Ez a wikiHow megtanítja, hogyan lépjen kapcsolatba a YouTube -lal olyan gyakori problémák megoldása érdekében, mint a tartalmi problémák, visszaélések, biztonsági jogsértések és szerzői jogi követelések. Bár megpróbálhat párbeszédet kezdeményezni a YouTube-lal a közösségi médián keresztül, vagy ha jogosult partner, akkor az Alkotói támogatási csapaton keresztül, a helyzet valójában az, hogy nincs megbízható módja annak, hogy kapcsolatba lépjen a YouTube-lal, és választ kapjon. Ne feledje, hogy a YouTube -nak nincs e -mail címe vagy telefonszáma, amellyel közvetlenül kapcsolatba léphet velük, és ha felhívja a YouTube ügyfélszolgálatát, akkor csak egy automatikus asszisztens utasítja Önt a YouTube Súgó használatára (ez a legjobb megoldás) a legtöbb esetben egyébként).
Lépések
1. módszer a 7 -ből: A közösségi média használata
1. lépés. Ne feledje, hogy a YouTube -lal való kapcsolatfelvétel általában nem eredményez beszélgetést
A YouTube aktív társadalmi jelenlétet tart fenn a közösségi médiában, de ritkán válaszol a hozzászólásaikkal kapcsolatos megjegyzésekre vagy közvetlen bejegyzésekre, amelyekben meg vannak címkézve.
Abban az esetben, ha sikerül párbeszédet kezdeményeznie egy YouTube -alkalmazottal, valószínűtlen, hogy személyre szabott visszajelzést kap a megerősítésen kívül, hogy a problémán dolgoznak, vagy a YouTube Súgó használatára vonatkozó utasításon kívül
2. lépés. Tweet a YouTube -on
A YouTube -lal való kapcsolatfelvétel egyik legígéretesebb módja a Twitter használata, mivel megjegyzéseit közvetlenül az oldalukra küldheti:
-
Nyissa meg a Twittert a https://www.twitter.com (asztali számítógép) webhelyen, vagy koppintson a Twitter alkalmazásikonra (mobil), és jelentkezzen be.
Először létre kell hoznia egy Twitter -fiókot, ha még nem rendelkezik ilyennel
- Kattintson Csipog vagy érintse meg a "Tweet" ikont a képernyő jobb felső sarkában.
- Írja be a @YouTube parancsot, majd írja be az üzenetet.
- Kattintson vagy koppintson Csipog.
3. lépés. Hozzászólás egy YouTube Facebook -bejegyzéshez
A legtöbb nagyvállalathoz hasonlóan a YouTube -nak is van Facebook -oldala, amelyen frissítéseket tesz közzé; azonban a bejegyzéseik nagy mennyiségű tartalma miatt kevésbé valószínű, hogy átjut a Facebookon. Ha megjegyzést szeretne hagyni, tegye a következőket:
- Nyissa meg a webhelyet számítógépének böngészőjében.
- Jelentkezzen be Facebook -fiókjába, ha a rendszer kéri.
- Keresse meg a hozzászólni kívánt bejegyzést, majd kattintson a gombra Megjegyzés a poszt alatt.
- Írja be megjegyzését, majd nyomja meg az. Enter billentyűt.
4. Lépés. Hagyjon megjegyzést a YouTube Instagram bejegyzésében
A Facebook -oldallal ellentétben a YouTube Instagram -oldala sokféle tartalmat tesz közzé, amelyekhez képest meglepően kevés megjegyzés érkezik:
- Nyissa meg a https://www.instagram.com/youtube webhelyet számítógépének böngészőjében.
- Jelentkezzen be az Instagramba, ha a rendszer kéri.
- Keressen egy bejegyzést, amelyhez megjegyzést fűzhet.
- Kattintson a bejegyzés alatti beszéd buborék ikonra.
- Írja be megjegyzését, majd nyomja meg az. Enter billentyűt.
2. módszer a 7 -ből: Kapcsolatfelvétel az alkotói támogatási csapattal
1. lépés. Értse meg, hogy jogosultnak kell lennie erre a módszerre
A YouTube némileg homályos azzal kapcsolatban, hogy mit kell tennie ahhoz, hogy "jogosult legyen" e -mailt küldeni az alkotói támogatási csapatnak, de YouTube -partnernek kell lennie, és legalább 10 000 élethosszig tartó csatornamegtekintéssel kell rendelkeznie.
