Ha a Pandora -t használja zeneszolgáltatáshoz, akkor időnként segítségre lehet szüksége fiókjával kapcsolatban. A Pandora -hoz hasonló nagyvállalattal való kapcsolatfelvétel frusztráló lehet, különösen akkor, ha problémái vannak a számlázással vagy a fizetési móddal. Fórumaikat vagy kérdőíveiket használva ügyfélszolgálatot kaphat, vagy üzleti kérdéseket küldhet közvetlenül a Pandorának, és gyorsan választ kaphat kérdéseire.
Lépések
1/2 módszer: Ügyfélszolgálat igénybe vétele
1. lépés. Töltsön ki egy kérdőívet, hogy közvetlenül kapcsolatba léphessen a Pandorával
Ha kérdése van a fiókjával kapcsolatban, vagy problémája van a Pandora webhelyével, töltse ki az űrlapot a kérdés témájával, az Ön által használt eszközzel és a probléma részletes leírásával.
A támogatási kérdőív kitöltéséhez látogasson el a https://help.pandora.com/s/contactsupport?language=en_US oldalra
Tipp:
A Pandora nem kínál telefonos támogatást az általános vásárlói kérdésekre, ezért üzenet küldése az egyetlen módja annak, hogy közvetlenül beszéljen velük.
2. lépés. Böngésszen a súgócikkekben a https://help.pandora.com/s/ címen
A Pandora számos súgócikket tartalmaz, amelyek megválaszolják a gyakori kérdéseket. Vannak olyan témák, mint a jelszavas segítség, a számlázási módszer megváltoztatása, az előfizetés lemondása és a streaming problémái. Keresse meg a problémát, hogy azonnal választ kapjon.
3. lépés. Kérdezze meg a Pandora közösséget, hogy nézze meg, van -e válaszuk
Ha nem talál választ a kérdésére, kérdezze meg a többi Pandora -felhasználót, hátha tudnak segíteni. Látogasson el a közösségi fórumokra, és tegye fel kérdését, és nézze meg, hogy másoknak is van -e hasonló problémája.
- A Pandora közösség tagjaival való beszélgetéshez látogasson el a https://community.pandora.com/ oldalra.
- A meglévő fórumok között is böngészhet, hogy megválaszolja -e korábban a kérdését.
Lépés 4. Ha a Pandora for Business szolgáltatást használja, hívja a támogatási vonalat
Ha problémája van a Pandora üzleti fiókkal, akkor az ügyfélszolgálat segítségével közvetlenül beszélhet egy képviselővel. Hétfőtől péntekig 7:30 és 20:00 között, szombaton és vasárnap pedig 8:00 és 17:00 között állnak rendelkezésre.
- Elérheti ügyfélszolgálati vonalukat az 1-800-929-5407 telefonszámon.
- Ha nincs üzleti fiókja, ne használja ezt a telefonszámot. Az üzleti ügyfélszolgálat nem tud válaszolni a kérdésére.
2. módszer 2 -ből: Üzleti információk kérése
1. lépés: Sajtókérdéseket küldjön a [email protected] címre
Ha beszélni szeretne a Pandora szóvivőjével, vagy marketingkérdést szeretne feltenni, a sajtó e -mailje segítségével közvetlenül kapcsolatba léphet velük. A sajtó e-mailt csak a sajtóval kapcsolatos kérdésekre használja, különben valószínűleg nem kap választ.
E -mailt küldhet nekik e -mailben: „Szia, újságíró vagyok a városom helyi lapjában, és kíváncsi vagyok, kaphatok -e tőled nyilatkozatot részvényeseidről. Kérjük, vegye fel velem a kapcsolatot ezen az e -mail címen, hogy interjút vagy közvetlen nyilatkozatot kérhessünk.”
2. lépés: Küldje el karrier kérdéseit a [email protected] címre
Ha érdeklődni szeretne a Pandora munkahelyeivel vagy karrierlehetőségeivel kapcsolatban, közvetlenül kapcsolatba léphet karrier osztályával. Ezzel az e-mail címmel karrier-specifikus kérdéseket tehet fel, például felvételi lehetőségeket vagy nyitott pozíciókat.
- Azt mondhatná: „Helló, láttam egy álláshirdetést a Pandora marketing osztályának online. Szeretném önéletrajzomat benyújtani az osztályához, hogy megvizsgálják ezt a pozíciót. Kérem, tudassa velem, ha az állás még rendelkezésre áll.”
- Ne használja ezt az e -mailt általános kérdések feltevésére vagy a fiókadatok kérdésére.
Lépés 3. Jelentkezzen be a webhelyükön történő hirdetésekhez egy igénylő űrlap kitöltésével
Ha vállalkozása van, és szeretne hirdetni a Pandora webhelyén, töltse ki a hirdetési kérelem űrlapját, hogy kapcsolatba léphessen a marketing részleggel. E -mailben tájékoztatják a további lépésekről és arról, hogy mennyibe kerül a hirdetése.
A hirdetési kérelem űrlapját a https://www.pandoraforbrands.com/advertise oldalon töltheti ki
Tipp:
Az űrlap felkéri Önt a vállalati telefonszám és e -mail cím megadására, ezért csak akkor használja ezt az űrlapot, ha vállalkozása van.
4. lépés: Küldje be zenéit a Pandora webhelyén keresztül
Ha ön független előadó, és el szeretné küldeni zenéjét a Pandora számára megfontolásra, használja az online beküldési eszközét a beküldéshez. Munkája beküldése előtt feltétlenül adjon amerikai streaming jogokat a Pandorának.
Ha bejelentkezik, és el szeretné küldeni zenéit a Pandorába, látogasson el a https://amp.pandora.com/login?target=%2Fsubmit oldalra
5. lépés Tegyen fel kérdést a befektetői kapcsolatok osztályának egy kérdőív kitöltésével
Ha Ön befektető a Pandorában vagy a Sirius XM -ben, akkor kérdést tehet fel részvényesi fiókjával kapcsolatban, megadva nevét, e -mail címét és egy részletes kérdést. Ezt a kérdőívet csak befektetésekkel kapcsolatos kérdésekre használja, számla- vagy fizetési problémákra nem.
