Ez a wikiHow megtanítja, hogyan küldheti el kérdéseit, javaslatait, megjegyzéseit és aggályait a Yelp ügyfélszolgálati csapatához az internetes kérdőív segítségével egy internetes böngészőben. A kérdőív minden mobil- és asztali böngészőben elérhető. Felveheti a kapcsolatot a Yelppel, ha általános kérdései, támogatása, jogi kérdései vannak, vagy visszajelzést szeretne adni a bejelentett dolgokról.
Lépések
Módszer 1 /3: Általános kérdések feltevése
1. lépés: Nyissa meg a kérdőívet az internetes böngészőjében
Írja be a https://www.yelp.com/support/contact/questions címsort a címsorba, majd nyomja meg az ↵ Enter vagy a ⏎ Return billentyűt.
- Ha Ön vállalkozástulajdonos, akkor itt is használhatja a Yelp üzleti tulajdonosa webhelyén található kapcsolatfelvételi űrlapot.
- Jogi kérdésekben az itt leírt jogi kérdőívet is használhatja, az alábbiakban leírtak szerint.
2. lépés: Válassza ki a felhasználói típust a „Melyik jellemzi legjobban Önt?
".
Kattintson a legördülő menüre, és válassza ki a legmegfelelőbb lehetőséget.
- Az Ön lehetőségei Felhasználó/bíráló, Üzlettulajdonos/képviselő, Jogász, Bűnüldözés, és Egyéb.
- Ha a Vállalkozás tulajdonosa/képviselője lehetőséget választja, akkor meg kell találnia és ki kell választania a vállalkozás adatlapját.
3. Írja be üzenetét a "További információk" mezőbe
Ide írhat minden kérdést, javaslatot, megjegyzést és aggodalmat.
4. lépés. Írja be e -mail címét
A kérdés feldolgozása után e -mailben választ kap az üzenetére a postafiókjában.
5. lépés. Jelölje be a "Nem vagyok robot" négyzetet
Győződjön meg arról, hogy bejelöli a jelölőnégyzetet, és hajtsa végre az adott captcha feladatokat a kérdés elküldéséhez.
6. lépés. Kattintson a Küldés gombra
Ez egy piros gomb az üzenet űrlap alján. Elküldi kérdését a Yelp támogatási csapatának.
2. módszer a 3 -ból: Jogi kérdések benyújtása
1. lépés. Keresse meg a Jogi kérdések űrlapot
Ezen az űrlapon nyújthat be jogi kérdéseket a Yelpnek. Ha nem biztos abban, hogy a kérdés jogi kérdés, vagy sem, akkor használja az általános kapcsolatfelvételi űrlapot.
Ezt az űrlapot nem használhatja idézések benyújtására. Ha idézést kell küldeni Yelpnek, küldje el a következő címre: Yelp Inc., c/o National Registered Agents, Inc., 818 West Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, CA 90017
2. lépés: Válassza ki az Önre leginkább jellemző opciót
A megfelelő lehetőség kiválasztása gyorsabb választ eredményez.
Lépés 3. Írja be annak a tartalomnak az URL -jét, amelyről kérdez
Meg kell adnia a tartalom URL -jét, hogy a Yelp ellenőrizhesse azt.
4. lépés. Írja le problémáját
Ebben a rovatban további részleteket is megadhat, és leírhatja a probléma iránti aggodalmát. Feltétlenül mondja el, hogy miért jelenti a tartalmat, és hogyan sérti a törvényt.
5. lépés Kattintson a Küldés gombra
A választ a fiókjához társított e -mail címre küldjük.
Ha nem vagy bejelentkezve Yelp -fiókodba, akkor meg kell adnod az e -mail címedet, és ki kell töltened egy kihívást annak igazolására, hogy ember vagy. Ne használjon hamis e -mail címet, mivel a választ e -mailben küldjük el Önnek a megadott címen keresztül
3 /3 -as módszer: Fellebbezés benyújtása
1. lépés. Keresse meg a Kérdéses tartalom űrlapot
Ezzel az űrlappal további információkat nyújthat be a bejelentett dolgokról, vagy fellebbezést kérhet a bejelentett dolgok miatt. Ha nincs fiókja, akkor nem kell használnia ezt az űrlapot, mivel fiók nélkül nem tud bejelentést tenni a bejegyzésekről.
Ezt az űrlapot nem használhatja jelentésre, helyette a szokásos jelentési folyamatot kell használnia
2. lépés. Írja be az ügyszámot
Az ügyszám megjelenik az eredeti jelentésről kapott e -mailben.
3. lépés. Írja le kérdését vagy aggodalmát
A megjegyzés rovatban kérheti a fellebbezést, felteheti kérdését vagy további információkat.
Ha fellebbezést kér, részletesen el kell magyaráznia, miért gondolja úgy, hogy igaza van, és miért téves volt a Yelps döntése
4. lépés Kattintson a Küldés gombra
A választ e -mailben küldjük el a fiókjához társított címre.
Tippek
- Mielőtt kapcsolatba lépne a Yelppel, keresse fel a Támogatási Központot, ahol választ talál kérdéseire. Gyakran elkerülheti, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjen a Yelppel, ha így választ talál a kérdésére.
- Ha egy cégtulajdonos pert indít Ön ellen az általad közzétett értékelés miatt, akkor értesítsd a Yelpot a Jogi kérdések űrlapon keresztül.
- Ha egy cégtulajdonos nyomást gyakorol vagy fizet, hogy eltávolítson vagy módosítson egy negatív véleményt, vagy ha Önnek van vállalkozása, és a véleményező visszatérítést meghaladó összeget követel a negatív értékelés eltávolítása érdekében, akkor tudassa a Yelppel a Yelp oldallal kapcsolatos kérdéseket.
Figyelmeztetések
- A Yelp válaszadása akár egy hetet is igénybe vehet.
- Ne válassza a „Rendészeti” lehetőséget a „Melyik jellemzi legjobban?” legördülő listát, ha Ön nem hivatali minőségében dolgozó rendészeti tiszt. Ha hamisan választja ezt a lehetőséget, akkor kérését figyelmen kívül hagyja, és büntetőeljárást indíthatnak ellene.