Egyes alkotók, akik megfelelnek ezeknek a feltételeknek, még mindig nem tudnak e -mailt küldeni a YouTube -nak, mivel csak nemrég teljesítették a 10 000 élettartamra vonatkozó referenciaértéket
2. lépés. Győződjön meg arról, hogy számítógépet használ
Nem érheti el a YouTube alkotói támogatási csapatát okostelefonról vagy táblagépről.
3. Nyissa meg a YouTube -ot
Lépj a https://www.youtube.com/ oldalra, majd kattints BEJELENTKEZÉS a jobb felső sarokban, és jelentkezzen be fiókjába, ha még nem jelentkezett be a YouTube-ra.
4. lépés. Kattintson a profil ikonjára
Az oldal jobb felső sarkában található. Ha rákattint, megjelenik egy legördülő menü.
5. lépés. Kattintson a Súgó elemre
Ezt a legördülő menü aljánál találja.
6. lépés Kattintson a További segítségre van szüksége?
A menü tetején található. Egy új legördülő menü jelenik meg.
7. lépés. Válasszon egy kategóriát
A legördülő menüben kattintson a témára, amely az Ön aktuális okával kapcsolatos.
Lépés 8. Kattintson az E -mail támogatás elemre
Ez a lehetőség azt mondhatja Szerezzen be alkotói erőforrásokat helyette. Ha ezt megteszi, megjelenik a témák listája.
Ismétlem, ha nem jogosult ilyen módon kapcsolatba lépni a YouTube -lal, akkor a E -mail támogatás link.
9. lépés: Küldje el e -mailjét az Alkotói támogatási csapatnak
Miután megerősítette, hogy hozzáfér az alkotói támogatási csapat erőforrásaihoz, tegye a következőket:
- Válasszon egy kategóriát, amely magában foglalja a problémát.
-
Kattints a lépjen kapcsolatba az Alkotótámogatási csapattal link.
Ha nem látja ezt a linket, menjen vissza, és kattintson egy másik kategóriára
- Írja be vezetéknevét, vezetéknevét, e -mail címét és csatorna URL -jét a megadott mezőkbe.
- Görgessen le, és írja be problémáját vagy megjegyzését a "Hogyan segíthetünk Önnek?" szövegdoboz.
- Jelölje be az „Igen” vagy a „Nem” jelölőnégyzetet az „Egy adott videóval kapcsolatos problémája” alatt. szöveget, majd kövesse a további utasításokat.
- Kattintson BEKÜLDÉS.
3. módszer a 7 -ből: Visszaélés bejelentése
1. lépés: Próbáljon videókat jelenteni vagy először a megjegyzéseket kell jelenteni.
Ha a levélszemét vagy a visszaélés magányos példányával találkozik megjegyzésben vagy videó formában, a bejelentés során megbizonyosodik arról, hogy a YouTube radarján szerepel.
2. lépés: Nyissa meg a jelentéskészítő eszköz oldalt
Keresse fel a https://www.youtube.com/reportabuse webhelyet a kívánt böngészőben.
3. lépés. Válassza ki az okot
Kattintson az oldal tetején található egyik ok bal oldalán található jelölőnégyzetre:
- Zaklatás és számítógépes zaklatás - Válassza ezt az opciót a verbális bántalmazás, zaklatás vagy enyhe fenyegetések bejelentéséhez.
- Megszemélyesítés - Válassza ezt az opciót, ha hamis csatornát szeretne bejelenteni az eredeti csatorna megszemélyesítéséért.
- Erőszakos fenyegetések - Válassza ezt az opciót, ha fenyegető csatornát szeretne jelenteni.
- Gyermekveszély - Válassza ezt az opciót, ha olyan videókat szeretne jelenteni, amelyekben a gyermekek potenciálisan veszélyes vagy stresszes környezetben jelennek meg.
- Gyűlöletbeszéd egy védett csoport ellen - Válassza ezt az opciót a gyűlöletbeszéd -esetek jelentéséhez.
- Spam és csalások - Válassza ezt az opciót spam vagy átveréssel kapcsolatos megjegyzések esetén.
