran vetélkedjen
Sok információt kell lekötnie a memóriában, például a Szövetségi Repülési Szabályzatot (FAR) és potenciálisan több száz repülőtéri kódot. Meg kell szoknia, hogy kvízeket készít magának, hogy tesztelje a tanult anyag megértését és megőrzését. Hasznos lehet, ha ezt egy gyakornoktárssal együtt teszi meg.
- A kártyák nagyszerű módja annak, hogy sok információt memorizáljanak, és különösen akkor hasznosak, ha partner nélkül tanulnak. Készítsen kártyákat a kifejezésekhez és azok definícióihoz, a repülőtéri kódokhoz vagy bármilyen más rövid információhoz, amit tudnia kell.
- Jegyezze fel azokat a témákat vagy definíciókat, amelyeket nehezen emlékszik vissza, és szánjon több időt ezekre való összpontosításra. Ez nagy előnye annak, hogy megkérdőjelezi magát: azonosítani fogja gyengeségeinek területeit, mielőtt hivatalosan kipróbálnák őket!
Lépés 3. Párosítsa a tanulást a vizsgaformátumhoz
A légitársaságok eltérnek a képzési program záróvizsga stílusától; a vizsga tartalmazhat írásbeli és szóbeli elemeket, és akár szimulált repülési forgatókönyveket is. Mindenesetre a záróvizsga letételének követelménye általában nagyon magas (90%körüli).
- Egyes légitársaságok nem teszik lehetővé az érettségi vizsga újbóli letételét, ezért azt első próbálkozáskor le kell tennie. Ne hagyja ki az utolsó vizsgára való tanulást, mert néhány apró hiba miatt a képzés lényegében értéktelenné válhat.
- Ha nem tudja a záróvizsga formátumát, találjon megfelelő időt és helyzetet, hogy megkérdezze egyik oktatóját. Dönthetnek úgy, hogy titokban tartják ezeket az információkat, ebben az esetben fel kell készülnie minden lehetséges vizsgaformátumra.
- Ha a vizsga szimulált repülési gyakorlatot tartalmaz, akkor különösen hasznosnak találja, ha egy csoporttal tanul. Ily módon a tanulmányozó partnerei más szerepeket is betölthetnek a forgatókönyvben (például szabálytalan utas), és értékelhetik teljesítményét.
- Széles körű témakörrel kell rendelkeznie a vizsgához, amelyek közül sok szükséges ahhoz, hogy a képzési program a Federal Aviation Administration (FAA) minősítéssel rendelkezzen. Ezek a témák valószínűleg a CPR-t és az elsősegélynyújtást, az aerodinamikát és a repüléselméletet, a légiforgalmi irányítási elveket, a repülőgép evakuálási eljárásait, az FAA vészhelyzeti protokolljait, a repülés közbeni bejelentéseket, a fogyatékkal élő utasok megsegítését és még sok mást tartalmaznak.
4. lépés. Válasszon egy tanulmányozási helyet, amely mentes a zavaró tényezőktől
Hacsak nem csoporttal tanul, válasszon egy helyet a szállodájában (például tárgyaló vagy "üzleti központ", ha ez a lehetőség), ahol nem valószínű, hogy zavarják. Ha a szobájában tanul, győződjön meg arról, hogy nem tévéz, nem beszél szobatársával, nem használja a telefont stb., Miközben állítólag a munkájára összpontosít. Ha problémái vannak a szállodában való fókuszálással, menjen egy kávézóba vagy más közeli nyilvános helyre.
- Ha problémái adódnak a zajos olvasással, akkor mindenképpen menjen csendes helyre olvasni.
- Ha úgy dönt, hogy a szállodájától távol tanul, válasszon olyan helyet, ahová könnyen el lehet jutni, és ahol a nyitvatartásnak megfelelő nyitvatartási idő van.
- Szükség esetén bátran változtassa meg tanulmányi helyét. Néhány éjszaka a szállodai szobában tanulás jól működhet, máskor azonban talán túl sok minden történik. Az is jó lehet, ha időnként változik a táj.
Rész 3 /3: Felkészülés az edzésre
1. lépés. Értsd meg, hogy a képzés nem garantálja a pozíciót
Még akkor is, ha elfogadják és átadják egy adott légitársaság képzési programját, nem garantált a pozíció az adott légitársaságnál. Ez egy előzetes lépés a légiutas -kísérői állás biztosításának folyamatában.
- Ha feltételes munkaszerződést ír alá, amikor felvesznek egy légitársaság légiutas -kísérő képzési programjába, akkor garantált a pozíció, ha sikeres a képzés.
- Ha kívánja, a légitársaságok képzési programjába való jelentkezés előtt részt vehet egy külső társaság általános légitársaságok eljárásaival foglalkozó tanfolyamán, hogy javítsa esélyeit a sikerre. Ezek a tanfolyamok általános eljárásokat tartalmaznak, amelyek minden légitársaságra és repülőtérre vonatkoznak; ez magában foglalhatja a repülőtéri kódokat, a légitársaságok terminológiáját, a Szövetségi Légügyi Hivatal (FAA) előírásait, az elsősegélynyújtást és a CPR -t. Ezek az órák nem helyettesíthetik a légitársaságokra vonatkozó képzési programokat.
