Ez a wikiHow megtanítja, mit kell tenni, ha nem tud megtekinteni egy adott webhelyet. Ha megtekintheti a webhelyet más számítógépeken, telefonokon, táblagépeken vagy hálózatokon, akkor probléma lehet a számítógéppel vagy a hálózattal. Van néhány gyors javítás, amely megoldja a legtöbb problémát, de előfordulhat, hogy kicsit piszkosnak kell lennie.
Lépések
Rész 1 /3: Hibaelhárítás
1. lépés. Tudja meg, hogy a webhely nem működik -e
- Ha a webhely leállt, nem sokat tehet, amíg vissza nem tér. Nézzen vissza egy idő után, hátha változik valami. Ha tudja, hogy a webhely biztonsági mentése megtörtént, de még mindig nem tudja elérni, törölje a böngésző gyorsítótárát, majd próbálja újra.
- Előfordulhat, hogy a webhely fut és fut, de a számítógép és az adott webhely között hálózati probléma lép fel. Ha a webhely nem működik, olvassa el a hibaelhárítás folytatását.
2. lépés: Nyissa meg a webhelyet egy másik eszközön vagy hálózaton
Ha a webhely betöltődik a másik eszközre, akkor a probléma valószínűleg a saját eszközéhez vagy webböngészőjéhez kapcsolódik. Ha a webhely nem töltődik be máshová, akkor a webhely vagy annak hálózata valószínűleg problémákat okoz a kapcsolatok kezelésében.
Ha teheti, próbálja meg betölteni a webhelyet egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott eszközre (például a Wi-Fi-hálózatra), valamint egy olyan eszközre, amely nem csatlakozik a hálózatához (például mobiladat-kapcsolaton keresztül)
3. Látogassa meg a webhelyet inkognitómódban, privát vagy titkos módban
Ha a webhely jól nyílik meg egy másik eszközön, akkor valószínű, hogy az egyik böngészőbővítmény vagy bővítmény megakadályozza a webhely betöltését. Ha a webhely betöltődik a böngésző privát böngészési módjában, akkor általában megoldhatja a problémát a böngészőbővítmények letiltásával, a cookie -k törlésével vagy a böngésző eredeti beállításainak visszaállításával. A privát, inkognitó vagy titkos mód megnyitása különböző böngészőkben:
-
Számítógép:
-
Chrome, Edge és Safari:
nyomja meg Command + Shift + N (Mac) vagy Control + Shift + N (PC).
-
Firefox:
nyomja meg Command + Shift + P (Mac) vagy Control + Shift + P (PC).
-
-
Mobil:
-
Króm:
érintse meg a címsor melletti három pontot, és válassza a lehetőséget Új inkognitólap.
-
Szafari:
Koppintson a két átfedő négyzetre a jobb alsó sarokban, majd koppintson a lehetőségre Magán bal alsó sarokban.
-
Samsung Internet:
Koppintson a két átfedő négyzetre alul, majd koppintson a lehetőségre Kapcsolja be a Titkos módot.
-
4. lépés Indítsa újra a számítógépet, telefont vagy táblagépet
Gyakran egy egyszerű újraindítás megoldja a problémát. Az újraindítás után próbálja meg újra meglátogatni a webhelyet.
5. lépés Ideiglenesen tiltsa le a víruskereső programot
Előfordulhat, hogy a víruskereső szoftver akadályozza bizonyos webhelyek betöltését. Próbálja meg letiltani a szoftvert, majd töltse be újra a webhelyet.
- Ha a webhely betöltődik, amikor a víruskereső szoftver le van tiltva, akkor valószínűleg a tűzfal szabálya vagy a szoftver más beállítása blokkolja a webhelyet. Ne feledje, hogy ez azért lehet, mert a webhely problémás! Ha biztos abban, hogy a webhely rendben van, nyissa meg víruskereső programját, keresse meg azt a részt, amelyben engedélyezheti vagy blokkolhatja a webhelyeket és alkalmazásokat, és végezze el a szükséges módosításokat.
- A tesztelés befejezése után feltétlenül engedélyezze újra a víruskeresőt.
