Ez a wikiHow megtanítja, hogyan kell bejelenteni valamit, és a Facebook Súgójában való navigálás alapjait a gyakori fiókhibák elhárításához. Jelenleg, nincs közvetlen módja annak, hogy telefonon vagy e -mailben kapcsolatba lépjen a Facebookkal. Azonban a Facebook beépített erőforrásai segítségével jelentheti vagy hibaelháríthatja a problémát.
Lépések
1. módszer a 4 -ből: Probléma bejelentése a Facebookon
1. lépés Nyissa meg a https://www.facebook.com webhelyet egy böngészőben
Ez a Facebook fő bejelentkezési oldala. Automatikusan be kell jelentkeznie.
Ha nem jelentkezik be automatikusan, használja a fiókjához tartozó felhasználónevet és jelszót a bejelentkezéshez
2. lépés. Keresse meg a problémát okozó bejegyzést, megjegyzést, profilt, képet, videót vagy hirdetést
A bejegyzések és megjegyzések megtalálhatók a hírcsatornában, vagy a közzétételt végző személy falán. Kép vagy videó bejelentéséhez kattintson a képre vagy a videóra a nagyításhoz. Ha profilt vagy csoportot szeretne bejelenteni, kattintson a jelenteni kívánt profil vagy csoport nevére vagy profilképére.
3. lépés: Kattintson a… vagy Lehetőségek.
A következő beállításokkal keresse meg a Beállítások gombot a következő tartalomtípusokhoz:
-
Bejegyzések:
Kattintson a három ponttal ellátott gombra a bejegyzés felett és jobbra.
-
Hozzászólások:
. Vigye az egérmutatót a megjegyzés fölé, és kattintson a jobb oldali hárompontos gombra.
-
Képek:
Kattintson a képre, majd kattintson Lehetőségek a kép jobb alsó sarkában.
-
Videók:
Kattintson a videóra a nagyításhoz, majd kattintson a három ponttal ellátott gombra a videó alatt és jobbra.
-
Profilok:
Kattintson a személyek profiljára vagy nevére, majd kattintson a címlapképük jobb felső sarkában található hárompontos gombra.
-
Csoportok:
Kattintson a csoport nevére, majd kattintson a gombra Több a csoportprofil képe alatt.
4. lépés: Kattintson a "Visszajelzés" vagy a "Jelentés" lehetőségre
Ez az opció a jelentett tartalomtól függően másképp olvasható, de általában ez egy változata Adj visszajelzést és/vagy Jelentés.
5. lépés Válassza ki, hogy a tartalom miként ütközik a Facebook közösségi szabványaival
Kattintson arra a lehetőségre, amely a legjobban leírja a jelenteni kívánt tartalmat.
6. lépés. Kattintson a Küldés gombra
Ezzel elküldi visszajelzését a Facebooknak.
7. lépés Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat
A bejelentett tartalomtól függően előfordulhat, hogy felkérést kap, hogy nyújtson be jelentést a Facebooknak. Nem minden tartalomnál kérnek ilyet, de a visszajelzéseket felhasználják a rendszerük javítására.
- Adatvédelmi jogsértés bejelentéséhez használja ezt az űrlapot.
- Vállalkozás vagy hirdetés problémájának bejelentése. használja ezt az űrlapot.
2. módszer a 4 -ből: A Facebook -erőforrások használata
1. lépés: Nyissa meg a Facebook Súgó weboldalát
Ha még nem jelentkezett be a Facebookba, kattintson a " Belépés"gombot az oldal jobb felső sarkában a Facebook e-mail cím és jelszó megadásához.
Sajnálatos módon, nincs mód a Facebook közvetlen kapcsolatfelvételére - nem tud hívni, szöveget küldeni, e -mailt küldeni, vagy más módon beszélni a Facebook alkalmazottjával vagy kapcsolt vállalkozásával. Ön azonban használja a Facebook Súgóját a fiókjával kapcsolatos problémák diagnosztizálásához és jelentéséhez.