2. lépés Tervezzen 4-8 hetet a képzésre
Az edzés pontos időtartama a légitársaságtól függ, de a legtöbb egy hónapnál hosszabb és nagyon intenzív. Az oktatási programokat a helyszínen tartják, így az időtartam alatt távol élhet otthonától, kivéve, ha véletlenül már az oktatási létesítmény közelében él.
- Egy szállodában fog megszállni, amelyet a légitársaság fizet, és amely valószínűleg ingyenesen biztosít reggelit és vacsorát.
- Az edzésnapok nagyon hosszúak (akár 12 óra), ezért ne számítson arra, hogy sok szabadideje lesz az edzés során. Bár lesznek szabadnapjaid, valószínűleg ezt az időt szeretnéd felhasználni a tanulásra.
- Néhány légitársaság fizet a gyakornokoknak, de ez nem ritka. Biztonságosabb elvárni, hogy képzés közben ne kapjon jövedelmet.
Lépés 3. Tanulmányozzon az edzés megkezdése előtt
Lehetséges munkáltatója néhány héttel a képzés megkezdése előtt küld egy csomagot sok információval. Ez a csomag tartalmazhat egy listát azokról a dolgokról, amelyeket már az edzés megkezdésekor tudnia kell. Általában a képzés 95% -os eljárás és biztonság. Íme néhány dolog, amit érdemes megtanulni (vagy legalább bemutatkozni) edzés előtt:
- Repülőtéri kódok. Lehetséges, hogy már az első edzésnapodon tesztelni fogod ezeket a tudásodat, és sokat kell ismerned. Gyakran teszteljen rajtuk, amíg nagy részét el nem kötelezte emlékezetébe.
- A légitársaság öltözködési kódja. A legtöbb légitársaságnak rendkívül különleges szabályai vannak a légiutaskísérő öltözködésére vonatkozóan. Meg kell terveznie, hogy tudja, mit viselhet és mit nem légiutas -kísérőként, és ennek megfelelően kell öltöznie az edzés során.
- A légitársaság ápolási irányelvei. Ez magában foglalhat bármit a sminkelési és tiltási eljárásoktól kezdve a kötelező és tiltott frizurákon át a férfiak arcszőrzetére vonatkozó szabályokon (amelyek valószínűleg nem léteznek).
4. lépés: Fogadja el, hogy vállalatspecifikus képzésre van szükség
Bár sok jó légiutaskísérő képzési program létezik, amelyek nem állnak kapcsolatban légitársasággal, ez önmagában nem elegendő ahhoz, hogy biztosítson egy légiutas -kísérő állást egy légitársaságnál. Ha önállóan végez általános képzési programot, ne feledje, hogy a kiválasztást követően meg kell ismételnie az eljárást az új munkáltatóval.
- Gondoljon arra, hogy az általános képzés jó módja annak, hogy növelje annak valószínűségét, hogy a következő képzésen jól teljesít. Ezzel nem lép be a második osztályba minden tapasztalat vagy tudás nélkül. Azonban ne számítson arra, hogy ez előnyt jelent a képzésre való kiválasztás során.
- A légitársaságok képzési programjai csak egy adott típusú repülőgépre alkalmasak. Ha a légitársaság felveszi Önt, és később más repülőgépre osztja be, akkor az adott típusú repülőgépre vonatkozó képzésen kell részt vennie.
- Ha egy adott repülőgépen egy vállalatnál tanul vagy tapasztalattal rendelkezik, és később légitársaságot vált, akkor újra kell képeznie magát, még akkor is, ha pontosan ugyanazon a repülőgép-típuson dolgozik.
5. lépés Jól felkészülten érkezzen az edzésre
Feltétlenül fontolja meg, mire lehet szüksége a többhetes képzési program során, hogy az edzési időszak a lehető legkényelmesebb és stresszmentes legyen. Valószínűleg távol lesz otthonról a teljes képzési időszak alatt, így egy kis tervezés sokat segíthet. Bár a bevezető csomagban megtalálhatja a képzésre javasolt tárgyak listáját, de nem feltétlenül teljes körű.
- Vigyen magával rengeteg iskolai felszerelést, például jegyzetfüzetet/papírt, tartalék íróeszközöket, könyvtáskát stb. Bár az utaskísérő képzés bizonyos szempontból szokatlan lehet, Ön mégis diák, és úgy kell tanulnia, mint egy.
- Tervezze meg az éghajlatot, ahová utazik. Az edzéseket a szülővárosától nagyon eltérő helyen tarthatják, ezért vegye figyelembe az ott jellemző időjárást az év során. Ha Las Vegasból származik, és decemberben Chicagóban tart edzéseit, akkor a megszokottnál jóval hidegebb, nedvesebb időre kell készülnie.
- Fontolja meg kényelmét az edzés során. Bár a légitársaság korlátozza Önt az öltözködés módjában, ne hozzon magával olyan ruhát vagy cipőt, amelyben 12 órán keresztül nem tud kényelmesen tartózkodni.