4. lépés. Válassza ki a nyomon követési információkat
A választott októl függően a rendelkezésre álló lehetőségek eltérőek lehetnek:
- Zaklatás és számítógépes zaklatás - Kattintson megerősít amikor a rendszer kéri, kattintson az opció jelölőnégyzetére a "HARASSMENT AND CYBERBULLYING" fejléc alatt, és kövesse a megadott utasításokat.
- Megszemélyesítés - Kattintson az opció jelölőnégyzetére az "IMPERSONATION" fejléc alatt, írja be a csatorna nevét (vagy két csatorna nevét), majd kattintson a Folytatni, és töltse ki a kapott űrlapot.
- Erőszakos fenyegetések - Kattintson megerősít amikor a rendszer kéri, írja be a csatorna nevét a "VESZÉLYES FESZTELÉS" fejléc alatti szövegmezőbe, majd kattintson a gombra Folytatni, és töltse ki a kapott űrlapot.
- Gyermekveszély - Kattintson megerősít amikor a rendszer kéri, akkor jelöljön be egy lehetőséget az alábbi részben.
- Gyűlöletbeszéd egy védett csoport ellen - Válassza ki a gyűlöletbeszéd típusát, adja meg a csatorna nevét, majd kattintson a gombra Folytatni, és töltse ki a kapott űrlapot.
- Spam és csalások - Válassza ki a spam vagy átverés típusát, adja meg a csatorna nevét, majd kattintson a gombra Folytatni, és töltse ki a kapott űrlapot.
5. lépés. Küldje be űrlapját
Ha tudott kitölteni egy űrlapot, kattintson a gombra Beküldés gombot az oldal alján az űrlap elküldéséhez. A YouTube felméri a jelentést, és megteszi a megfelelő lépéseket.
Valószínűleg nem fog visszajelzést kapni a YouTube -tól, függetlenül attól, hogy mit tesznek
4. módszer a 7 -ből: Biztonsági problémák bejelentése
1. lépés: Nyissa meg a Biztonsági jelentés oldalt
Itt jelentheti be a Google adatvédelemmel kapcsolatos problémáit.
2. lépés Válasszon ki egy problémát
Jelölje be az alábbi problémák egyikének bal oldalán található jelölőnégyzetet:
- Biztonsági problémát tapasztalok a Google -fiókommal kapcsolatban
- Szeretnék eltávolítani tartalmat a Google Keresésben, a Youtube -on, a Bloggerben vagy más szolgáltatásban
- Adatvédelemmel kapcsolatos kétségeim vannak, vagy adatvédelemmel kapcsolatos kérdésem van a Google termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban
- Biztonsági hibát találtam a Google "elfelejtett jelszó" funkciójában
- Jelenteni szeretnék egy technikai biztonsági hibát egy Google termékben (SQL, XSS stb.)
- Csalást, rosszindulatú programot vagy a fent fel nem sorolt egyéb problémákat szeretnék bejelenteni
3. lépés. További részletek kiválasztása
A kiválasztott probléma alatti részben kattintson a konkrét probléma bal oldalán található négyzetre. Ez a szakasz a fent kiválasztott problémától függően változhat.
Lehetőség van arra, hogy egyszerre több választ is válasszon
4. lépés. Kattintson a Folytatás gombra
Ez egy kék gomb a szakasz alja közelében. Ezzel a találati oldalra kerül.
5. lépés. Olvassa el a kapott oldalt
Sok esetben az oldal, ahová érkezik, tartalmaz néhány információt arról, hogy a YouTube hogyan kezeli a bejelentett probléma példányait, valamint néhány tippet a probléma elkerülésére a jövőben. Ha bejelentett egy végrehajtható problémát, előfordulhat, hogy a jelentés linket az információs részben.
6. lépés. Kattintson a jelentésre vagy töltse ki a linket.
Ha elérhető, kattintson a gombra jelentés linket az információs részben a jelentés oldal megnyitásához.
7. lépés. Töltse ki és küldje be a későbbi űrlapokat
Adja meg a szükséges információkat, majd kattintson a gombra Küld vagy Beküldés gomb. Ezzel elküldi a jelentést a YouTube biztonsági csapatának. Valószínűleg nem kap választ, de a probléma egy -két héten belül megoldódhat.