2. lépés. Tekintse át a beállítások eszköztárát
Ez a képernyő tetején, közvetlenül a keresősáv alatt található- az egérmutatót az egyes lehetőségek fölé kell húznia az alszakaszok megtekintéséhez. A lehetőségek a következők:
- A Facebook használata - A Súgó ezen része a Facebook alapvető funkcióit tartalmazza, beleértve a barátságokkal, üzenetekkel és fiókok létrehozásával kapcsolatos útmutatásokat.
- A fiók kezelése - Ez a rész olyan elemeket tartalmaz, mint a bejelentkezés és a profilbeállítások.
- Adatvédelem és biztonság - Ez a rész a fiókok biztonságával, az emberek barátságtalanításával és a feltört/hamis fiókokkal foglalkozik.
- Irányelvek és jelentések - Ez a rész az alapvető jelentésekre (visszaélés, spam stb.), Valamint az elhunyt Facebook -fiókjának kezelésére és a feltört vagy hamis fiókok bejelentésére terjed ki.
- Ezen az oldalon megtekintheti a "Kérdések" és a "Népszerű témák" részt is. Ezek a szakaszok számos gyakori problémát és panaszt tartalmaznak. Mindkét rész a Facebook Súgó webhelyének főoldalán található.
3. lépés. Válassza ki a megfelelő részt
Például, ha problémája van egy csaló fiókkal, válassza az „Adatvédelem és biztonság” részt, majd kattintson a „ Feltört és hamis fiókok".
4. lépés Tekintse át a további lehetőségeket
A csaló fiókra vonatkozó példával összhangban kattintson a "Hogyan jelenthetek be egy olyan fiókot, amely úgy tesz, mintha én lennék?" link. Ha ezt megteszi, egy sor lépést fog felmutatni, amelyek elmagyarázzák, hogyan orvosolhatja helyzetét.
Például a Facebook azt javasolja, hogy foglalkozzon egy csaló fiókkal: lépjen a fiók profiloldalára, kattintson a bejegyzés felett található hárompontos (…) gombra, majd kattintson a Jelentés, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Lépés 5. Használja a keresősávot a folyamat felgyorsításához
Ehhez egyszerűen kattintson a Súgó oldal tetején található keresősávra-valami ilyesmit mond: „Szia (a neved), hogyan segíthetünk?”-és írj be néhány szót a panaszoddal kapcsolatban. Több javaslatot kell látnia a keresősáv alatti legördülő menüben.
- Például beírhatja a "csalófiók" kifejezést, majd a "Hogyan jelenthetem be a fiókot mások személyi adataival való visszaélés bejelentésére?" eredmény.
- Az itt található keresősáv csak a Facebook előre megírt cikkeire hivatkozik-ha választ szeretne találni a Súgóban nem szereplő konkrét problémára, görgessen lefelé, és kattintson a Közösségi súgó hogy látogassa meg a Facebook közösségi oldalt.
6. lépés: Nyissa meg a Hirdetések Súgó oldalát
Ha vállalkozásának vagy oldalának problémái vannak a hirdetésekkel, kérdéseivel általában ebben a részben foglalkozunk.
- A hirdetésekbe való belemerüléshez kattintson a Hirdetések létrehozása vagy Hirdetések kezelése gombok.
- Hirdetési problémák esetén kattintson a gombra Hirdetések hibaelhárítása majd válasszon egy problémát a következő menüben.
7. Látogassa meg a Facebook közösségi oldalt
Ha nem találja az aktuális problémáját a Súgóban, akkor legjobb, ha az itt található közösségi fórumokon keresi.
Ennek az oldalnak a tetején egy keresősávot láthat-innen kereshet témákat (például letiltott fiókokat)
3. módszer a 4 -ből: Fellebbezés benyújtása fogyatékkal élő fiókért
1. lépés: Nyissa meg a Letiltott Facebook -fiók oldalt
Ha fiókját nem tiltották le (vagy jelenleg nincs letiltva), akkor nem nyújthat be fellebbezést.
Lépés 2. Kattintson a "használja ezt az űrlapot felülvizsgálat kérésére" linkre
Ez az oldal alján található, "Ha úgy gondolja, hogy fiókját véletlenül letiltották" fejléc mellett található.