6. lépés. Ellenőrizze a számítógép dátum- és időbeállításait
Ha a webhely betöltésekor biztonsági hibát lát, akkor a számítógépen, telefonon vagy táblagépen található dátum és idő pontatlan lehet. Ellenőrizze számítógépének vagy mobileszközének óráját, és győződjön meg arról, hogy a pontos idő és dátum van beállítva.
- Ha az idő vagy a dátum helytelen a Windows rendszeren, kattintson az időre a tálcán, majd válassza a lehetőséget Dátum és idő beállításai, majd kapcsolja be az "Idő automatikus beállítása" lehetőséget. Ezután kattintson Szinkronizálás most hogy újra szinkronizálja az óráját.
- Ha az idő vagy a dátum rossz Mac -en, nyissa meg a alma menüben válassza a lehetőséget Rendszerbeállítások, kattintson Dátum idő, majd kattintson a lakatra a módosítások elvégzéséhez. Jelölje be a "Dátum és idő automatikus beállítása" melletti négyzetet. Amíg a Mac csatlakozik az internethez, mindig a megfelelő dátumot és időt jeleníti meg.
7. lépés. Győződjön meg arról, hogy nincs engedélyezve a szülői felügyelet
Ha szülői felügyeleti szoftverrel rendelkezik, előfordulhat, hogy letiltja bizonyos webhelyek elérését. Ha rendelkezik hozzáféréssel, tiltsa le a szülői felügyeleti szoftvert, és próbálja meg újra meglátogatni a webhelyet.
8. lépés: Futtasson egy kártevő -ellenes vizsgálatot
Ha számítógépe vírussal vagy más típusú kártevővel fertőzött, akkor problémákat okozhat a webhelyek elérése. Ilyenkor előfordulhat, hogy bizonyos webhelyek nem töltődnek be, vagy egy teljesen más webhelyre irányítanak át! Amikor víruskereső vagy kártevőirtó programot futtat, a biztonsági szoftver végigvezeti a számítógép biztonságának folyamatán, és (remélhetőleg) visszaállítja webhelye elérését.
2. rész a 3 -ból: A webböngészővel kapcsolatos problémák kijavítása
1. lépés. Használjon másik webböngészőt
Ha a webhely jól töltődik be más eszközökre, de nem működik a webböngészőben (még privát vagy titkos módban sem), próbálkozzon másik böngészővel. Ha csak egy böngésző van telepítve, gyorsan letölthet és telepíthet egy másik ingyenes böngészőt, például a Firefoxot, a Chrome -ot vagy az Operát, és megpróbálhatja betölteni a webhelyet.
Ha a webhely egy másik böngészőben töltődik be, próbálja meg kikapcsolni a hirdetésblokkolót a szokásos böngészőben, valamint törölje a cookie -kat. Néha a hirdetésblokkolók és az elavult cookie -k megakadályozhatják a webhelyek megfelelő betöltését
2. lépés. Győződjön meg arról, hogy a JavaScript be van kapcsolva
A JavaScript alapértelmezés szerint engedélyezve van a webböngészőkben. Ha a JavaScript le van tiltva, akkor nehézségekbe ütközhet sok népszerű webhely betöltésével. Ellenőrizze a böngésző beállításait, és győződjön meg arról, hogy engedélyezve van:
-
Számítógép:
-
Króm:
Kattintson a hárompontos menüre, válassza a lehetőséget Beállítások, majd kattintson a gombra Fejlett a bal oldali panelen. Kattintson A webhely beállításai az "Adatvédelem és biztonság" alatt. Ha a JavaScript le van tiltva, kattintson rá, és válassza a lehetőséget Engedélyezett.
-
Él:
Kattintson a hárompontos menüre, és válassza a lehetőséget Beállítások. Kattintson Cookie -k és webhely -engedélyek a bal oldali panelen, majd keresse meg a „JavaScript” szót az „Összes engedély” alatt. Ha azt mondja, hogy "Engedélyezett", akkor jó. Ha nem, kattintson rá, és kapcsolja be a kapcsolót.
-
Firefox:
Írja be a about: config parancsot a címsorba, és erősítse meg, hogy folytatni kívánja. Írja be a "javascript.enabled" szót a keresőmezőbe, és győződjön meg arról, hogy az érték "True". Ha nem, kattintson duplán a szóra hamis hogy így legyen.