5. módszer a 7 -ből: Szerzői jogi követelés bejelentése
1. lépés: Nyissa meg a szerzői jogi eltávolítási oldalt
Keresse fel a https://support.google.com/youtube/answer/2807622 webhelyet a kívánt böngészőben.
Lépés 2. Kattintson a SZERZŐI JOGI PANASZ ELKÜLDÉSE lehetőségre
Ez egy kék gomb az oldal közepén.
- Ne feledje, hogy hamis követelés benyújtása fiókját felfüggesztjük.
- Ha nincs bejelentkezve YouTube -fiókjába, a folytatás előtt meg kell adnia e -mail címét és jelszavát.
3. lépés Jelölje be a "Szerzői jogok megsértése" négyzetet
Ezen az oldalon a lehetőségek csoportjának közepén található.
4. lépés Válasszon áldozatot
Jelölje be az alábbi négyzetek egyikét:
- Én vagyok!
- Cégem, szervezetem vagy ügyfelem
5. lépés. Töltse ki a kapott űrlapot
A szerzői jogok megsértésének bejelentéséhez meg kell adnia a vállalat adatait, és el kell fogadnia a kiadás összes feltételét.
6. lépés. Kattintson a Panasz elküldése gombra
Ez egy kék gomb az oldal alján. Ezzel benyújtja szerzői jogi igényét a YouTube -hoz, ahol azt felülvizsgálják.
Ha a YouTube intézkedik az Ön által felsorolt csatornákkal szemben, akkor valószínűleg nem kap ellenőrzést
6. módszer a 7 -ből: Adatvédelmi panasz bejelentése
1. lépés: Nyissa meg az Adatvédelmi panasz oldalt
Nyissa meg a https://support.google.com/youtube/answer/142443 webhelyet böngészőjében.
- Ez az űrlap azon személyek jelentésére szolgál, akik privát vagy személyes adatokat közölnek rólad a YouTube -on.
- Csak akkor töltse ki az adatvédelmi panasz űrlapját, ha felvette a kapcsolatot azzal a személlyel, aki gyanítja, hogy veszélyeztette az Ön magánéletét.
2. lépés Kattintson a FOLYTATÁS gombra
Az oldal alján található.
3. lépés Kattintson a MÉG KÍVÁNOM AZ ADATVÉDELMI PANASZ ELKÉSZÍTÉSÉRE
Ezt a kék gombot fogja látni az oldal közepén.
4. lépés Kattintson a FOLYTATÁS gombra
A "kapcsolatfelvétel a feltöltővel" rész alatt található.
5. lépés Kattintson az ÁTTEKINTETTEM A KÖZÖSSÉGI IRÁNYELVET gombra
6. lépés. Kattintson a FOLYTATÁS gombra
Ez igazolja, hogy megértette, hogy hamis jelentés benyújtása a fiók felfüggesztését eredményezheti.
7. lépés Válasszon adatvédelmi jogsértést
Kattintson bármelyikre A KÉPED VAGY TELJES NEVED vagy A SZEMÉLYES ADATOK az Ön által tapasztalt adatvédelmi megsértés típusától függően.
8. lépés. Adja meg az alapvető információkat
Töltse ki az alábbi mezőket:
- Az Ön hivatalos keresztneve - A keresztneve, ahogy az igazolványán szerepel.
- Az Ön hivatalos vezetékneve - Vezetékneve, ahogy az igazolványán szerepel.
- Ország - Az Ön lakóhelye szerinti ország.
- Email cím - Az e -mail cím, amelyet a YouTube -ba való bejelentkezéshez használ.
9. lépés. Írja be a csatorna URL -jét
A „Kérjük, adja meg a csatorna URL -jét…” szövegmezőbe annak a csatornának a webcímét, ahonnan az adatvédelmi jog megsértése történt.
10. lépés. Adja hozzá a videó URL -jét
A „Kérjük, adja meg a kérdéses videó (k) URL -jét” szövegmezőben adja meg az Ön által korábban említett csatorna bármely olyan videójának webcímét, amely sérti a magánéletét.