3. lépés. Írja be Facebook e -mail címét
Ezt az e -mail címet használja a Facebookba való bejelentkezéshez. Itt telefonszámot is használhat.
4. lépés. Írja be teljes nevét
Győződjön meg arról, hogy az itt felsorolt név közvetlenül egyezik a fiókjában szereplő névvel.
5. lépés Kattintson a Tallózás gombra
Fel kell töltenie egy személyi igazolvány képét is-legyen az vezetői engedély, engedély vagy útlevélkép.
Ha nem áll rendelkezésre személyazonosító igazolványról készült kép, akkor készítsen egyet és küldje el e -mailben magának, hogy letölthesse az asztalra
6. lépés. Kattintson a fájl helyére
Ez a személyazonosító igazolvány képének helye. Például, ha a fájlt az asztalon tárolja, kattintson a gombra Asztal hogy navigáljon az asztalon a fájlböngészőben.
7. lépés. Kattintson az azonosító képére, majd a Megnyitás gombra
Ez feltölti a képet a Facebook űrlapra.
8. lépés. Írja be a részleteket a "További információk" mezőbe
Ezen a helyen indokolhatja fiókja újraaktiválását. Fontolja meg az alábbi részletek beillesztését:
- Miért nem kellett volna deaktiválni a fiókját?
- Miért szeretné újraaktiválni fiókját?
- Bármilyen egyéb enyhítő tényező, amely segíthet a fiók újraaktiválásában (például rosszindulatú beavatkozás a fiókjába)
9. lépés. Kattintson a Küldés gombra
Ezzel elküldi űrlapját a Facebookra ellenőrzésre. Kérjük, vegye figyelembe, hogy több napig nem kap választ.
Ha egy héten belül nem kap választ, próbálja meg újra elküldeni az űrlapot
4. módszer a 4 -ből: Jelszó visszaállítása
1. lépés: Nyissa meg a Facebook webhelyét
Amikor megnyitja a Facebookot egy webböngészőben, egy bejelentkezési képernyő jelenik meg az első oldalon, ha nincs bejelentkezve automatikusan.
2. lépés Kattintson az Elfelejtett fiók?
Ez az opció a képernyő jobb felső sarkában található "Jelszó" mező alatt található.
3. lépés. Írja be nevét, e -mail címét vagy telefonszámát
Használja a Facebook -fiókjához társított e -mail címet és telefonszámot. Győződjön meg arról, hogy továbbra is hozzáfér a használt e -mail fiókhoz vagy telefonszámhoz.
4. lépés Kattintson a Keresés gombra
Ez a kék gomb a szövegmező alatt, ahol megadja e -mail címét vagy telefonszámát. Ez kódot küld az e -mail címére vagy telefonszámára.
5. lépés: Keresse meg a Facebook üzenetét
Ha megadta e-mail címét, akkor egy e-mailt kell kapnia a Facebooktól, amely 6 számjegyű kódot tartalmaz. Mobilszám megadása esetén egy szöveges üzenetet kell kapnia a Facebooktól, amely 6 számjegyű kódot tartalmaz.
Ha az e -mail lehetőséget választja, előfordulhat, hogy ellenőriznie kell a Spam mappát
6. lépés. Írja be a kódot
A "Kód megadása" mezőbe írja be a Facebooktól kapott e-mailből vagy szöveges üzenetből kapott 6 számjegyű kódot.
7. lépés: Kattintson a Folytatás gombra a Facebook oldalon
Ez a kék gomb a jobb oldali doboz alatt.
8. lépés Kattintson ismét a Folytatás gombra
Azt is választhatja, hogy minden eszközön kijelentkezik fiókjából, ha úgy gondolja, hogy fiókját rosszindulatú módon kisajátították.
9. lépés. Írjon be egy új jelszót
10. lépés. Kattintson a Folytatás gombra
A jelszót sikeresen visszaállítottuk az összes Facebook platformon. Ezzel a jelszóval bejelentkezhet a Facebookra asztali böngészőben vagy a mobilalkalmazás használatával.