-
Szafari:
Kattints a Szafari menüben válassza a lehetőséget preferenciák, majd kattintson a ikonra Biztonság fülre. Ha a "JavaScript engedélyezése" nincs bejelölve, jelölje be a jelölőnégyzetet.
-
-
Mobil:
-
Chrome Androidra:
Ha a Chrome -ot iPhone/iPad készüléken használja, a JavaScript be van kapcsolva, és nem lehet kikapcsolni. Androidon érintse meg a címsor melletti három pontot, majd válassza a lehetőséget Beállítások, Koppintson a A webhely beállításai, majd válassza a lehetőséget JavaScript. Ha ki van kapcsolva, kapcsolja be most.
-
Szafari:
Nyissa meg iPhone vagy iPad beállításait, és válassza a lehetőséget Szafari. Görgessen le, és koppintson a lehetőségre Fejlett, és kapcsolja be a „JavaScript” beállítást, ha az ki van kapcsolva.
-
-
Samsung Internet:
Koppintson a háromsoros menüre, majd válassza a lehetőséget Beállítások, választ Fejlett, majd kapcsolja be a JavaScriptet, ha le van tiltva.
3. lépés: Állítsa alaphelyzetbe a Firefoxot vagy a Chrome -ot (ha számítógépet használ)
Ha továbbra sem tud csatlakozni, a Chrome és a Firefox egyaránt rendelkezik beépített lehetőségekkel a böngésző eredeti gyári beállításainak visszaállításához. Ezzel elháríthat minden olyan problémát ezzel a két böngészővel, amelyeket más lehetőségek nem. Ezzel visszaállítja az összes beállítást és parancsikont, letiltja a bővítményeket és bővítményeket, és törli az ideiglenes webhelyadatokat.
-
Króm:
Kattintson a hárompontos menüre, válassza a lehetőséget Beállítások, majd kattintson Fejlett a bal oldali panelen. A „Speciális” alatt kattintson a gombra Állítsa vissza és tisztítsa meg, majd kattintson a gombra Állítsa vissza a beállításokat az eredeti alapértelmezett értékekre.
-
Firefox:
Firefoxban kattintson erre a linkre, vagy illessze be a címsorba: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Amikor a rendszer kéri, kattintson a gombra Frissítse a Firefoxot folytatni.
Rész 3 /3: Helyi hálózati problémák megoldása
1. lépés Állítsa alaphelyzetbe a modemet és az útválasztót
Ha el tudja érni a webhelyet telefonja vagy táblagépe mobil adatátviteli hálózatán, de nem az otthoni hálózatán, próbálja újraindítani a vezeték nélküli útválasztót és/vagy modemet. Előfordulhat, hogy egy bizonyos webhelyről érkező vagy onnan érkező forgalmat felborítja a modem vagy az útválasztó.
- Húzza ki a modem és a router tápkábeleit (ha külön van), és várjon körülbelül egy percet. A modemek és útválasztók különböző módon néznek ki, de általában egy vagy több villogó lámpával rendelkeznek. A modemet általában a falon lévő koaxiális vagy telefoncsatlakozóhoz kell csatlakoztatni.
- Csatlakoztassa vissza a modemet, és várja meg, amíg teljesen kigyullad.
- Csatlakoztassa újra az útválasztót, és várja meg, amíg teljesen kigyullad.
- Próbálja meg újra meglátogatni a webhelyet.
2. lépés: Öblítse ki a DNS -gyorsítótárat
A DNS (tartománynév -rendszer) az a szolgáltatás, amely a webtartományneveket IP -címekké alakítja le, így csatlakozhat a webhelyekhez. A számítógépe rendelkezik egy DNS -gyorsítótárral, amely elavulttá vagy sérültté válhat, így nem férhet hozzá bizonyos webhelyekhez. A DNS -gyorsítótár kiöblítése segíthet visszanyerni kedvenc webhelyeihez való hozzáférést.
-
Ablakok:
nyomja meg Windows billentyű + R, írja be a cmd parancsot, majd nyomja meg a gombot Belép. A felszólításra ipconfig /flushdns és nyomja meg a gombot Belép.
