Az AOL olyan vállalat, amely számos webes szolgáltatást kínál, például azonnali üzenetküldést, médiariasztásokat és e-mail szolgáltatásokat. Az AOL méretű vállalattal való kapcsolatfelvétel frusztráló lehet, különösen akkor, ha problémái vannak az online fiókjával, és azonnal segítségre van szüksége. Ha fel szeretné venni a kapcsolatot az AOL-lal, használja a közösségi médiát üzenet küldéséhez, hívja ügyfélszolgálati vonalát az 1-800-827-6364 számon, vagy használja e-mail támogatását, hogy gyorsan választ kapjon kérdéseire.
Lépések
1 /2 -es módszer: Az AOL hívása
1. lépés. Hívja fel az ügyfélszolgálatot, hogy regisztráljon vagy állítsa vissza jelszavát
Általános fióktámogatáshoz vagy jelszó visszaállításához hívja az ügyfélszolgálatot. Nyitva vannak hétfőtől péntekig 8: 00-12: 00 (EST) és szombat 8: 00-22: 00 (EST).
- Az ügyfélszolgálati vonal száma: 1-800-827-6364.
- Ha rendelkezik olyan fiókkal az AOL -ban, amelyért fizet, akkor a hét minden napján, a nap 24 órájában hívhatja ezt a számot.
Lépés 2. Ha süket vagy nagyothalló, használja az AOL TTY szolgáltatásait
Ha hívnia kell az AOL -t, és rendelkezik szöveges telefonnal, külön számot hívhat, hogy beszéljen egy képviselővel a TTY -eszközén keresztül. A szám hívásához TTY -kompatibilis berendezéssel kell rendelkeznie.
Hívja az 1-800-759-3323 telefonszámot
Lépés 3. Ha szükséges, lépjen kapcsolatba egy spanyolul beszélő ügyfélszolgálati képviselővel
Ha a spanyol az elsődleges nyelv, hívja az AOL külön spanyol ügyfélszolgálatát. Teljesen spanyolul beszélhet egy támogató személlyel.
A spanyol ügyfélszolgálati telefonszám: 1-866-885-5117
2. módszer 2 -ből: Kapcsolatfelvétel az AOL Online szolgáltatással
1. lépés: Az általános ügyfélszolgálathoz küldjön e -mailt az ügyfélszolgálatnak
Ha kérdései vannak a fiókjával kapcsolatban, vagy olyan dolgokkal kell foglalkoznia, amelyek nem időérzékenyek, küldjön e-mailt az AOL ügyfélszolgálatának. 24–72 órán belül válaszolnak.
Segítségért küldjön egy e -mailt a [email protected] címre
2. lépés. Beszéljen az AOL ügyfélszolgálatával, ha fizetett tag
A fizetett AOL tagok a hét minden napján, a nap 24 órájában hozzáférhetnek a chat támogatási vonalához. Beszélgethet velük AOL -fiókján keresztül bejelentkezés után, vagy a https://get.aol.com/livesupport címen.
Az AOL Live Support biztonsági termékeket is tartalmaz, amelyeket letölthet a számítógépére
Tipp:
Havi 9,99 dollárt fizethet egy AOL Live Support Plus fiókért, hogy hozzáférjen ehhez a csevegősorhoz. Kövesse ezt a linket, hogy regisztráljon fizetett előfizetésre:
3. Lépjen kapcsolatba az AOL -lal a Facebookon vagy a Twitteren a gyors válaszért
E -mail küldése helyett a közösségi média segítségével üzenetet küldhet az AOL -nak. Használja a közvetlen üzenetküldést a Facebookon vagy a Twitteren, hogy privátban feltegye kérdését, vagy jelölje meg AOL -t egy Tweetben vagy Facebook -bejegyzésben, hogy nyilvánosan megtegye.
- Adatvédelmi okokból az AOL nem tud segíteni a fiók- vagy adatvédelmi kérdésekben a közösségi médiában.
- Az AOL Facebook -fiókja a
- Az AOL Twitter -fiókja a
4. lépés: Vészhelyzet esetén küldje el e -mailben biztonsági csapatának
Ha sebezhetőséget talált az AOL rendszerében, vagy a rendszerén kívül fedezett fel AOL -adatokat, küldjön e -mailt a biztonsági csapatnak. Az e -mailre csak akkor válaszolunk, ha a biztonsági csapat súlyos fenyegetésnek ítéli.