11. lépés. Válassza ki a megjelenített információ típusát
Jelölje be a "Kérjük, adja meg a bejelenteni kívánt információkat" szakaszban az egyes opciók melletti jelölőnégyzetet, majd jelölje be a jelölőnégyzetet azon hely mellett, ahol az információ megjelenik a következő részben.
12. lépés. Adjon hozzá időbélyeget
A „Hol a videóban” szövegmezőbe írja be az időpontot, amikor az információkat felfedik vagy megvitatják.
- Lehetősége van arra is, hogy bejelölje az „Igen” vagy a „Nem” négyzetet a „Másolták ezt a tartalmat a saját csatornájáról vagy videójából?” Alatt. szakasz.
- Láthat egy jelölőnégyzetet „Én vagyok a gyermek törvényes gyámja vagy eltartottja ebben a videóban”, amelyre szükség esetén kattinthat.
13. lépés. Adjon meg további információkat
A megfelelő szövegmezőbe írjon be minden olyan információt, amely úgy érzi, hogy segít tisztázni annak a videónak, csatornának vagy tartalomnak a kontextusát, amelyben az információ megjelenik.
Ez egy jó hely a történelem felsorolására a csatorna mögötti személlyel, vagy az eddigi folyamat részletezésére (pl. Annak tisztázása, hogy felvette a kapcsolatot a csatornával, és kérte az adatok törlését)
14. lépés. Jelölje be az "Elfogadom a következő állításokat" négyzeteket
Ez a szakasz tartalmaz egy „jóhiszemű hitem…” rovatot és egy „Én képviselem, hogy az információ…” mezőt.
15. lépés. Jelölje be a "Nem vagyok robot" négyzetet
Az oldal alján található.
16. lépés. Kattintson a BEKÜLDÉS gombra
Ez a kék gomb az oldal bal alsó sarkában található. Ha így tesz, felülvizsgálatra küldi adatvédelmi igényét. Ha a YouTube megállapítja, hogy a követelés végrehajtható, akkor a tartalom közzétételének fiókjának le kell vennie a tartalmat, és felfüggeszthetjük.
7. módszer a 7 -ből: Levél küldése a YouTube -ra
1. lépés: Nyissa meg a "Kapcsolatfelvétel" oldalt
Keresse fel a https://www.youtube.com/t/contact_us webhelyet a kívánt böngészőben.
Lépés 2. Görgessen le a "Címünk" részhez
Közel van a "Kapcsolatfelvétel" oldal aljához.
3. lépés Nézze át a címet
A YouTube központjának címét ebben a részben találja. Ez az a cím, amelyre el kell küldenie levelét.
-
2017 decemberétől a YouTube címe a következő
YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | USA
- .
- Az üzenetről faxot is küldhet a címre +1 (650) 253-0001 ha szeretnéd.
4. lépés. Írja meg levelét
Akár bókot küld, akár megpróbálja tudatosítani a YouTube -on egy fiókproblémát, ügyeljen arra, hogy a levél tömör, udvarias és viszonylag rövid legyen.
- Ne feledje, hogy a YouTube -nak havi több mint egymilliárd felhasználója van, így csekély annak az esélye, hogy a YouTube felülvizsgálja és válaszol a levelére.
- A rövid levél javítja annak esélyét, hogy a YouTube felülvizsgálja.
5. lépés: Küldje el a levelet a YouTube címére vagy faxkészülékére
Ha a problémádat vagy megjegyzésedet a YouTube prioritásnak tekinti, visszajelzést kaphatsz tőlük, vagy válasz nélkül megoldható a probléma.
Videó - A szolgáltatás használatával bizonyos információk megoszthatók a YouTube -lal
Tippek
- Ha különösen szeretnél egy YouTube-alkalmazottat meghallgatni, megpróbálhatod felhívni a "support" számát a +1 650-253-0000 számon, majd az 5 gomb megnyomásával csatlakozni a YouTube ügyfélszolgálatához. A támogató csapat csak azt fogja mondani, hogy látogasson el a YouTube súgójába, de ez az egyetlen módja annak, hogy elérje az embert.
- A leggyakoribb YouTube -problémákra a YouTube Súgóban talál választ, amely a https://support.google.com/youtube/ címen található.
- A YouTube támogatási ideje hétfőtől péntekig (csendes -óceáni idő szerint) 8: 00–17: 00.