-
Mac:
Nyissa meg a Terminál tól segédprogramok mappába, írja be a dscacheutil -flushcache parancsot, és nyomja meg a gombot Visszatérés. Ezután írja be a sudo dscacheutil -flushcache parancsot; sudo killall -HUP mDNSResponder és nyomja meg Visszatérés a DNS -szolgáltatás újraindításához. A rendszer felkéri a rendszergazdai jelszót.
3. lépés: Próbáljon ki különböző DNS -kiszolgálókat
Előfordulhat, hogy az eszközére beállított DNS -kiszolgálók blokkolják a felkeresni kívánt webhelyet. Ez gyakori, ha olyan DNS -szolgáltatókat használ, amelyek biztonsági feketelistákat használnak az ismert gazemberek blokkolására. A számítógép általában úgy van beállítva, hogy automatikusan lekérje a DNS -kiszolgáló adatait, de ha szeretné, megadhatja a kiszolgálókat.
-
Keressen egy megbízható nyilvános/ingyenes DNS -kiszolgálót, például a Google, a Cloudflare és az OpenDNS szolgáltatásait. Le szeretné írni mind az elsődleges, mind a másodlagos DNS -kiszolgáló IP -címét.
-
Google:
8.8.8.8 és 8.8.4.4
-
Cloudflare:
1.1.1.1 és 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 és 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 és 64.6.65.6.
-
-
A DNS -kiszolgálók módosítása Windows rendszeren:
nyomja meg Windows billentyű + R és írja be az ncpa.cpl parancsot a Hálózati kapcsolatok megnyitásához. Kattintson a jobb gombbal a hálózati adapterre, válassza a lehetőséget Tulajdonságok, jelölje ki a listában az "Internet Protocol Version 4" lehetőséget, majd kattintson a Tulajdonságok gomb. A kiszolgálók megadásához válassza a lehetőséget Használja a következő DNS -kiszolgáló címeket és adja meg a használni kívánt címeket. Ha a címek már meg vannak adva, lecserélheti őket, vagy megpróbálhatja automatikusan beszerezni őket, hátha ez segít.
-
A DNS -kiszolgálók megváltoztatása Mac rendszeren:
Nyissa meg az Apple menüt, kattintson a gombra Rendszerbeállítások, válassza ki Hálózat, és kattintson a lakatra a módosítások elvégzéséhez. Kattintson a kapcsolatra, kattintson Fejlett, majd a DNS fülre. Adja meg azokat a szervereket, amelyekhez csatlakozni szeretne. Ha a címek már meg vannak adva, áthelyezheti az újakat a lista elejére, vagy eltávolíthatja a régieket.
4. lépés Tiltsa le a proxykiszolgálót
Ha számítógépe úgy van beállítva, hogy proxykiszolgálón keresztül csatlakozzon az internethez, és ez a szerver nem működik (vagy kifejezetten blokkol bizonyos webhelyeket), akkor előfordulhat, hogy megkerülheti a proxykiszolgálót.
-
Ablakok:
Kattintson a Windows Start menüjére, majd válassza a lehetőséget Beállítások, majd kattintson Hálózat és Internet. Kattintson Meghatalmazott a bal oszlop alján. Ha proxyszerver van beállítva, és nem szeretné használni, kapcsolja ki a "Proxyszerver használata" alul.
-
Mac:
Kattintson az Apple menüre, válassza a lehetőséget Rendszerbeállítások, kattintson Hálózat, majd válassza ki a kapcsolatot. Kattints a Fejlett gombot, válassza ki a Proxyk fülre, és törölje a jelölést azok közül a proxyk közül, amelyeket nem szeretne használni.
Tippek
- Ha egyáltalán nem tud csatlakozni semmilyen webhelyhez, akkor probléma lehet az internetkapcsolattal. Lépjen kapcsolatba internetszolgáltatója technikai ügyfélszolgálatával vagy helyi rendszergazdájával, hogy segítsen visszatérni az internethez.
- Ha egy webhelyet blokkol a víruskereső szoftver, a DNS -szolgáltatás vagy a proxykiszolgáló, akkor ennek valószínűleg jó oka van. Ez a webhely kártékony programokkal fertőzheti meg a számítógépeket, vagy más módon rosszindulatú lehet.
- Bár ritka, néha nagyobb gerinchálózatok olyan problémákat tapasztalnak, amelyek egyszerre sok webhelyet érintenek.
